سواء كنت تستعد لمقابلة لوظيفة جديدة ، أو تتطلع إلى الترقية في وظيفتك الحالية ، فمن المحتمل أن تصادف أسئلة مقابلة سلوكية. يتحول الاتجاه العام نحو "التقييم الشامل" للمرشحين المحتملين ، والذي يركز على المهارات القيادية وتقييمات الشخصية ، بالإضافة إلى التميز الأكاديمي.
سنساعدك على فهم طريقة STAR ونزودك بأمثلة رئيسية لكيفية الإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية باستخدام هذه التقنية. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون مستعدًا بشكل أفضل لتأطير ردودك وتقليل التوتر وزيادة فرصك في النجاح.
ما هي مقابلات العمل السلوكية؟
يمكن أن توفر المقابلات السلوكية ، والمعروفة أيضًا باسم المقابلات القائمة على الكفاءة ، رؤى حول أ نقاط القوة والضعف لدى المرشح ، وتكافؤ الفرص أمام التعيينات الداخلية والخارجية مرشحين.
تساعد المقابلات القائمة على السلوك في تحليل الأداء السابق للمرشح في مواقف مماثلة للتنبؤ بما يحتمل أن يفعله في المستقبل. يمكنهم مساعدة أصحاب العمل في الحصول على صورة أوضح عنك وكيف تعمل في المواقف المختلفة.
تحميل: نموذج مقابلة STAR (مجاني ، متاح كملف Word)
أنواع أسئلة المقابلة السلوكية
في حين أنه من المستحيل التنبؤ بكل سؤال محتمل محتمل ، إلا أن هناك موضوعات متكررة معينة تشكل غالبية الأسئلة التي سيطرحها المحاورون. يمكن تقسيمها إلى المجموعات التالية:
حل المشاكل: يريد صاحب العمل المحتمل أن يرى الطرق التي تعاملت بها مع المشاكل والتحديات الماضية ، وكيف طورت ونفذت حلولًا فعالة. بعض الأمثلة على هذه الأسئلة هي:
- صف وقتًا قمت فيه بإجراء تحسين من نوع ما.
- أخبرنا عن حادثة اضطررت فيها إلى تحليل البيانات واتخاذ قرار بشأن مسار العمل.
العمل بروح الفريق الواحد: لا يقتصر العمل الجماعي على التألق كفرد فقط. بدلاً من ذلك ، يجب أن تعمل بشكل متماسك مع فريقك للتركيز على أفضل نتيجة ممكنة من خلال الجهود التراكمية. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة المتعلقة بالعمل الجماعي والتي يمكن أن تساعدك في صياغة ردودك.
- هل يمكن أن تخبرني عن وقت عززت فيه العمل الجماعي؟ ماذا فعلت لمساعدة المجموعة على العمل بشكل جيد معًا؟
- أخبرني عن وقت ساعدت فيه زميلًا في العمل في مشروعه.
قيادة: اعتمادًا على الوظيفة التي تتقدم لها ، يجب أن تتوقع الإجابة عن أسئلة حول قدرتك على القيادة وتحفيز الآخرين ، لإنجاز الأمور تحت الضغط ، واتخاذ القرارات من خلال النظر في جميع والخيارات. بعض الأمثلة موضحة أدناه:
- هل سبق لك أن كنت مرشدًا أو مدربًا لشخص ما؟
- ما الطرق التي ساعدت بها الآخرين على تحقيق أهدافهم؟
المواقف العصيبة: مهارات إدارة الإجهاد مهمة لمعظم الوظائف. يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة ما إذا كان الشخص منظمًا ، ويستخدم التفكير النقدي لمواجهة التحديات ، وكيف يحاول الحفاظ على الهدوء أثناء المواقف الصعبة. وفيما يلي بعض الأمثلة أدناه:
- ما هي أصعب وقت في العمل بالنسبة لك؟ كيف تعاملت مع الأمر؟
- كيف تتعامل مع التغييرات أو التحديات غير المتوقعة؟
التحضير للمقابلات السلوكية
إذا تمت دعوتك لمقابلة عمل ، فتهانينا! تعد المقابلة فرصة مهمة لأصحاب العمل المحتملين لتقييم مدى ملاءمتك لعملهم وكيف تلبي مهاراتك احتياجاتهم. أثناء التحضير للمقابلة السلوكية ، ضع في اعتبارك النقاط التالية:
1. ادرس الوصف الوظيفي
ستزيد من فرص نجاحك إذا قمت بفحص الوصف الوظيفي بعناية. غالبًا ما يسرد المهارات والسمات التي يريدون منك إظهارها أثناء المقابلة ، لذا خذ وقتًا لفهم ما يريده صاحب العمل المحتمل منك.
