على الرغم من أنه قد يبدو أسهل شيء في العالم لإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن Windows يجعل الأمور أكثر تعقيدًا في بعض الأحيان. على سبيل المثال ، قد تصادف رسالة غريبة تنص على أن "شخصًا آخر يستخدم هذا الكمبيوتر" عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حتى لو كنت المستخدم الوحيد.

هنا ، سنغطي بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نجحت مع الأشخاص الذين يواجهون نفس المشكلة.

لكن أولاً ، هل بياناتي آمنة؟

بالنسبة للبعض ، تبدو هذه الرسالة مخيفة بعض الشيء. يحذر من أنه إذا قمت بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن ، فهناك احتمال أن يتم فقد البيانات غير المحفوظة. يمكن أن يسبب هذا قلقًا بين الأشخاص من أنه إذا قاموا بإيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، فقد يفقدون البيانات.

ومع ذلك ، طالما قمت بحفظ كل شيء ، يجب ألا تفقد البيانات. عندما يعرض Windows هذه الرسالة ، فإنه يحذرك من أنه إذا ترك شخص ما العمل على حساب مستخدم آخر غير محفوظ ، فإن إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن سيؤدي إلى فقدانه للعمل.

على سبيل المثال ، إذا استخدمت آنا جهاز الكمبيوتر ، وتركت بعض الأعمال غير محفوظة ، ثم قامت بتسجيل الخروج حتى يتمكن بوب من تسجيل الدخول إلى حسابه ، فستفقد آنا البيانات إذا قام بوب بإغلاق جهاز الكمبيوتر. على هذا النحو ، فإنه لا يحذرك من أنك ستفقد البيانات ؛ إنه ينبهك إلى أن الحسابات الأخرى قد تفقد حساباتها.

instagram viewer

ومع ذلك ، كما سنغطي قريبًا ، سيعرض Windows أحيانًا رسالة الخطأ هذه حتى إذا لم يكن لديك حسابات أخرى على نظامك. عندما يحدث هذا ، طالما أنك متأكد من حفظ عملك ، فلن تفقد البيانات عند إيقاف التشغيل.

1. تسجيل الخروج من حسابات المستخدمين الأخرى

قد تحذرك رسالة الخطأ من أنه إذا قمت بتسجيل الخروج الآن ، فستفقد الحسابات الأخرى بياناتها. على هذا النحو ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على حسابات مستخدمين متعددة ، فمن الجيد التحقق مرة أخرى من عدم وجود عمل آخر مفتوح يحتاج إلى الحفظ.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك ، فيمكنك محاولة تسجيل الخروج من حسابات المستخدمين الأخرى باستخدام قائمة ابدأ.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

  1. قم بتشغيل قائمة ابدأ وانقر فوق رمز المستخدم الخاص بك في الجزء الأيمن.
  2. اضغط على خروج زر.
  3. سجّل الدخول إلى أي حسابات نشطة وقم بتسجيل الخروج منها أيضًا. تأكد من حفظ كل عملهم أولاً!

يجب أن تكون الآن قادرًا على إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون ظهور الرسالة.

2. تعطيل مكافحة الفيروسات الطرف الثالث

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء خطأ "شخص آخر يستخدم جهاز الكمبيوتر هذا" هو تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية. يمكن أن تتداخل مع نظام التشغيل وتتسبب في حدوث مشكلات.

تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم ، ولهذا السبب نقترح عليك تجربتها. إذا كان هذا هو الحيلة بالنسبة لك ، يمكنك ذلك حاول التبديل إلى برنامج أمان أفضل لتجنب مشاكل مثل هذه في المستقبل. يمكنك أيضًا التفكير في استخدام Windows Defender في المستقبل لأنه يقوم أيضًا بعمل لائق.

اتبع الخطوات أدناه لتعطيل برنامج الأمان الخاص بك مؤقتًا. الخطوات المذكورة هنا خاصة بمضاد الفيروسات Avast ، وقد تختلف قليلاً بالنسبة لبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكافحة الفيروسات في شريط المهام.
  2. رئيس لأكثر من السيطرة على الدروع > قم بتعطيله حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول إغلاق الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة. إذا استمرت ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

3. قم بإزالة المستخدم أو الحساب الآخر يدويًا

هناك إصلاح آخر نجح للمستخدمين وهو إزالة حسابات المستخدمين أو المستخدمين يدويًا. في هذه الطريقة ، سنحاول أولاً فصل المستخدم الآخر باستخدام إدارة المهام.

