الإعلانات
نعم ، لقد قطعت التكنولوجيا شوطًا كبيرًا في الخمسة عشر عامًا الماضية. لكن الأمور لا تزال تسير على ما يرام ، وربما تستمر في فعل ذلك إلى الأبد.
هنا في MakeUseOf ، نبذل قصارى جهدنا لإصلاح جميع مشاكلك. ، بما في ذلك أجهزة التمهيد التي يتعذر الوصول إليها كيفية إصلاح خطأ جهاز التمهيد الذي يتعذر الوصول إليه في Windows 10هل تريد إصلاح خطأ جهاز التمهيد الذي يتعذر الوصول إليه في Windows 10؟ إليك العديد من الحلول المختلفة التي يمكنك تجربتها. اقرأ أكثر , معالجة حاسمة ماتت هل ماتت عملية حرجة في Windows 10؟ كيفية إصلاح رمز الإيقاف هذايعد رمز إيقاف "العملية الحرجة مات" أحد أكثر المشاهد غير المرغوب فيها لمستخدم Windows. قم بإصلاحه مع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. اقرأ أكثر أو أحجام التمهيد لا تعد كيفية إصلاح حجم تمهيد غير قابل للترحيل في Windows 10هل ترى رمز إيقاف "حجم التمهيد غير القابل للتثبيت" في Windows 10؟ فيما يلي كيفية استكشاف أخطاء وحدة تخزين التمهيد غير القابلة للخطأ وإصلاحها. اقرأ أكثر . لكن للأسف ، لا يمكننا تغطية كل شيء. هناك الكثير أمور.
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها على موقعنا ، فيجب عليك
أ) دعنا نعلم حتى نتمكن من الكتابة عنه ، ثم ب) انتقل إلى مواقع أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني للحصول على الإجابة.ولكن أي منها يجب أن يكون أول منفذ للاتصال بك؟ فيما يلي أهم 10 مواقع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على الويب.
Bleeping Computer ليست مجرد موقع دعم فني ، تنشر الكثير من مقالات أخبار التكنولوجيا كذلك. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن بعض النصائح الجادة من خبراء التكنولوجيا ذوي المعرفة ، فتوجه إلى قسم المنتديات.
تتفوق المنتديات في دعم نظامي التشغيل Windows و Mac ، وإصلاح مشكلات الأجهزة ، وتقديم النصائح الأمنية ، والمساعدة في البرامج. هناك أيضًا أقسام أقل شمولاً لأجهزة Linux والألعاب والأجهزة المحمولة.
كان Computer Hope في طليعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية لسنوات. أتذكر استخدام منتدياته في أيام ما قبل YouTube ووسائل الإعلام الاجتماعية.
المنتديات تتمحور حول Windows. مشاكل Mac و Linux مكتظة في لوحة واحدة ؛ يحتوي Windows على عدة فئات فرعية. هناك أيضًا بعض المجالس حول المهارات التقنية. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على الأشخاص المستعدين لمساعدتك في البرمجة أو تصميم الويب.
يوفر الموقع أيضًا قسمًا ممتازًا للأسئلة الشائعة. ستجده تحت آخر. إنه أول مكان يجب عليك التحقق منه قبل نشر مشاركة جديدة.
Linux.com هو متجر واحد لكل شيء عن Linux. إنها مليئة بالأخبار ، وتوفر النشرات الإخبارية ، وتحتوي على الكثير من الدروس. إنه أيضًا أفضل مكان تذهب إليه إذا كنت تعاني من أي مشكلات قائمة على Linux.
المنتديات مناسبة لكل من المستخدمين الجدد و عشاق لينكس منذ فترة طويلة 5 علامات تدل على أنك خبير Linuxعلى الرغم من أن Linux سهل الاستخدام بالتأكيد ، إلا أن هناك بعض الأنشطة المحيطة به التي تتمتع بجاذبية معينة من العبقري. كم منهم تتابع؟ هل أنت مهووس لينكس؟ هيا نكتشف! اقرأ أكثر . تحتوي العديد من التوزيعات الأكثر شيوعًا على قسم خاص بها ، وهناك مساحة كاملة مخصصة للمبتدئين. يغطي العديد من المشكلات التي قد يواجهونها على الأرجح.
