الإعلانات
كتبت: "رهيب للغاية" وشرعت في شرح ما هو الخطأ في ضوء LED الذي اشتريت منه بالضبط FocalPrice.com وحماية المشترين في المستقبل من ارتكاب نفس الخطأ. لم يتم نشر المراجعة أبدًا: عندما قمت بالتوقيع مرة أخرى بعد يومين للتحقق من ذلك ، اكتشفت أنه تم وضع علامة عليه بشكل غير مبرر على أنه مرفوض:
القصة
اكتشفت لأول مرة عن FocalPrice بعد أن كتبت عن 3 مواقع تسوق مثيرة للاهتمام تقدم شحن دولي مجاني 3 مواقع تسوق مثيرة للاهتمام تقدم شحن دولي مجانيبالنسبة للمتسوقين الدوليين ، غالبًا ما يكون الشحن مؤلمًا كبيرًا: يمكن أن تكون العناصر أرخص بكثير على الويب منها في بلدك ، ولكن بمجرد أن تأخذ في الاعتبار الشحن ، فإن ما يسمى بصفقات "القاتل" تبدأ بالبحث كثيرًا أقل... اقرأ أكثر . كان أحد المواقع التي ذكرتها DealExtreme، وتم ذكر FocalPrice في التعليقات كبديل.
على الرغم من أن عنوان المراجعة قد يبدو لاذعًا ، إلا أن بقية المراجعة كانت محددة ومحددة: لقد شرحت سبب ذلك بالضبط لمبة ضوء LED كان فظيع جدا. عندما قمت بتشغيله ، بدأ في تغيير الألوان ؛ كان الضوء خافتًا بشكل لا يصدق ، لدرجة أنك لا تستطيع القراءة معه. ناهيك عن الألوان الباهتة. منتج كربي حقا. سيكون عليك أن تأخذ كلمتي فيما يتعلق بمحتويات تقييمي ، ومع ذلك ، لأن FocalPrice لن يسمح لي بالوصول إليها بعد الحقيقة. قد تعتقد أن النقر على عنوان المراجعة أعلاه ("فظيع تمامًا".) سيقودني إلى مسودة مراجعة - لكنك ستكون على خطأ. بدلاً من ذلك ، ينقلك النقر إلى مراجعات المنتج الحالية:
نعم ، لقد وقعت في حبها. أعلم أنه كان يجب أن أراها قادمة - هذه واضحة بشكل لا يصدق مراجعات وهمية آفة الويب: مراجعات مزيفة وكيفية اكتشافها"مراجعات المستخدم" هي في الواقع ظاهرة حديثة جدًا. قبل انتشار الإنترنت ، كانت مراجعات المستخدمين تسمى الشهادات ، ولن تراها إلا على الإعلانات التلفزيونية وصفحات المنتجات. في الوقت الحاضر ، يمكن لأي شخص أن يكتب أي شيء ... اقرأ أكثر ، تمامًا مثل تلك التي عرضنا عليك من قبل كيفية التعرف عليها. ولكن بينما كنت على استعداد لمواجهة مراجعات مزيفة ، فإن ما أدهشني حقًا هو ما حدث عندما حاولت نشر صادق مراجعة تصف مدى فظاعة سلع FocalPrice. في حيرة من الرفض غير المبرر ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا لدعم العملاء. إليك نص:
أنا:
مرحبا،
بتاريخ 9/13/2013 02:23:12 كتبت مراجعة عن البند المعني بعنوان "رهيب للغاية". كانت مراجعتي دقيقة وصفية - شرحت بالضبط ما هي مشكلة المنتج. ومع ذلك ، فقد تم وضع علامة "مرفوض" دون إرسال أي معلومات إلي. هل لديك سياسة لنشر المراجعات الإيجابية فقط؟ هل لي أن أعرف لماذا لم يتم نشر المراجعة؟
السعر البؤري:
عزيزي إيرز ،
مرحبا عزيزي نظامنا حدد المراجعة تلقائيا.
