6 طرق لإصلاح تطبيق Windows 11 Mail عندما يعرض رمز HTML لرسائل البريد الإلكتروني

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون قادرًا على قراءة رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML في تطبيق Mail بواجهة جذابة بصريًا. ومع ذلك ، عند وجود مشكلة في تكوين تطبيق Mail أو محرك العرض ، فقد يبدأ في عرض رسائل البريد الإلكتروني في شكل HTML الأولي الذي يصعب قراءته.

يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأسباب مثل إعدادات تطبيق البريد غير الصحيحة أو ملفات التطبيق الفاسدة أو الإصدار القديم من التطبيق أو بعض مشكلات التوافق. في هذا الدليل ، سنناقش العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة إصلاحها نهائيًا.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أول شيء نوصي به هو التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. هذا لأنه ، مثل أي تطبيق آخر ، يحتاج تطبيق Mail إلى الاتصال بالإنترنت لعرض محتوى رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

إذا لم يكن اتصال البريد الإلكتروني قويًا ، فلن يتم تحميل محتوى البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى ظهور المشكلة قيد الدراسة. كخطوة أولى ، يمكنك محاولة قطع الاتصال وإعادة تشغيل الجهاز ثم إعادة الاتصال. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة الاتصال باتصال مستقر آخر لإصلاح المشكلة.

إذا كان لديك أجهزة كمبيوتر متعددة ، يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى تطبيق Mail على جهاز آخر والتحقق من حدوث الخطأ هناك. إذا استمرت المشكلة ، فهذا يعني أن الاتصال بالإنترنت على خطأ.

2. أعد إضافة حساب البريد الإلكتروني

يمكن أن تكون هناك أيضًا مشكلة مؤقتة في حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في تطبيق البريد. يمكن أن يحدث هذا إذا أصبحت إعدادات الحساب أو تكوينه تالفة أو قديمة. أسهل طريقة لحل مثل هذه القضايا هي أعد إضافة حساب البريد الإلكتروني في تطبيق البريد. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط التكوين وإصلاح الخطأ في العملية.

بمجرد إعادة إضافة الحساب ، حاول فتح بريد إلكتروني وتحقق من حل المشكلة.

3. أعد التحقق من الإعدادات ذات الصلة

هناك العديد من الإعدادات والتفضيلات ذات الصلة التي يعتمد عليها تطبيق البريد لعرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح. إذا أصبحت هذه الإعدادات فاسدة أو قام شخص ما بتغييرها عن غير قصد ، فمن المحتمل أن تواجه مشكلات مثل تلك قيد الدراسة.

يمكنك إعادة فحص الإعدادات للتأكد من تهيئتها بشكل صحيح. لهذا ، افتح تطبيق Mail وانقر على علامة الترس في الركن الأيمن السفلي من التطبيق. يجب أن تكون قادرًا على رؤية قائمة الإعدادات المتاحة في الجزء. اضغط على الخطوط الافتراضية الخيار وهنا ، تحقق مما إذا كان التنسيق دقيقًا. ثم قم بالوصول إلى جزء القراءة وأعد التحقق مما إذا كانت جميع الإعدادات وفقًا لتفضيلاتك.

إذا كنت تستخدم تطبيق Mail على نظام التشغيل Windows 10 أو الإصدارات السابقة ، فتوجه إلى ملف جزء القراءة قسم وانقر على تنسيق الرسالة خيار. هنا اختر UTF-8 في قسم تشفير النص ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

4. إصلاح أو إعادة تعيين تطبيق البريد

قد تكون هناك مشكلة في تطبيق البريد نفسه مما يؤدي إلى حدوث المشكلة. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن ملفات تالفة أو أخطاء تسببت في تعطل التطبيق.

في هذه الحالة ، يمكنك أولاً محاولة إصلاح التطبيق باستخدام الأداة المساعدة لإعدادات Windows. يعمل الإصلاح عن طريق فحص التطبيق بحثًا عن الأخطاء المحتملة وإصلاح الأخطاء التي يتم تحديدها تلقائيًا. الدفع كيفية إصلاح التطبيقات على Windows للمزيد من المعلومات.

إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك متابعة إعادة تعيين تطبيق البريد ، والذي سيعيده إلى حالته الافتراضية. دليلنا على كيفية إعادة تعيين تطبيق على Windows يمكن أن تساعد في هذا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة تثبيت تطبيق البريد. تتضمن هذه العملية إلغاء تثبيت التطبيق من النظام ثم إعادة تثبيته باستخدام متجر Microsoft. إذا كانت هناك مشكلة في تثبيت التطبيق أو تكوينه والتي تسببت في حدوث المشكلة ، فستعمل إعادة تثبيت التطبيق على إصلاحها.

5. تثبيت التحديثات المعلقة

نوصي أيضا تثبيت تحديثات Windows المعلقة على النظام. وذلك لأن التحديثات الأخيرة مليئة بإصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان التي يمكنها معالجة مشكلات مثل تلك التي تواجهها.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتوي تحديثات Windows أيضًا على تحديثات للتطبيق نفسه ، مما يحل أي مشكلات توافق تؤدي إلى حدوث الخطأ.

6. قم بتشغيل SFC Scan

إصلاح آخر نجح للمستخدمين هو إزالة حساب البريد الإلكتروني من التطبيق ، إجراء فحص SFC، وإعادة تشغيل النظام ، ثم إضافة حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى تطبيق البريد.

إليكم السبب:

1. ستؤدي إزالة حساب البريد الإلكتروني من التطبيق إلى إعادة تعيين إعدادات وتكوينات التطبيق ، وإزالة المشكلات التي قد تكون ناجمة عن ذلك.
2. بعد ذلك ، سيقوم فحص SFC بفحص النظام بحثًا عن مشكلات الفساد المحتملة التي قد تساهم في المشكلة وإصلاحها دون الكثير من إدخالاتك.
3. ستؤدي إعادة تشغيل النظام إلى تنفيذ التغييرات التي تم إجراؤها بواسطة فحص SFC في النظام.
4. أخيرًا ، ستضمن إعادة إضافة الحساب بعد إجراء فحص SFC عدم وجود أخطاء أساسية محتملة قد تؤدي إلى حدوث المشكلة مرة أخرى وأن الإعدادات قد تم تكوينها بشكل صحيح.

نأمل ، بمجرد إعادة إضافة الحساب بعد إجراء فحص SFC ، ستختفي المشكلة إلى الأبد.

إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فمن الأفضل إبلاغ Microsoft بالمشكلة باستخدام مركز تقديم الملاحظات. حتى يتم إصدار إصلاح رسمي للمشكلة ، يمكنك التبديل إلى تطبيق مختلف لإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على Windows. بعض عملاء البريد الإلكتروني اللائقين الذين يمكنك اعتبارهم هم Microsoft Outlook و Thunderbird و Inky.

قم بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة باستخدام تطبيق بريد Windows

قد يكون عرض كود HTML بدلاً من المحتوى الفعلي للبريد الإلكتروني أمرًا محبطًا ولكن لحسن الحظ ، ليس من المستحيل حل المشكلة. يجب أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في هذا الدليل في تحديد سبب المشكلة وحل الخطأ في أسرع وقت. إذا عادت المشكلة ، فنحن نوصي بشدة بإبلاغ فريق دعم Microsoft الرسمي بها. نأمل أن يتمكنوا من تحديد الجاني واقتراح الحلول للقضاء عليه نهائيًا.

نقترح أيضًا تحديث تطبيق البريد الخاص بك في جميع الأوقات لمنع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى في المستقبل.