تأكد من مراجعة قسم الأسئلة والأجوبة أيضًا ؛ قد تكون قادرًا على تحرّي مشكلتك وإصلاحها دون نشر مشاركة طويلة.
وبالمثل ، واحدة من أفضل الطرق احصل على مساعدة لجهاز Apple الخاص بك إصلاح جهاز Mac الخاص بك: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحهاتشتهر Apple بامتلاكها خدمة عملاء رائعة وفنيي إصلاح ، ولكن إذا لم تعد تحت الضمان ، فإن الخبرة ليست رخيصة. لماذا لا تحاول استكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك لأول مرة في المرة القادمة؟ اقرأ أكثر هو التوجه إلى الموقع الرسمي للشركة.
اتصل دعم المجتمعات، ستجد أشخاصًا يتحدثون عن كل قطعة من الأجهزة التي أصدرتها Apple. هناك أيضًا مساحات مخصصة لـ iTunes وبرامج Mac الأخرى التي قد تواجه مشاكل معها.
وتذكر أنه إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها ، فانقر فوق الاتصال بالدعم في أسفل الصفحة. يمكنك إجراء محادثة نصية مباشرة مع أحد فنيي Apple.
مع أكثر من 85 في المائة من سكان العالم يستخدمون Windows ، وأكثر من ذلك لا يحصى يستخدمون تطبيقات Microsoft الأخرى و خدمات مثل Office و Skype و OneDrive ، يجب ألا يكون من المستغرب أن تعلم أن مجتمع Microsoft الرسمي مشغول مكان.
لاستخدام المجتمعات ، يمكنك التصفح حسب القسم أو إدخال مصطلح البحث في المربع في الأعلى. إذا لم تتمكن من العثور على المساعدة التي تحتاجها ، فقم بإنشاء منشور جديد - المجتمع مليء بالخبراء المعتمدين من Microsoft ومستخدمي Microsoft المطلعين. سوف يسارعون بمساعدتك.
إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فيمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الخدمة باستخدام تطبيق Feedback Hub كيفية استخدام Windows 10 Feedback Hubفي المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة مع Windows 10 ، يمكنك إعلام Microsoft عبر مركز الملاحظات. اقرأ أكثر .
6. التطبيق الرسمي / مواقع الشركة المصنعة
بعض أفضل الأماكن للعثور على نصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مواقع الشركات المصنعة نفسها. بناءً على التطبيق أو الجهاز الذي تستخدمه ، قد تتمكن من العثور على مواقع wiki الرسمية أو منتديات الدعم أو حتى أرقام الهاتف حتى تتمكن من الاتصال بالدعم الفني.
إدراج جميع المواقع الفردية خارج نطاق هذه المقالة ، ولكن هنا بعض من أفضل الأمثلة. تحقق منها لمعرفة نوع الدعم المتاح:
- بليكس
- Samsung SmartThings
- ثعلب النار
- سبوتيفي
- أدوبي فوتوشوب
- بلاي ستيشن
مجموعات Google وإجابات Yahoo لها منتقدين. هذا مفهوم؛ هناك الكثير من المشاكل في الموقعين. لحسن الحظ ، الدعم الفني عالي الجودة ليس واحدًا منهم.
يمكن العثور على محتوى ياهو في مستهلكى الكترونيات القسم الفرعي. وينقسم هذا القسم إلى مزيد كاميرات الفيديو, ألعاب, مشغلات الموسيقى, تلفزيونات, الكاميرات, مسرح منزلي, مسجلات الفيديو الرقمية, هاتف خليوي, الهواتف الأرضيةو أجهزة المساعد الرقمي الشخصي.
تعد مجموعات Google عملاقًا واسعًا في الموقع. نشأ من أرشيف Usenet قديم في عام 2001. للعثور على المجموعة التي تحتاج إليها ، استخدم بحث شريط. يدعم المصطلحات المنطقية حتى تكون أكثر دقة.
