الإعلانات
في وقت سابق من هذا الشهر ، أطلقت أمازون منتجها الجديد برايم الآن خدمة الشحن إلى عدد قليل من الرموز البريدية في مانهاتن.
إذا كنت مشترك رئيسي 10 مزايا رائعة من أمازون برايم ربما تغفلت عنهاالشحن المجاني لمدة يومين هو مجرد البداية. إليك بعض مزايا اشتراك Amazon Prime البارزة التي قد لا تعرفها. قراءة المزيد والعيش في المناطق المخدومة ، تعد الخدمة بتسليم الطرود لمدة ساعة لمستخدمي Prime مقابل حوالي سبعة دولارات - بالتناوب ، يمكنك الحصول على الطرود خلال ساعتين مجانًا. تدعم الخدمة حاليًا حوالي 250،000 من العناصر الأكثر شيوعًا ، ولا تقدم الخدمات سوى مساحة صغيرة.
كيف تعمل الخدمة؟
حققت أمازون هذا الإنجاز المذهل من خلال مزيج من الخدمات اللوجستية الرائعة (التي سنخوضها في لحظة) ، ونطاقها المحدود. المنطقة المخدومة صغيرة ، ومن المشكوك فيه أنه في شكلها الحالي ، ستتمكن أمازون من توفيرها للبقية من العالم ، على الرغم من أن لديهم بعض الخطط للتوسع إلى مناطق أخرى بالقرب من مراكز الوفاء الأمازون في العام المقبل أو وبالتالي. التوسع إلى ما بعد ذلك سيتطلب الذهاب إلى أبعد من ذلك بقليل.
الطريق إلى وادي السيليكون مرصوف ببقايا الشركات الناشئة القديمة التي حاولت توفير شحن سريع للغاية في نفس اليوم. تعود أقدم الجماجم و Segways المتحجرة إلى طفرة الإنترنت ، عندما تكون الشركات مثل سيئة السمعة
Kozmo.com حاولت عرض شحن ساعة واحدة لآلاف العناصر ، إلا أن نفاد رأس المال الاستثماري والانهيار في غضون بضع سنوات.ما الذي يجعل اليوم مختلفًا؟ ما الذي تغير؟
الجواب هو أنه على مدى العقد الماضي ، نمت كتلة حرجة من التقنيات الضرورية لجعل حلم الإشباع الفوري حقيقة واقعة.
توسيع هذه الخدمة لأمازون ومنافسيها ، سيتطلب كل هذه التكنولوجيا تعمل بشكل متضافر.
مستودعات الروبوت
مخازن الأمازون الرائعة ، التي بدأوا في الآونة الأخيرة فقط في عرضها للجمهور ، انظروا على نحو مدهش مشابه لمستقبل الكابوس الذي حذرنا منه luddites ، باختصار فقط عدد قليل من التبييض الجماجم. المخازن الشاسعة القاتمة المليئة بالبشر تكدس بعيدا روبوتات ضخمة 8 وظائف ماهرة قد يتم استبدالها قريبًا بواسطة الروبوتاتهل الآلات قادمة لعملك؟ قد تفاجأ. إن التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي تعرض وظائف ذوي الياقات البيضاء للخطر. قراءة المزيد محاصرون في رقصة معقدة من تصميمهم الخاص - يكفي إعطاء حتى المستقبلي الأكثر التزامًا وقفة للحظة ورغبة غامضة لبدء حديقة على السطح.
إنه يعمل على هذا النحو: يشرف على المستودع بأكمله ببرنامج ، والذي يحتوي على قاعدة بيانات ضخمة للعناصر الموجودة في بطنه ، وأين توجد. يمكنه التلاعب بالعالم من خلال مئات الروبوتات التي يبلغ طولها ستة عشر بوصة وثلاث مائة وعشرين رطلًا (تم إنتاجها عن طريق استحواذ أمازون يسمى أنظمة كيفا) ، التي تتحرك بسلاسة حول المنشأة ، والتقاط رفوف المستودعات ونقلها إلى حيث هم في حاجة إليها. عندما تطلب شيئًا ما ، تقوم الروبوتات بتبديل الأرفف حولها حتى يتوفر أقرب رف مع نسخة ، ومن ثم يتم إحضاره إلى مركز التعبئة والتغليف ، حيث يقوم عامل بشري بحشوه في صندوق ، ثم يلفه ويرسله إلى أسفل الشلال شاحنة نقل.
هذا لديه الكثير من المزايا. إنها رخيصة للمبتدئين. الروبوتات قوية وبسيطة ميكانيكيًا ويمكنها شحن نفسها ، مما يعني أنها لا تتطلب أي اهتمام بشري للعمل. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن المستودعات لا يجب أن تكون قابلة للملاحة للبشر ، يمكنك تخصيص المزيد من الأرضية مساحة للتخزين ، مع الاستمرار في تقليل مقدار الوقت المستغرق للعثور على عنصر تحتاجه وإحضاره. كل هذا يتآمر لخفض الوقت الإجمالي للتسليم في الطرود إلى الطرود إلى بضع دقائق فقط.