ابحث عن صاحب العمل المحتمل أو المنظمة عبر الإنترنت حتى تفهم قيمهم وثقافتهم ، وقم ببناء ردودك وفقًا لذلك.
متعلق ب: كيف يساعدك موقع Jobscan على تكييف سيرتك الذاتية وفقًا لوصف الوظائف
2. راجع تجربتك وإنجازاتك
إن السيرة الذاتية المُصممة جيدًا والتي تركز على إنجازاتك وتزيد من نقاط قوتك هي المفتاح لفتح فرص العمل. استخدم القوائم النقطية لإظهار الخبرة والإنجازات والمهارات الأساسية ذات الصلة. حاول تضمين كلمات رئيسية من وظيفة شاغرة ، واستهدف سيرتك الذاتية للوظيفة التي تريدها من خلال البحث عنها عبر الإنترنت لجعلها تبرز من المنافسة.
يمكنك حتى استخدام ملفات استئناف تطبيقات البناء لإنشاء سيرة ذاتية ذات مظهر احترافي بأقل جهد. تحتوي هذه التطبيقات أيضًا على ميزات قوية مثل الاقتراحات التلقائية وأدوات التنسيق وعينات القوالب للإلهام.
3. استخدم أدلة المقابلة للتحضير للأسئلة الشائعة
المقابلة هي أهم خطوة في بحثك عن وظيفة. تأتي إلى طاولة المفاوضات بمهارات قوية ، لذا يجب أن يكون الاجتماع سلسًا إلى حد ما إذا كنت مستعدًا بشكل صحيح.
أفضل طريقة للتحضير لمقابلتك هي أن تطرح على نفسك أسئلة تستند إلى أدلة مقابلة نموذجية أو أسئلة جمعتها شعبية مواقع البحث عن الوظائف، أو مواقع الويب التي تركز على الحياة المهنية.
4. اكتب ردودك وتمرّن عليها
لا تخف من إجراء مقابلة وهمية مع صديق ، أو حتى التدرب أمام المرآة. يمكن أن يساعدك هذا في الاستعداد لأي أسئلة محتملة قد تُطرح عليك ويسمح لك بالاعتياد على وتيرة المقابلة.
طريقة STAR في الرد على المقابلة: 4 خطوات أساسية
STAR تعني الحالة والمهمة والإجراء والنتيجة. هذا هو إطار العمل الذي يساعدك على توضيح السلوكيات السابقة في مواقف محددة حيث يسأل القائم بإجراء المقابلة عن حالات محددة من الإنجازات أو السلوكيات أو الإجراءات. ستكون قادرًا على إظهار كيف أن مهاراتك وخبراتك هي بالضبط ما يحتاجه القائم بإجراء المقابلة.
1. الموقف: صِف مشروعًا أو حملة معينة
تبدأ الاستجابة الفعالة لسؤال المقابلة السلوكية بإعطاء سياق الخلفية. يمهد هذا الطريق لك لسرد قصة فعالة توضح قدراتك في حل المشكلات ومهاراتك القيادية.
المفتاح هو وصف مشروع أو حملة معينة بالتفاصيل ذات الصلة ، مع إبقائها موجزة ودقيقة ، حتى يتمكن القائم بإجراء المقابلة من تصور الموقف ودورك فيه.
2. المهمة: تسليط الضوء على واجباتك
بالنسبة للخطوة الثانية ، ستحتاج إلى توضيح المسؤوليات والأهداف المحددة المخصصة لك في هذا السيناريو المحدد. يمكن أن يساعد هذا المحاورين على فهم نطاق عملك وكذلك النتائج المتوقعة من المشروع أو المهمة.
3. الإجراء: صِف كيف أنجزت المهمة
القسم الثالث هو لحساب أفعالك. تحتاج إلى شرح ما فعلته لتوجيه المشروع نحو نتيجة إيجابية. يتعلق هذا كله بتسليط الضوء على مساهماتك وكيف أحدث عملك فرقًا للفريق أو المشروع.