لا يحتاج Reddit إلى مقدمة الدليل الرائع لـ Redditهل تتساءل كيف يجد أصدقاؤك دائمًا أشياء رائعة على الإنترنت قبلك؟ من المحتمل أنهم يستخدمون Reddit ، "الصفحة الأولى من الإنترنت" التي نصبت نفسها بنفسها. اقرأ أكثر . من وجهة نظر تحري الخلل وإصلاحه في التقنية ، فإنه يوفر subreddit لكل جهاز ، وتطبيق ، ومصنع يمكنك التفكير فيه.
ستجد أيضًا subreddits غير محددة التطبيق. على سبيل المثال ، تحقق من ذلك ص / netsec للأمن عبر الإنترنت أو ص / القطع للحصول على نصيحة بشأن إلغاء فاتورة الكبل.
للأسئلة العامة ، توجه إلى ص / techsupport أو ص / 24 ساعةدعم. أو للحصول على نصائح أكثر تحديدًا ، ابحث عن subreddit المتعلق بجهازك أو تطبيقك.
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابات التي تحتاجها في شكل نصي ، فلماذا لا ترى ما إذا كان يمكنك العثور على الحل على YouTube؟ نظرًا لوجود ما يقرب من 85 مليون مقطع فيديو على الموقع ، فهناك فرصة جيدة للعثور على شخص آخر واجه نفس المشاكل.
هناك عدة طرق مختلفة للعثور على مقاطع الفيديو التي تحتاج إليها. يمكنك تجربة الاشتراك في إحدى القنوات المستقلة المخصصة للتكنولوجيا ، أو يمكنك التحقق من القناة الرسمية لمصنّع الجهاز الذي تصارعه ، أو يمكنك استخدم ميزات البحث المتقدم 10 عمليات بحث متقدمة عبر الإنترنت تجعل الويب أسهل كثيرًاتساعدك ميزات البحث المتقدم في محركات البحث الشائعة على تركيز بحثك. ابحث في أدوات البحث المتقدمة العشرة التي ترافق تطبيقات الويب الشائعة هذه. اقرأ أكثر لتحديد الفيديو الذي تطلبه بالضبط.
10. وسائل التواصل الاجتماعي
بدلاً من إدراج Facebook et al. بشكل فردي ، من الأفضل اعتبار جميع طرق وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة دعم واحدة.
بين مجموعات Facebook الرسمية والجهات الخارجية و حسابات تويتر، يمكنك التأكد تقريبًا من العثور على إجابات.
وتذكر أن تويتر هو الآن أحد أكثر الطرق فعالية للاتصال بالشركات. ستحصل غالبًا على استجابة أسرع وأكثر ودية مما قد تحصل عليه عبر الهاتف. الشركات لديها صورة علاقات عامة لدعمها ، كما تعلم.
كيف تجد الدعم الفني؟
يجب أن تزودك هذه المواقع والمنتديات بالإجابة على أي سؤال تقني لديك تقريبًا.
ولكن ، هناك الكثير من المواقع الممتازة التي لم ندرجها في هذه القائمة. والآن حان دورك لتقديم بعض المدخلات. إلى أين تتجه عندما تحتاج إلى المساعدة أو استكشاف المشكلات وإصلاحها؟ أي المجتمعات تقدم أفضل نصيحة؟
كما هو الحال دائمًا ، يمكنك ترك جميع أفكارك واقتراحاتك في التعليقات أدناه.
كتبه في الأصل جاك كولا في 14 ديسمبر 2009
دان مغترب بريطاني يعيش في المكسيك. وهو مدير تحرير موقع شقيقة MUO ، كتل فك الشفرة. في أوقات مختلفة ، عمل كمحرر اجتماعي ومحرر إبداعي ومحرر مالي لـ MUO. يمكنك أن تجده يتجول في قاعة العرض في CES في لاس فيغاس كل عام (أيها الناس ، تواصلوا!) ، وهو يقوم بالكثير من المواقع خلف الكواليس...