كيفية إصلاح تأخر الفيديو في Microsoft Teams على Windows

Microsoft Teams هو برنامج سهل للتعاون الجماعي والاجتماعات ، وقد اشتهر بقدرات مكالمات الفيديو الجماعية. ومع ذلك ، قد تواجه أحيانًا تأخرًا في مشاهدة الفيديو أثناء مكالمة فيديو ممتدة في Microsoft Teams.

يمكن أن تحدث مشكلة التأتأة والتأخر في الفيديو في Microsoft Teams نتيجة لعدة أسباب ، بما في ذلك ضعف الاتصال بالإنترنت ، ومحدودية موارد النظام ، والمشكلات المتعلقة بالتطبيقات. نوضح لك هنا كيفية استكشاف أخطاء تطبيق Microsoft Teams وإصلاحها بسبب تأخر الفيديو في Windows 11.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يؤدي ضعف الاتصال بالإنترنت إلى تأخر الفيديو وتقطيعه. يمكنك استخدام تطبيق اختبار السرعة الخاص بمزود خدمة الإنترنت لاختبار سرعة الإنترنت لديك. ان لم، تطبيقات اختبار سرعة الطرف الثالث مفيدة أيضًا للتحقق من جودة اتصالك بالإنترنت.

متعلق ب: تعرف على كيفية تحسين سرعة الإنترنت باستخدام هذه الحيل

بدلاً من ذلك ، افتح تطبيق Microsoft Teams على جهاز آخر مثل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل على النحو المنشود أم أن المشكلة تستمر. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت مشكلة تأخر الفيديو ناتجة عن ضعف اتصال الإنترنت أو عميل سطح المكتب.

إذا قررت أن عميل سطح المكتب قد ذهب إلى المارقة ، فاتبع هذه خطوات استكشاف مشكلات تطبيقات Microsoft Teams لسطح المكتب وإصلاحها.

في حالة الاتصال البطيء بالإنترنت ، حاول تعطيل الخلفية المخصصة والتخصيصات الأخرى التي تستخدم نطاقًا تردديًا إضافيًا. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإيقاف البث أو تنزيل المهام مؤقتًا أو إيقافها أثناء مكالمة فيديو.

بينما يمكن لمعظم الأنظمة الحديثة التعامل مع أحداث Teams المباشرة ، تأكد من أن نظامك يتوافق مع الحد الأدنى لمتطلبات النظام لتشغيل Microsoft Teams.

2. استخدم عرض صحة المكالمة لمراقبة المكالمة والاجتماع

يتميز Microsoft Teams بميزة مراقبة المكالمات والاجتماعات Call Health View لتحديد تأخر الفيديو والمشكلات الأخرى. في طريقة العرض هذه ، يمكنك مراقبة البيانات والصوت ومشاركة الشاشة على شبكتك في الوقت الفعلي.

لفتح استدعاء Health View، انضم إلى اجتماع وانقر فوق قائمة من ثلاث نقاط في الزاوية اليسرى العليا. ثم انقر فوق اتصل بالصحة بالقرب من أعلى القائمة. سيعرض Microsoft Teams تفاصيل المكالمة في جزء على الجانب الأيمن. لاحظ أن هذه الميزة متوفرة في إصدار Microsoft Teams Work / School فقط.

في جزء التفاصيل ، يمكنك العثور على إحصائيات لملف شبكة الاتصال, صوتي, فيديو، و مشاركة الشاشة الميزات. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية قراءة الإحصاءات الصحية لمكالماتك على صفحة دعم Microsoft.

3. تحقق من وجود Microsoft Teams و Windows Update

يعد تحديث البرامج طريقة شائعة لإصلاح الأخطاء والأخطاء الغريبة. بشكل افتراضي ، يتحقق Microsoft Teams من التحديثات كل أسبوعين ، ولكن يمكنك أيضًا التحقق يدويًا من التحديثات وتثبيتها من الإعدادات.

لتحديث Microsoft Teams:

1. يطلق فرق مايكروسوفت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بعد ذلك ، انقر فوق ثلاث نقاط القائمة (الإعدادات والمزيد) في الزاوية اليمنى العليا بجانب اسم الملف الشخصي.
3. انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
4. سيتحقق التطبيق من وجود تحديثات جديدة وتثبيتها إذا كانت متوفرة. بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل Microsoft Teams وتحقق مما إذا كانت مشكلة تأخير الفيديو قد تم إصلاحها.

لتحديث Windows 11:

1. صحافة فوز + أنا لفتح إعدادات.
2. افتح ال تحديث ويندوز علامة التبويب في الجزء الأيمن.
3. انقر على تحقق من وجود تحديثات زر. سيقوم Windows بالبحث عن التحديثات المعلقة ويعرض جميع التحديثات المتاحة التي يمكنك تثبيتها.
4. انقر فوق تحميل ملف التثبيت لتثبيت التحديثات.
5. بمجرد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات.