4. النتيجة: التركيز على التأثير
يتحدث القسم الرابع عن نتيجة أو تأثير حل المشكلة. يمكنك استخدام مقاييس النجاح لإثبات عملك السابق ، أو تحديد نتائجك حيثما استطعت. سيساعدك هذا في بناء أساس قوي ويساعدك على التميز عن المنافسة.
أمثلة على استجابات STAR
دعنا نلقي نظرة على كيفية تطوير أو هيكلة الاستجابات باستخدام طريقة STAR.
مثال 1
سؤال: أخبرني عن هدف وصلت إليه وكيف حققته.
- قارة: لم يكن عدد التنزيلات الجديدة لتطبيق الجوال الخاص بعلامتنا التجارية للشهر في الهدف المحدد. كنا بحاجة إلى المزيد من المستخدمين لنتمكن من زيادة النمو والتحويلات.
- مهمة: تم تكليفي بزيادة تنزيلات تطبيق الجوال الخاص بنا.
- عمل: لقد أنشأت خطة لاستخدام إعلانات Facebook المستهدفة وجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة لجذب عملاء جدد.
- نتيجة: من خلال جهود القناة هذه ، تمكنا من اكتساب المشتركين والاحتفاظ بهم بمعدل أسرع من ذي قبل. بحلول نهاية ستة أشهر ، ونتيجة لجهودي ، قمنا بزيادة عدد المشتركين لدينا بأكثر من 50٪.
مثال 2
سؤال: صف الوقت الذي قمت فيه بإجراء تحسين.
- قارة: كنت أعالج مسألة ضعف أداء الفريق ، والتي كانت تؤثر على القسم بأكمله.
- مهمة: بعد الاجتماع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ، اتفقنا على أن أبدأ مع الفريق الأصغر وتحديد أسباب ضعف أدائهم.
- عمل: خلال الأسابيع القليلة المقبلة ، حددت أهم 3 مجالات للقلق: الأهداف غير الواقعية ، وتخصيص الموارد ، وإدارة الوقت. لقد قمت بإعداد نموذج تقرير أسبوعي يجب على الجميع استخدامه من أجل التقدم في عملهم وعمل الآخرين.
- نتيجة: من خلال تنفيذ نموذج تقرير أسبوعي ، تضمن تتبع كل مهمة وكل مهمة. بهذه الطريقة ، تمكنت من التأكد من أن فريقي يعمل بكفاءة ، وتمكنا من المضي قدمًا في حل المشكلة القضايا ، من خلال تخصيص الموارد على وجه التحديد لمن هم في أمس الحاجة إليها ، بدلاً من العشوائية توزيع.
أحصل على الوظيفة التي تريدها
يعد البحث عن بعض أسئلة المقابلة السلوكية النموذجية والتوصل إلى إجابات تستند إلى STAR طريقة رائعة لتقديم أفضل ما لديك عندما تدخل في مقابلة عمل. ستكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة التي من المحتمل أن تكون أكثر صعوبة ، وستقدم نفسك على أنك واثق ومطلّع ومستعد.
يمكن أن يكون وسيلة قوية لتمييز نفسك عن المنافسة والحصول على وظيفة. استخدم دليلنا أعلاه كمصدر إلهام ، وتذكر أن الممارسة تجعلها مثالية.
إذا كنت تستخدم منصة إنديد للبحث والتقدم للوظائف ، فاحذر من أنه يمكن إخطار صاحب العمل الحالي عند تحديث سيرتك الذاتية. إليكم السبب.
اقرأ التالي
- العمل والوظيفة
- نصائح للمقابلة
- نصائح وظيفية
- التوظيف / نصائح مهنية
شيريل هي منشئ محتوى واستراتيجي مع التركيز على نمط الحياة وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الرقمية. لقد راجعت المنتجات والتطبيقات التقنية للمحتوى وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول. تعمل عن كثب مع الأفراد والشركات لتصميم حملات تربط العلامات التجارية بالعملاء باستخدام مزيج مناسب من الكلمات والصور.
اشترك في نشرتنا الإخبارية
انضم إلى النشرة الإخبارية لدينا للحصول على نصائح تقنية ومراجعات وكتب إلكترونية مجانية وصفقات حصرية!
انقر هنا للاشتراك
