هل لا يعمل Netflix؟ إليك كيفية إصلاحه!

الإعلانات

إنها حقيقة محزنة للعالم الحديث أنه ليس لدى أي وقت فراغ كافٍ. نحن مشغولون للغاية بالوظائف والأطفال والمسؤوليات لمتابعة هواياتنا بالفعل.

عندما تحصل في النهاية على فرصة للاسترخاء قليلاً ، فإن آخر شيء تريد أن تقلق بشأنه هو أن Netflix لا يعمل. ومع ذلك ، اتضح أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل Netflix تخطئ.

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجأة كبيرة. مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يحدث خطأ في Netflix ، على الرغم من حقيقة أنك تدفع مقابله. أنت على لا تدفع ما يكفي لـ Netflix لماذا يجب أن تكون سعيدًا بدفع المزيد مقابل Netflixفي كل مرة تزيد Netflix أسعارها ، فإن الملايين من المستخدمين الذين يشاهدون الشراهة ينفرون من احتمال دفع دولارين أكثر. لكن هذا غبي ، لأن Netflix سرقة مطلقة. اقرأ أكثر للتأكد من أنها لا تشوبها شائبة ، إذا كنا صادقين.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع قائمة بأكثر المشاكل شيوعًا. والأهم من ذلك ، أننا نقدم حلولًا لمساعدتك على عمل نسخة احتياطية من Netflix وتشغيلها مرة أخرى.

1. يحافظ تطبيق Netflix على التعطل

لقد حدث لنا جميعا في وقت ما. يبدأ أحد تطبيقاتك المفضلة في الانهيار فجأة في كل مرة تحاول استخدامه. بعد زوال الذعر الأولي ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة تصحيح المشكلة.

ولكن يعتمد الكثير على الجهاز الذي تستخدمه.

يجب أن يبدأ مستخدمو الهواتف الذكية بفرض إيقاف التطبيق. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فحاول إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى. وإذا كان لا يزال لا يعمل ، فستحتاج إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات المناسب. تنطبق نفس المنهجية إذا كنت تستخدم جهاز بث مباشر.

إذا كنت تستخدم تطبيق تلفزيون ذكي ، فقد لا تتمكن من حذف التطبيق. بدلاً من ذلك ، حاول تسجيل الخروج من التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتلفزيون ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. أو إذا كنت تستخدم تطبيق Netflix على نظام Windows أو macOS ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. وذلك لأن العديد من مجموعات الأمان تتداخل مع الخدمة.

ملحوظة: اذا كان لديك موسع النطاق اللاسلكي Linksys RE6500 AC1200، قد يكون سبب مشكلتك. Netflix على علم بالمشكلة. لحل المشكلة ، تحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه.

2. يظهر لك خطأ Netflix 12001 على Android

يشكو العديد من مستخدمي Android من رؤية رمز الخطأ 12001 كلما حاولوا استخدام التطبيق على أجهزتهم. هذه المشكلة تصيب كلا من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. وقد اشتكى مستخدمو Nook أيضًا من المشكلة.

يحدث رمز الخطأ 12001 بسبب وجود بيانات قديمة على جهازك. تحتاج إلى تحديث البيانات حتى يعمل تطبيق Netflix مرة أخرى. ولكن كيف تقوم بتحديث البيانات؟

افتح تطبيق إعدادات Android وانتقل إلى الإعدادات> الجهاز> التطبيقات. ثم قم بالتمرير لأسفل واضغط على إدخال Netflix. من القائمة الفرعية Netflix ، انتقل إلى التخزين> مسح البيانات وسيتم تحديث المعلومات الموجودة على جهازك.

لقضايا أخرى ، انظر دليلنا لإصلاح رموز أخطاء Netflix 10 رموز خطأ في Netflix وكيفية إصلاحهافي هذه المقالة ، حاولنا تقريب بعض رموز أخطاء Netflix الأكثر شيوعًا ، وشرح ماهيتها وكيفية إصلاحها. اقرأ أكثر .

3. لا يمكنك تنزيل محتوى Netflix

في أواخر عام 2016 ، بدأت Netflix أخيرًا في تقديم طريقة للمستخدمين تنزيل المحتوى لمشاهدته بلا إنترنت كيفية تنزيل الأفلام والبرامج التلفزيونية على Netflixإذا كنت ترغب في تنزيل الأفلام أو العروض على Netflix لمشاهدتها أثناء السفر أو التنقل أو عندما تكون خارج نطاق إشارة Wi-Fi فقط ، فإليك كيفية القيام بذلك. اقرأ أكثر . وهذا يعني فجأة أنه يمكنك التحميل على التلفزيون والأفلام قبل رحلة طويلة بالطائرة أو إذا كنت تعلم أنك تسافر إلى منطقة ذات تغطية إنترنت ضعيفة.

لسوء الحظ ، لا تعمل هذه الميزة دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة. إذا كنت تكافح لتنزيل المحتوى ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.

أولاً ، إذا كنت باستخدام جهاز iPhone مكسور الحماية أو جهاز Android متجذر ، يمكنك التوقف الآن. الميزة لن تعمل.

ثانيًا ، تأكد من تشغيل Android 4.4.2 أو iOS 8 على الأقل ، وأن لديك أحدث إصدار من تطبيق Netflix ، وأن لديك سعة تخزين كافية على هاتفك.

إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق.

4. يظهر لك خطأ Netflix 1012 على نظام iOS

يقتصر الخطأ 1012 حصريًا على مستخدمي iOS. يشير هذا إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة - لا يمكن لتطبيق Netflix الوصول إلى خوادم Netflix.

يمكنك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة إصلاح المشكلة. على سبيل المثال ، حاول إعادة تشغيل التطبيق وإعادة تشغيل جهازك وإعادة تشغيل شبكتك المنزلية.

إذا لم تنجح أي من الخطوات ، فستحتاج إلى إعادة تعيين تطبيق Netflix من داخل قائمة إعدادات iOS. اذهب إلى الإعدادات> Netflix وانقر نقرًا سريعًا على زر التبديل بجوار إعادة تعيين داخل ال على موضع.

تأكد من إغلاق أي جلسات Netflix موجودة بالضغط على الصفحة الرئيسية الزر مرتين والتمرير السريع لأعلى على تطبيق Netflix ، ثم أعد تشغيل Netflix. ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

5. أنت ترى شاشة سوداء على سطح المكتب

إذا كنت تستخدم Netflix على نظام التشغيل Windows أو macOS ، فقد تواجه شاشة سوداء كلما حاولت تشغيل مقطع فيديو.

لهذه المشكلة ثلاثة أسباب رئيسية:

• بسكويت: حاول مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. تختلف التعليمات الدقيقة من متصفح لآخر ، ولكن ستجد عادةً الخيار في قائمة الإعدادات.
• سيلفرلايت: استهلكت Microsoft Silverlight منذ عدة سنوات (على الرغم من أن المكونات الإضافية لا تزال متاحة لبعض المتصفحات). إذا كنت لا تزال مثبتًا على نظامك ، فقد يمنع تشغيل الفيديو. تحتاج إلى حذفه.
• مضاد للفيروسات: لا تعمل بعض أجنحة مكافحة الفيروسات بشكل جيد مع Netflix. حاول تعطيل برنامج الأمان الذي تستخدمه مؤقتًا.

إذا كنت لا تزال ترى شاشة سوداء ، فحاول استخدام متصفح مختلف أو تعطيل أي مكونات إضافية تستخدمها.

6. هناك عدد كبير جدًا من المستخدمين يشاهدون

تقدم Netflix خططًا ذات طبقات ، ويسمح كل منها لمزيد من الأشخاص باستخدام Netflix في وقت واحد. الخطة الرئيسية تقتصر على أربعة أشخاص.

إذا ظهرت لك رسالة نصها "حساب Netflix الخاص بك قيد الاستخدام على جهاز آخر. يرجى التوقف عن اللعب على الأجهزة الأخرى للمتابعة "، هذه هي مشكلتك. يمكنك إنهاء جميع الجلسات الحالية عن طريق الذهاب إلى الحساب> الإعدادات> تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.

للحصول على حل أقل حدة ، انتقل إلى الحساب> الإعدادات> نشاط تدفق الجهاز الأخير لرؤية قائمة بالجلسات الحالية. ستساعدك القائمة على تحديد المستخدمين المتصلين. قد تتمكن من إقناع أحدهم بتسجيل الخروج.

ملحوظة: يمكنك التحقق من عدد الشاشات المتزامنة التي تسمح بها خطتك الحالية بالانتقال إلى الحساب> تفاصيل الخطة.

7. أنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى Netflix

الحل الواضح هنا هو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. وفي المستقبل ، تأكد من استخدام تطبيق إدارة كلمات المرور مثل LastPass، مما يمنعك من إدخال كلمات المرور بشكل غير صحيح.

ومع ذلك ، قبل الضغط على زر إعادة الضبط ، يجدر أيضًا التحقق من البريد الوارد للبريد الإلكتروني. قد يكون هناك شيء أكثر شراً يلعب.

تتداول بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Netflix للمستخدمين غير المشتبه فيهم بمبالغ مالية غير مهمة على الويب المظلم. غالبًا ما يتم شراؤها من قبل أشخاص لا يمكنهم إنشاء حساب Netflix من بلادهم.

إذا رأى Netflix سلوكًا مريبًا لتسجيل الدخول ، فسيحظر حسابك ويرسل لك بريدًا إلكترونيًا ينصحك بإنشاء كلمة مرور جديدة. تذكر ، إذا كنت ضحية اختراق ، فأنت بحاجة إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك على أي تطبيق أو خدمة أخرى استخدمت لها نفس بيانات الاعتماد.

هل يعمل حساب Netflix الخاص بك مرة أخرى؟

بناء على بحثنا ، هذه هي الأكثر المشاكل الشائعة التي يعاني منها الأشخاص مع Netflix. نأمل أنه إذا وصلت إلى هذه المقالة لمحاولة إيجاد حل ، فإن Netflix يعمل الآن مرة أخرى. ويمكنك العودة لمشاهدة أفلام وعروض رائعة وفريدة من نوعها مرآة Netflix السوداء: Bandersnatch Black Mirror: Bandersnatch: كل ما تحتاج إلى معرفتهتقدم Black Mirror: Bandersnatch لمحة عن مستقبل دفق الوسائط. في هذه المقالة نحاول الإجابة على أسئلتك. اقرأ أكثر .