كما قال نائب رئيس الأمازون للعمليات العالمية ، ديف كلارك ،
"تقوم Kiva بالجزء غير المعقد. يقول كلارك. "إن الشخص يقوم بالعمل المعقد ، الذي يصل إليه ، وتحديد المنتج المناسب ، والتأكد من أنه ذو جودة مناسبة ، والتأكد من أنها جيدة بما يكفي لتكون هدية عطلة لشخص ما".
اللوجستيات المدفوعة بالحاسوب
في الآونة الأخيرة ، الأمازون قدم براءة اختراع بالنسبة إلى البرامج التي يمكنها التنبؤ ، بناءً على عمليات الشراء السابقة ، ونشاط التصفح ، وحتى حركات الماوس ، بالعناصر التي من المرجح أن يشتريها المتسوقون في المستقبل. يمكن استخدام هذه البيانات "للشحن المسبق" للمواد إلى المستودعات بالقرب من العميل ، من أجل تقليل وقت الطلب على المنتجات. يأتي هذا وسط مبادرة عمودية ضخمة من أمازون ، والتي تبني شبكة مستودعاتها لتكون أكبر وأكثر تنوعًا جغرافيًا من أي وقت مضى. حتى أنها بدأت القيام بشحنها الخاص عبر خدمة "Last Mile" ، ربما استجابة لتأخيرات شحن كبيرة لقضاء العطلات العام الماضي ، الأمر الذي ربما كلف الشركة مبلغًا كبيرًا من المال.
وفقًا لإحدى الوظائف المنشورة على موقعها الإلكتروني ،
يقول المنشور: "تنمو أمازون بسرعة أكبر من UPS و FedEx المسؤولين عن شحن معظم حزمنا". وبهذا المعدل ، لا تستطيع أمازون الاستمرار في الاعتماد فقط على الحلول المقدمة من خلال مقدمي الخدمات اللوجستية التقليديين. للقيام بذلك سوف يحد من نمونا ، ويزيد من التكاليف ويعوق الابتكار في قدرات التسليم. […] Last Mile هو الحل لذلك. إنه برنامج سيحدث ثورة في كيفية تسليم الشحنات إلى ملايين العملاء ".
يرسم كل هذا التطور صورة لشركة تركز بشكل كبير على تحويل المخزون إلى بيانات. ترغب أمازون في أن تكون عملية شراء منتج مادي عبر الإنترنت أشبه بشراء ملف MP3 على iTunes أو فيلم على Google العب قدر الإمكان - أنت تنقر ، وتصل عملية الشراء بسرعة كافية لإطلاق الإندورفين السعيد الذي يرضيك على الفور الدماغ. كتجربة ، لدى Amazon بالفعل خدمة تعمل في عدد قليل من المدن التي تقدم البقالة الطازجة إلى باب منزلك.
السبب في أن أمازون تريد ذلك هو أنه في نهاية اليوم ، لا تريد الشركة أن تكون التنافس مع موقع Overstock.com أو Newegg أو أي بائع تجزئة آخر عبر الإنترنت - ترغب الشركة في المنافسة مع كل واحد. وهذا يعني إنشاء تجربة تنافسية مع المتاجر الفعلية ، مما يعني تغيير الطريقة التي يتم بها الشحن بشكل أساسي.
على المدى الطويل ، تلتقي جميع نماذج أعمال التجارة الإلكترونية مع توصيل البيتزا بسرعة عالية. وإذا تمكنت شركة Domino من التعامل مع الخدمات اللوجستية لتوصيل البيتزا لمدة ثلاثين دقيقة ، فمن المحتمل أن تتمكن شركات التجارة الإلكترونية أيضًا. إنها مجرد مسألة بناء البنية التحتية للتأكد من أن لديك مراكز توزيع كافية في المراكز السكانية الكبيرة. من المؤكد أن أمازون لم تبتعد عن استثمارات البنية التحتية الضخمة والمكلفة في الماضي ، لذلك هناك سبب يدعو إلى الأمل في أنها قد تكون قادرة على تحقيق ذلك. فيما يلي التقنيات المتاحة التي ستجعل هذه الخدمة عملية.
