كيفية إصلاح خطأ شبكة غير معروف في Windows

هناك الكثير من الأسباب التي تجعلك تحصل على خطأ غير معروف في الشبكة في Windows. يتعلق بعضها بالاتصال ، بينما قد تتسبب إعدادات معينة للشبكة في ظهور إعدادات أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قد تقوم بعض البرامج بتغيير إعدادات النظام وتسبب مشكلة.

معظم مشاكل الشبكة ليست متجذرة بعمق في النظام ، لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الإصلاحات على مستوى السطح أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك تنفيذ بعض التغييرات الرئيسية. فيما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لحل أخطاء الشبكة غير المعروفة في Windows.

1. نفذ بعض الإصلاحات الأولية

فيما يلي بعض الإصلاحات الأولية التي يمكنك تنفيذها قبل الانتقال إلى التغييرات الرئيسية.

تعطيل وضع الطائرة

في كثير من الحالات ، يحدث هذا الخطأ بعد أن يقوم المستخدم بتشغيل وضع الطائرة ، إما عن قصد أو عن طريق الخطأ. إذا تم ترك وضع الطائرة قيد التشغيل ، فقد ينتج عن النظام خطأ غير معروف عند الوصول إلى الإنترنت. للتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، اتبع التعليمات.

1. انقر فوق رمز Windows على شريط المهام وافتح إعدادات.
2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت إعدادات.
3. يختار وضع الطيران من القائمة اليسرى وقم بإيقاف تشغيل التبديل إذا كان قيد التشغيل.

إذا لم يؤد إيقاف تشغيل وضع الطائرة إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة توصيل نظامك بالإنترنت.

أعد توصيل الإنترنت الخاص بك

قد يحدث خطأ غير معروف في الشبكة بسبب فقدان حزمة معينة أو إذا واجهت الأجهزة مشكلة في ترجمة حزم الهوية بشكل صحيح. قد تؤدي إعادة الاتصال بالإنترنت إلى حل المشكلة.

افصل كابل Ethernet وأعد توصيله إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا. إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فسترى أيقونة Wi-Fi في الجانب الأيمن السفلي من شريط المهام. أوقف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

يمكنك إزالة جميع اتصالات الشبكة القديمة كإصلاح أولي أخير إذا لم تؤد إعادة الاتصال بالإنترنت إلى حل المشكلة.

قم بإزالة اتصالات الشبكة القديمة

إذا كنت قد اتصلت بالعديد من الشبكات المختلفة في الماضي ، فهناك فرصة جيدة لأن يحتوي نظامك على العديد من ملفات تعريف الشبكة القديمة الموجودة في الجوار ولا تفعل شيئًا. يمكن أن تتداخل في بعض الأحيان مع كيفية اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت.

ذات صلة: كيفية دمج اتصالات الإنترنت المتعددة

قم بإزالة الشبكات القديمة باتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق رمز Windows على شريط المهام وافتح إعدادات.
2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
3. حدد Wi-Fi من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر وانقر فوق إدارة الشبكات المعروفة.
4. ثم انقر فوق الاتصالات الأقدم واحدة تلو الأخرى واضغط ننسى زر.

بمجرد أن تجرب جميع الإصلاحات الأولية الثلاثة ولا يمكنك حل المشكلة ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا في إجراء تغييرات كبيرة.

2. تعطيل جدار الحماية الخاص بك

جدار حماية Windows عبارة عن شاشة أمان مسؤولة عن فحص كل حزمة من البيانات التي تدخل جو النظام. في حالات متفرقة ، قد يعتبر جدار الحماية الاتصال بشبكة Wi-Fi تهديدًا أمنيًا. قد يؤدي إيقاف تشغيل جدار الحماية إلى حل المشكلة. اتبع الخطوات الموضحة لإيقاف تشغيل جدار الحماية.

1. النوافذ المفتوحة لوحة التحكم.
2. انتقل إلى النظام والأمن وانقر فوق جدار حماية Windows Defender.
3. في القائمة اليسرى ، انقر فوق قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender.
4. حدد الخيار "قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)"وفقًا لنوع شبكتك ، إذا كانت عامة أو خاصة.

3. قم بتغيير خادم DNS

يحدد إعداد DNS نوع اتصال الشبكة ، مثل بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) أو ثابت. في معظم الأحيان ، يختار مزود الخدمة تلقائيًا خادم DNS نيابة عنك. من حين لآخر ، يمكن لخادم DNS الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح أن يمنع متصفحك من الاتصال بالإنترنت.