إذا لم يفلح ذلك في الحيلة ، فسنواصل بعد ذلك إزالة حساب / حسابات المستخدم في تطبيق الإعدادات بعد نسخ بياناتهم احتياطيًا.

اتبع هذه الخطوات للمتابعة:

  1. اكتب Task Manager في بحث Windows وانقر فوق فتح.
  2. في النافذة التالية ، توجه إلى علامة تبويب المستخدمين.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على المستخدم المستهدف واختر قطع الاتصال.

يمكنك الآن إغلاق نافذة إدارة المهام ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمر ، فتابع الخطوات التالية:

  1. قم بتشغيل إعدادات Windows بالضغط على فوز + أنا المفاتيح.
  2. رئيس لأكثر من حسابات > الأسرة والمستخدمون الآخرون.
  3. قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات الحسابات المدرجة وقم بإزالتها واحدة تلو الأخرى. يمكنك عرض ملف دليل النسخ الاحتياطي لبيانات Windows النهائي للتأكد من أنك فعلت ذلك بالطريقة الصحيحة.
  4. بدلا من ذلك ، يمكنك الكتابة netplwiz في بحث Windows وانقر فوق فتح الأمر.
  5. في مربع الحوار التالي ، انقر فوق الحساب الآخر واختر إزالة.
  6. انقر يتقدم > نعم لحفظ التغييرات.

4. قم بتعديل خيارات تسجيل الدخول إلى Windows

هناك أيضًا احتمال أن إعدادات تسجيل الدخول لحساب المستخدم الخاص بك قد تم تكوينها بشكل غير صحيح. يتعلق هذا تحديدًا بـ "استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي و إعادة فتح تطبيقاتي بعد التحديث أو إعادة التشغيل ، والذي عند تمكينه ، يمنع المستخدمين من إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بصورة صحيحة.

إليك كيفية تغيير هذه الإعدادات:

  1. يضعط فوز + أنا لفتح تطبيق الإعدادات.
  2. يختار حسابات > خيارات تسجيل الدخول.
  3. في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الخصوصية وقم بإيقاف تشغيل التبديل لـ استخدم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي لإنهاء إعداد جهازي تلقائيًا وإعادة فتح تطبيقاتي بعد التحديث أو إعادة التشغيل.

5. قم بتشغيل بعض عمليات فحص نظام SFC و DISM

قد تواجه أيضًا المشكلة بسبب خطأ في النظام يمنعها من أداء مهام معينة.

أفضل طريقة لتحديد هذه المشكلات وإصلاحها هي إجراء فحص للنظام باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يوفرها Windows. في هذا السيناريو ، ستكون أنسب الأدوات مدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة صور النشر وإدارتها (DISM).

بينما يستبدل SFC الملفات المعيبة بنظرائها الأكثر صحة ، تحل DISM مشكلات الفساد داخل ملفات مخزن مكونات Windows التي تمكن SFC من العمل بفعالية. نقترح أن تأخذ وقتك لفحص النظام باستخدام هذه الأدوات المساعدة لإصلاح المشكلة المطروحة.

6. أبلغ عن المشكلة إلى دعم Microsoft

إذا كانت طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لا تعمل من أجلك ، فنحن نوصي بالإبلاغ عن المشكلة إلى فريق دعم Microsoft الرسمي. من المرجح أن يساعدك في تحديد السبب ويوصيك بالإصلاح المناسب.

تم حل مشكلات الإغلاق

يجب أن يكون إيقاف تشغيل Windows أمرًا بسيطًا ويمكن أن تكون مشكلات مثل الخطأ "شخص آخر يستخدم هذا الكمبيوتر الشخصي" محبطة ، خاصةً عندما تكلفك وقتك. في حالة مواجهة هذا الخطأ أو أي خطأ مشابه على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 ، يجب أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في حلها للأبد بوتيرة سريعة.