المركبات ذاتية القيادة
لقد تحدثنا عن المركبات ذاتية القيادة إليك كيف سنصل إلى عالم مليء بالسيارات بدون سائقالقيادة مهمة شاقة وخطيرة ومتطلبة. هل يمكن أن يتم تشغيله يومًا ما بواسطة تقنية السيارات بدون سائق من Google؟ قراءة المزيد هنا من قبل ، ولكن بشكل عام من منظور تحريك الناس. هناك سبب وجيه لذلك - فالناس أكثر هشاشة ونفادًا من الصبر ، وعموما أكثر غرابة من معظم أنواع البضائع الأخرى. لا تأخذ هذا على أنه يعني أن السيارات المستقلة ليست أخبارًا كبيرة للشحن! هم بالتأكيد. ستكون السيارات ذاتية القيادة (وخاصة السيارات الكهربائية الذاتية) أقل تكلفة بكثير (و صديق للبيئة السيارات المستقلة: هل الروبوتات مفيدة للبيئة؟الطريقة التي نستخدم بها السيارات ستتغير. ستكون هذه التغييرات واسعة النطاق ، ولكن أحد المجالات التي لم يتم التحقيق فيها بقدر كبير من التفاصيل: التأثير على البيئة. قراءة المزيد ) للعمل من خدمات البريد التقليدية ، سواء بالنسبة للنقل بالشاحنات لمسافات طويلة والبريد السريع.
في الوقت الحالي ، تعتمد أمازون على رسل الدراجات لخدمة أمازون الآن. في المستقبل ، ستتمكن شركات التجارة الإلكترونية من الاستفادة من بنية تحتية ذاتية الشحن رخيصة بشكل لا يصدق ، من خلال الشراكة مع شركة مثل Google. إذا كنت تريد الزي أسطول سيارات مستقل كيف ستغير السيارات ذاتية القيادة النقل إلى الأبدبينما ننتقل إلى عام 2015 ، لم يعد السؤال هو ما إذا كانت السيارات ذاتية القيادة ستحل محل السيارات المدفوعة يدويًا ، ولكن مدى السرعة التي ستسيطر عليها. قراءة المزيد باستخدام رفوف الأمتعة الميكانيكية ، القادرة على تفريغ نفسها في وجهاتها ، يمكنك استخدام نفس المركبات لنقل البضائع والأشخاص في نفس الوقت ، مما يوفر مكاسب هائلة في الكفاءة مقارنة بالحفاظ على الانفصال أنظمة.
تسليم الطائرات بدون طيار
هناك خيار آخر لتقليل تكلفة الشحن عبر برنامج تسليم الطائرات بدون طيار التجريبي من Amazon. الفكرة واضحة جدًا: استخدم المركبات الجوية الصغيرة غير المأهولة لتسليم الطرود للمستخدمين عند الطلب ، مع أخذ الحزم مباشرة من المستودعات إلى منازل الناس. أ عدد الشركات تم تعيين 7 طائرات بدون طيار الصناعات لتحقيق ثورةتتأثر سبع صناعات جاهزة ومستعدة للتأثير (بشكل إيجابي في الغالب) - إن لم يكن ثورة - بطائرات بدون طيار. قراءة المزيد مهتمون بهذه الفكرة ، بما في ذلك الحروب القديمة مثل UPS. هذا مشابه لنهج المركبات المستقلة ، ولكن هذا لديه مجموعة مختلفة من المقايضات.
وتجدر الإشارة إلى أن مشكلة الملاحة أسهل (حيث تتحرك الطائرات بدون طيار عبر مساحة فارغة إلى حد كبير وتكون التصادمات أقل خطورة). ومع ذلك ، لا يمكن للطائرات بدون طيار نفسها تحمل أشياء أكبر. سيحتاجون أيضًا إلى بطاريات أصغر من الروبوتات الأرضية ، مما يعني (بدوره) أن نطاقهم سيكون محدودًا. هناك أيضًا مشاكل تنظيمية فريدة مرتبطة بالاستخدام الخاص للطائرات بدون طيار ، ولم تقرر إدارة الطيران الفيدرالية بعد كيفية تنظيم تطبيقات الطائرات بدون طيار. ومع ذلك ، يبدو من المحتمل أن يتم استخدام هذه التقنية في نهاية المطاف كمكون لا يتجزأ من تسليم الطرود عالية السرعة.
الطريق إلى الأمام
المستقبل مشرق لتسليم الطرود عالية السرعة. التقنيات المتاحة لتحقيق ذلك متاحة بالفعل أو قيد التطوير ، ولكن يبدو من المحتمل أن تكون جميعها ناضجة خلال عقد من الزمن. في العقد المقبل ، قد نرى بداية نهاية متاجر الطوب وقذائف الهاون تمامًا ، حيث يلغي تجار التجزئة عبر الإنترنت عرضهم الأخير للقيمة. سيكون هذا تحولًا كبيرًا ، ومن المرجح أن يؤثر على كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا.
هل أنت متحمس للشحن لمدة ساعة؟ هل جربت خدمة أمازون؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!
وكاتب وصحفي مقيم في الجنوب الغربي ، يُضمن أندريه أن يظل يعمل حتى 50 درجة مئوية ، وهو مقاوم للماء حتى عمق اثني عشر قدمًا.