قد يوفر لك تغيير خادم DNS الاتصال من مفتاح مختلف ، وبالتالي حل خطأ الشبكة غير المحدد على جهازك. لتغيير خادم DNS الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر على أيقونة windows على شريط المهام وافتح إعدادات.
2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
3. يختار واي فاي من القائمة اليسرى وانقر على اتصالك.
4. تحت إعدادات IP ، اضغط على تعديل زر وتغيير الإعداد من DHCP ل كتيب.
5. تبديل على IPv6 أو IPv4، حسب اتصالك.
6. أدخل خادم DNS الجديد وعنوان IP ، واضغط على يحفظ.

ملحوظة: قد تضطر إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات القديم لتجنب حدوث مشكلات أثناء إضافة ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة.

4. قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة الخاصة بك

إذا واجهت بطاقة الشبكة صعوبة في ترجمة الحزم عبر خطوط الاتصال أو جهاز التوجيه ، فقد يساعد تحديث برامج التشغيل الخاصة بها في حل المشكلة. سيؤدي تحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة إلى إعادة تعيين إعداداته إلى أحدث الإصدارات دون التأثير على تفضيلات المستخدم.

ذات صلة: أفضل مزودي خدمة الإنترنت لاتصال أسرع

لتحديث برنامج تشغيل الشبكة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الكمبيوتر على سطح المكتب وانقر فوق يدير.
2. انقر فوق مدير الجهاز من القائمة اليسرى وقم بتوسيع محولات الشبكة الفئة.
3. حدد محول الشبكة قيد التشغيل حاليًا.
4. انقر بزر الماوس الأيمن واختر تحديث السائق.
5. انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

5. إعادة تعيين مكدس TCP / IP

من خلال إعادة تعيين مكدس TCP / IP ، فإنك عادةً ما تقوم بإعادة تعيين إعدادات TCP / IP الحالية. إذا كان خطأ الشبكة غير المحدد ناتجًا عن تداخل مكدس TCP / IP أو فشل أي جزء من أجزاءه في الوصول إلى وجهته ، فإن إعادة تعيينه سيعيده إلى طبيعته.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين مكدس TCP / IP.

1. نوع CMD في شريط بحث Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
2. نوع "إعادة تعيين netsh int ip"في موجه الأوامر والدخول.

أعد تشغيل جهازك بعد الانتهاء وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

6. استبعاد مشكلات جهاز التوجيه

بمجرد تجربة جميع الإصلاحات في القائمة ، يجب عليك الاتصال بالإنترنت مرة أخرى دون رؤية خطأ شبكة غير معروف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن في جهاز التوجيه الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لاستبعاد هذا الاحتمال:

1. تحقق ماديًا من جهاز التوجيه الخاص بك بحثًا عن أي ضرر.
2. تأكد من عدم وجود وصلات فضفاضة.
3. تحقق من احتمالية السخونة الزائدة أو التحميل الزائد.
4. اتبع دليل جهاز التوجيه لفحص أضواء المؤشر.

تخلص من خطأ الشبكة غير المحدد

نأمل أن تساعدك الإصلاحات في القائمة على إعادة الاتصال. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فيمكنك محاولة تعطيل برامج جدار الحماية التابعة لجهات أخرى ، والتحقق من إعدادات المحول ، وتعطيل جميع برامج مكافحة الفيروسات. إذا لم يعمل أي شيء ، فاتصل بـ IPS الخاص بك ، والذي قد يساعدك في حل مشاكل أكثر خطورة.

هل لديك اتصال آمن بالإنترنت؟ يعد تأمين اتصالك بالإنترنت أمرًا ضروريًا لتحسين تجربتك على الإنترنت والحفاظ على أمان بياناتك. لضمان أمان اتصالك بالإنترنت ، يجب عليك اختبار قوة جدار الحماية الخاص بك ، تحقق برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، تحقق من البروتوكول أثناء التصفح ، وإذا كنت تستخدم اتصال VPN ، فتأكد من عدم وجود التسريبات.

هل شبكتك آمنة؟ 5 طرق للتحقق من اتصالك بالإنترنت

يعد الحفاظ على اتصال الإنترنت الخاص بك آمنًا أمرًا حيويًا لتحقيق أقصى قدر من تجربتك على الإنترنت. تعرف على كيفية التحقق من سلامته.

اقرأ التالي

عن المؤلف