هناك القليل من الأشياء المزعجة مثل عندما تخطط لمشاهدة أحدث جزء من Marvel Cinematic Universe أو برنامج Star Wars TV ولا يمكنك ذلك لأن Disney + لا يعمل.
جميع خدمات البث لها عيوبها ، وعلى الرغم من أنك قد تصاب بالذعر عند مواجهة رمز خطأ يبدو غير منطقي ، فإن كل واحدة تتوافق مع مشكلة معينة - وهذا يعني أنه يمكن إصلاحها أيضًا.
فيما يلي بعض رموز أخطاء Disney + الأكثر شيوعًا وكيف يمكنك حل كل مشكلة.
كيفية إصلاح رموز خطأ Disney + 11 و 31 و 73.
ليس كل المحتوى متاح لجميع المستخدمين. قد لا تعتقد أن هذه مشكلة ، ولكن ، على سبيل المثال ، تم طرح عروض Netflix Marvel لمناطق مختلفة في أوقات مختلفة. وبالمثل ، تمت إضافة أفلام Spider-Man و X-Men عادةً إلى Disney + في المملكة المتحدة قبل إصدار أمريكا للخدمة.
في معظم الحالات ، تكون هذه مشكلة تتعلق بالحقوق ، لذلك تتمتع خدمة البث في موقع واحد بالحصرية على محتوى معين ، مما يعني أنه لا يُسمح لـ Disney + ببثه في منطقة معينة حتى انقضاء ذلك الوقت. وهذه هي المشكلة هنا. من غير المحتمل أن تكون قادرًا على فعل أي شيء لمشاهدة هذا المحتوى.
يجب تحميل كل المحتوى الأصلي في نفس الوقت ، لذا لا ينبغي أن يكون ذلك مصدر قلق هنا. إذن ماذا لو استمر ظهور أحد رموز الخطأ هذه؟
ربما كنت تستخدم VPN. هذه رائعة للأمان والخصوصية ، وفي كثير من الأحيان يتيح لك فتح المواد المقيدة جغرافيًا. تعد خدمات البث من الحكمة لذلك ، ومع ذلك ، إذا تعرفت Disney + على اتصال VPN ، فقد ترى أيًا من رموز الخطأ الثلاثة هذه.
للأسف ، سيتعين عليك قطع اتصال VPN الخاص بك لمشاهدة ما تريد.
كيفية إصلاح Disney + Error Code 22
رمز الخطأ 22 يعني أن هذا المحتوى محظور بواسطة وضع الأطفال. يتم تعديل البرامج التلفزيونية وقوائم الأفلام بناءً على تصنيفات العمر ، لذا فهي صغيرة باستخدام الملف الشخصي للأطفال لن يكون قادرًا على عرض أي شيء تم تقييمه بـ R.
إذا كنت أنت الطفل المعني ، فتحدث إلى والديك. قد يمنحونك حق الوصول إذا رأوا ذلك ضروريًا. أو قد يرفضون ، وعليك أن تجد شيئًا آخر لمشاهدته.
إذا كنت قد استخدمت ملفًا شخصيًا آخر عن طريق الخطأ ، فيمكنك الخروج منه (ربما بعد الإجابة على سؤال الأمان) واستخدام الملف الذي قصدته ؛ أو يمكنك إدخال رقم التعريف الشخصي المحدد مسبقًا والمكون من أربعة أرقام لمشاهدة هذا المحتوى.
كيفية إصلاح رموز خطأ Disney + 24 و 43
عندما تواجه هذا الخطأ ، يجب أن ترى رسالة نصها:
"نحن آسفون ، ولكن لا يمكننا تشغيل الفيديو الذي طلبته. حاول مرة اخرى."
البث المباشر رائع ، لكنه يعتمد على وجود اتصال بالإنترنت. هذه واحدة من أكثر المشاكل احتمالية هنا: ليس لديك إنترنت. قد تكون هذه مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك ، أو في الاتصال بين التلفزيون وجهاز التوجيه الخاص بك ، أو قد يكون الإنترنت معطلاً على أي حال.
أولاً ، تحقق مما إذا كان لا يزال لديك اتصال بالإنترنت على جهاز آخر. تأكد من أن هاتفك الذكي لا يتصل فقط باستخدام البيانات ، أي أنه لا يقرأ "4G" أو "5G" أو أي شكل على شاشتك. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يعني ذلك أن لديك مشكلة أكبر في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن هناك خطأ في جهاز التوجيه ، فحاول إعادة توصيل التلفزيون الذكي.
إذا لم ينجح شيء ، يمكنك محاولة الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP). قد تضطر ببساطة إلى الانتظار حتى تتصل بالإنترنت مرة أخرى.
ومع ذلك ، يمكن أن يعني الخطأ 43 أيضًا أن العنوان المضاف إلى قائمة التشغيل الخاصة بك قد تمت إزالته منذ ذلك الحين من Disney +. للأسف ، لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك ، على الرغم من أن تسجيل الدخول والخروج ، أو إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت التطبيق يجب أن يمحوه من قائمة التشغيل الخاصة بك.