أطيب التحيات
ناتاشا. Qi
بينما لمست "ناتاشا. أطلق علي "تشي" اسم "عزيزي" ، يمكنك أن ترى مدى جدية FocalPrice في التعامل مع ذلك. للتأكد فقط ، أرسلت لهم بريدًا إلكترونيًا آخر:
أنا:
مرحبا ناتاشا
إذن لم يتم نشر مراجعتي السلبية بسبب "الاختيار التلقائي"؟ أود التحقق من ذلك مرة أخيرة ، للتأكد فقط من أنني أفهم ذلك.
شكرا لك ايريز
السعر البؤري:
عزيزي إيرز ،
نعم أعتقد أنه إذا كان هناك القليل من النجوم فربما يقوم النظام باختياره.
أطيب التحيات
ناتاشا
كيف صادقة منعشة! حسنًا ، طالما أننا واضحون في كل شيء هنا. لا يقوم FocalPrice بنشر مراجعات مزيفة فحسب ، بل يرفض في الواقع صادق مراجعات إذا كانت سلبية. ولا يمانعون في إخبارك بذلك أيضًا! رائع حقا.
Hindsight هو 20:20
بعد هذا التبادل المنير ، فعلت ما كان يجب علي فعله في المقام الأول: لقد أجريت بحثًا على Google عن FocalPrice. من بين الجواهر التي عثرت عليها كان الفيديو التالي ، والذي يضم رجلًا يقلد الرافعات الورقية (نعم ، حقًا):
ثم حفرت المزيد ، بمساعدة زميل محرر MakeUseOf Saikat ، ووجدت هذا مثيرًا للاهتمام إدخال احتيال حول FocalPrice ، والتي تضم ما لا يقل عن 31 شكوى حول FocalPrice:
كيف يمكنك تجنب خطئي
لقد ناقشنا كيف أن الشركات المصنعة في بعض الأحيان التلاعب في الاستعراضات عبر الإنترنت 4 طرق المراجعات عبر الإنترنت يتم التلاعب بها من قبل الشركات المصنعةيتعامل المصنعون والشركات في الواقع مع المراجعات بطرق متنوعة هنا على الإنترنت. الأمر كله يتعلق بالصحافة الجيدة ، بالطبع. ومع ذلك ، فإن بعض الطرق أكثر رسمًا من غيرها حيث ستتمكن قريبًا من ... اقرأ أكثر حتى على مواقع الويب ذات السمعة الطيبة ، لذا فإن إدراك كيف أن FocalPrice المراوغ حقًا لا ينبغي أن يكون بمثابة صدمة. ومع ذلك ، تمكنت من ارتكاب هذا الخطأ. لتجنب ذلك ، أقترح النصائح التالية:
- ابحث بعناية في أي موقع ويب جديد تطلب منه بضائع مادية.
- التزم بشراء المنتجات الصغيرة الرخيصة أولاً ، إن أمكن. لقد اتخذت هذه النصيحة بنفسي - كان ضوء LED هو طلب FocalPrice الثالث. كان الأولين من مغناطيسات الأرض النادرة ، والتي لا يمكن أن يخطئ فيها سوى القليل.
- راجع المنتج الأول بمجرد حصولك عليه ، فقط للتأكد من نشر مراجعتك بالفعل.
أوه ، وبكل الوسائل ، بالتأكيد تجنب FocalPrice.com - ما لم تستمتع بالحصول على المنتجات المكسورة وفرض رقابة على ملاحظاتك السلبية ، هذا هو.
الآن ، المضي قدما وأخبرنا عن تجارب التسوق السلبية عبر الإنترنت الخاصة بك؟ هل واجهت موقفًا تم فيه تجاهل شكواك ومراجعاتك؟ صبها في التعليقات.
ائتمانات الصورة: صورة لفتاة عبر Shutterstock