4. قم بتحديث برامج تشغيل الجرافيكس الخاصة بك من إنتل

على الأجهزة التي تعمل بنظام Intel ، حاول تحديث برامج تشغيل الرسومات لرسومات Intel HD المدمجة لإصلاح المشكلة. يمكن أن تتسبب المشكلات المتعلقة ببرنامج تشغيل محول العرض في تأخير تطبيق Microsoft Teams أثناء مكالمة فيديو.

لتحديث برنامج تشغيل جهاز Intel HD Graphics:

1. صحافة فوز + X لفتح ملف قائمة WinX.
2. يختار مدير الجهاز من قائمة السياق.
3. في إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع محولات أجهزة العرض الجزء.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز محول شاشة Intel وحدد تحديث السائق.
5. يختار ابحث تلقائيًا عن السائقين والسماح لـ Windows بالعثور على التحديثات المعلقة للجهاز وتثبيتها.

في حالة عدم توفر تحديثات ، انتقل إلى صفحة تنزيل برامج تشغيل Intel. ثم افتح ملف الرسومات قسم وتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل Intel Graphics المتاح لنظامك. لخطوات إضافية ، اتبع دليلنا على تحديث برامج تشغيل الرسومات في Windows.

يتيح لك تقييم شبكة Microsoft Teams تشخيص الشبكة الخاصة بك لمشاكل الأداء والاتصال. إنها أداة سطر أوامر تتحقق من اتصال الشبكة بين موقع المستخدم وخادم الترحيل من Microsoft.

إنها أداة مفيدة لمسؤولي الشبكة لتشخيص مشكلات الشبكة مع Microsoft Teams في المؤسسة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل أداة تقييم شبكة Microsoft Teams:

1. اذهب إلى صفحة أداة تقييم شبكة Microsoft Teams.
2. انقر على تحميل زر لحفظ الملف القابل للتنفيذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
4. نظرًا لأن هذه أداة سطر أوامر ، فلن تجدها في قائمة التطبيقات المثبتة مؤخرًا مثل تطبيقات واجهة المستخدم الرسومية.
5. لتشغيل الأداة ، اضغط على Win + R. لفتح ملف يركض الحوار.
6. الصق المسار التالي في مربع التشغيل وانقر نعم للملاحه:

   ٪ ProgramFiles (x86)٪ \ أداة تقييم شبكة Microsoft Teams

7. هنا ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف NetworkAssessmentTool.exe لتشغيل الأداة في موجه الأوامر. سيقوم بإجراء فحوصات اتصال مختلفة على الفور لتحديد ما إذا كان يمكن الوصول إلى خوادم الترحيل باستخدام UDP والمنفذ المستخدم بواسطة التطبيق.

6. أعد تثبيت Microsoft Teams

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت Microsoft Teams لإصلاح أي مشكلات تم تشغيلها بسبب تلف الملفات ومواطن الخلل الأخرى.

لإلغاء تثبيت Microsoft Teams:

1. صحافة فوز + أنا لفتح إعدادات.
2. بعد ذلك ، افتح ملف تطبيقات التبويب.
3. انقر فوق التطبيقات والميزات في الجزء الأيسر.
4. حدد موقع Microsoft Teams وانقر فوق قائمة النقاط الثلاث. يختار الغاء التثبيت ثم قم بتأكيد الإجراء الخاص بإلغاء تثبيت التطبيق.
5. بعد ذلك ، قم بتنزيل فرق مايكروسوفت لسطح المكتب وتشغيل المثبت لتثبيت التطبيق.

إصلاح مشكلة تأخير الفيديو في Microsoft Teams

عادةً ما يتسبب النطاق الترددي العريض غير المنتظم في حدوث مشكلات في تأخر الفيديو والتقطع في Microsoft Teams. انتقل من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المقالة أعلاه لإصلاح مشكلة تأخير الفيديو أثناء مكالمات الفيديو.

على الرغم من أن Microsoft Teams عبارة عن منصة ممتازة للتعاون الجماعي ، إلا أنها ليست المنصة الوحيدة في السوق. Slack و Zoom و Cisco Webex هي بعض بدائل Microsoft Teams الشهيرة التي تقدم ميزات مماثلة أو أفضل.

أفضل 5 بدائل لـ Microsoft Teams لاجتماعات الفريق الافتراضية

هل تبحث عن برنامج افتراضي لاجتماع الفريق ولكنك لا تريد استخدام Microsoft Teams؟ تحقق من هذه البدائل!

اقرأ التالي

عن المؤلف