كيفية إصلاح رمز خطأ Disney + 38
هذا رمز خطأ kooky ، ولكنه أيضًا لا يحتاج إلى شرح ، بفضل هذه الرسالة:
"عذرًا ، ولكن لا يمكننا مزامنة الفيديو الذي طلبته مع إعدادات الوقت. تحقق مرة أخرى من إعدادات الوقت على ساعتك وحاول مرة أخرى ".
نعم ، تحتاج Disney + إلى معرفة الوقت الصحيح!
يجب أن يكون تاريخ ووقت جهازك صحيحين من أجل محتوى تدفق النظام الأساسي. ربما تم تحديث نظام التشغيل الخاص بجهازك ، أو قد يكون هناك خلل ، أو تلاعب به شخص ما عن طريق الخطأ. هيك ، حتى انقطاع التيار الكهربائي قد يتسبب في إعادة تعيين تاريخ التلفزيون الخاص بك.
مهما كان سبب ذلك ، قم بإصلاح هذا الخطأ عن طريق تصحيح التاريخ والوقت على نظام التشغيل الخاص بك. بمجرد أن يتم ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تشغيل المحتوى مرة أخرى.
كيفية إصلاح رموز خطأ Disney + 40 و 42 و 44
توجد اختلافات طفيفة في نفس الخطأ هنا ، ولكن جميعها ستعرض رسالة مثل:
"آسفون؛ نواجه مشكلة في توصيلك بالخدمة. يرجى التحقق لمعرفة أنك ما زلت متصلاً بالإنترنت وحاول مرة أخرى. "
الأمر كما هو معلن: المشكلة تتعلق بالاتصال بخوادم ديزني.
على النحو الوارد أعلاه ، تحقق من أنك لا تزال متصلاً بالإنترنت. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فقد تكون المشكلة هي سرعة اتصالك. تتيح لك معظم الأجهزة التحقق من قوة الإشارة. هناك احتمالات ، إذا لم تكن لديك مشكلات في قوة الإشارة على جهاز غير محمول ، مثل التلفزيون الخاص بك ، قبل الآن ، فمن غير المرجح أن يكون سبب هذا الخطأ. ولكن إذا كنت تستخدم جهاز iPad أو جهازًا مشابهًا ، فستحتاج إلى الاقتراب من مصدر شبكة Wi-Fi.
يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى وإعادة تشغيل جهازك بالكامل.
ومع ذلك ، فإن رؤية أي من هذه الأخطاء قد لا يكون مشكلتك ؛ قد تكون خوادم Disney مثقلة بالأعباء. تحقق من Downdetector، والذي يتيح لك معرفة عدم توفر الخدمة. هذا مفيد للعديد من رموز الخطأ ، بما في ذلك الخطأ الغامض المزعج 83. إذا كان الأمر كذلك ، فلا خيار أمامك سوى انتظار ديزني لحل المشكلة.
كيفية إصلاح Disney + Error Code 41
سيظهر رمز الخطأ 41 عندما يكون هناك مشكلة في تشغيل مقطع فيديو معين، ولكن في الغالب عندما يحاول المستخدم مشاهدته باستخدام رابط قديم. هذا ليس خطأك: غالبًا ما يتعلق الأمر بالترخيص.
قد ترى هذا الرمز عندما تفقد Disney + حقوق عرض فيلم أو عرض تلفزيوني معين. قد يكون هذا شيئًا مؤقتًا (على سبيل المثال ، إذا كانت المفاوضات جارية) ، أو أكثر ديمومة. في كلتا الحالتين ، لن تتمكن من مشاهدة هذا المحتوى الآن. قد يكون هذا أيضًا بسبب زيادة التحميل على خوادم Disney ؛ انتظر قليلاً ثم حاول مرة أخرى.
ومع ذلك ، قد يكون هذا أيضًا خللًا بسيطًا ، لذا حاول تشغيل مقطع فيديو آخر أولاً. إذا تم تشغيل شيء آخر ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في المادة السابقة. يمكنك دائمًا محاولة تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى أو إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فسيتعين عليك التحلي بالصبر والانتظار حتى يختفي العنوان تمامًا (أي تمت إعادة الحقوق في مكان آخر) أو حتى يصبح قابلاً للعرض مرة أخرى.
هل ما زلت تواجه مشكلات مع Disney +؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Disney + ، فيجب أن تجرب الأساليب الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، على سبيل المثال تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وأعد تشغيل التطبيق ، وقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى — أو حتى إلغاء التثبيت و إعادة التثبيت. في النهاية ، يمكنك أيضًا الاتصال بـ Disney + أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك مباشرةً إذا استمرت المشاكل.
الشيء هو أن جميع منصات البث لديها مشكلات عرضية. هذا هو الثمن الذي تدفعه مقابل امتلاك كل هذا المحتوى في متناول يدك ولكنك لا تملكه فعليًا ...