تُعد مؤسسات الرعاية الصحية أهدافًا رئيسية للهجمات الإلكترونية وأشكال الاحتيال المختلفة. سواء كنت عاملاً أو مريضًا ، ما الذي يجب أن تبحث عنه؟
بقدر ما يعد كل جانب من جوانب عمليات الرعاية الصحية ضروريًا لرفاهية المرضى ، فإن الأمن السيبراني يحتل مرتبة عالية كأحد أهم المكونات.
تعمل القدرة على توثيق السجلات الصحية للمرضى وتنظيمها والوصول إليها بسهولة على تحسين جودة الخدمة التي يتلقونها. ولكن عندما تُفقد هذه المعلومات أو تتعرض للاختراق بسبب التهديدات والهجمات السيبرانية ، فإنهم يتعرضون لخطر فقدان حياتهم. إن فهم هذه المخاطر السيبرانية وكيفية منعها هو المنقذ.
ما هو الأمن السيبراني للرعاية الصحية؟
يشير الأمن السيبراني للرعاية الصحية إلى التدابير التقنية التي تتبناها مؤسسات الرعاية الصحية لتأمين بيانات مرضاهم وحماية خصوصيتهم من التهديدات والهجمات السيبرانية.
تعتبر خصوصية البيانات ذات أهمية قصوى في الرعاية الصحية نظرًا لحساسية السجلات الصحية للمرضى ، لذلك يجب على أصحاب المصلحة الحفاظ عليها بأي ثمن. من المهم ملاحظة أن التهديدات التي يمكن أن تعرض الأمن السيبراني للرعاية الصحية للخطر ليست خارجية فقط ولكنها داخلية أيضًا.
هناك تهديدات خارجية وداخلية في الأمن السيبراني للرعاية الصحية. الأول من الغرباء بينما الأخير من الأشخاص داخل مرفق الرعاية الصحية. مثلما يمكن لمجرم الإنترنت مهاجمة مؤسسة طبية لتحقيق مكاسب خبيثة ، يمكن لعامل الرعاية الصحية أيضًا كشف السجلات الحساسة للمرضى إما عن قصد أو عن غير قصد.
يمنع الأمن السيبراني للرعاية الصحية التهديدات الخارجية والداخلية ويخفف الأضرار التي تعقب خرق البيانات.
ما هي المخاطر الإلكترونية الشائعة للرعاية الصحية؟
لا تقوم مرافق الرعاية الصحية بتخزين السجلات الصحية الحساسة للمرضى فقط. كما أنهم يتلقون مبالغ كبيرة على شكل مدفوعات. يتوق ممثلو التهديدات الإلكترونية إلى الحصول على تفاصيل مدفوعات المرضى ، حتى يتمكنوا من الانخراط في سرقة الهوية والاحتيال المالي.
يجب على الشركات الطبية التعرف على المخاطر الإلكترونية الشائعة في مجالها.
التصيد
التصيد الاحتيالي هو عملية يظهر فيها ممثل التهديد كشخص أو مؤسسة شرعية ويجذبك إلى مشاركة المعلومات السرية معه. يضع المهاجم في الاعتبار أنك قد لا تكون على استعداد لمشاركة المعلومات ، لذلك يخدعك لفتح أو النقر فوق المحتوى المصاب بالبرامج الضارة والذي يمنحه إمكانية الوصول إلى شبكتك. عادةً ما يكون لهذا النوع من المحتوى إحساس بالإلحاح ، ويثير الخوف من فقدان الفرصة (FOMO) ، وغالبًا ما يكون جيدًا لدرجة يصعب تصديقها.
نظرًا لأن مؤسسات الرعاية الصحية تلبي احتياجات الجمهور ، فإنها تتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الأخرى. يمكن لممثل التهديد التظاهر بسهولة بأنه مريض محتمل أو شريك تجاري وشن هجوم تصيد احتيالي.
برامج الفدية
رانسوم وير هو أسلوب هجوم يستخدمه المتسللون للسيطرة على شبكتك ومنعك من الوصول إليها. يقومون بتشفير الملفات في نظامك ، مما يجعل من الصعب عليك فتح الملفات بدون مفاتيح فك التشفير. بعد القيام بذلك ، يشرعون في طلب فدية منك كشرط لاستعادة نظامك.
منظمات الرعاية الصحية هي عرضة لهجمات برامج الفدية لأنهم يمتلكون بيانات تستحق الفدية. إنهم يفضلون الدفع بدلاً من السماح للمهاجمين بكشف المعلومات السرية لمرضاهم أو تعريضها للخطر.
هجوم سلسلة التوريد
هجمات سلسلة التوريد هي هجمات من أي من المناطق المتعددة في سلسلة التوريد. تعمل مرافق الرعاية الصحية مع العديد من الشركاء والموردين الذين يقدمون المنتجات والخدمات التي يستخدمونها في عملياتهم. لجعل عملياتهم سلسة ، يمنحون هذه الأطراف الثالثة الوصول المصرح به إلى شبكتهم.
إذا كانت منظمات الرعاية الصحية تأمين شبكتهم مع ضوابط الوصول، قد يستفيد المتسللون من وصول الطرف الثالث لتنفيذ الهجمات. بمجرد حصولهم على بيانات اعتماد تسجيل دخول شريك أو مورد ، سيتمكنون من الوصول إلى شبكة المؤسسة.
5 طرق لقياس المخاطر السيبرانية في الرعاية الصحية
طريقة فعالة لمؤسسات الرعاية الصحية لتأمين أصولها الرقمية هي قياس المخاطر الإلكترونية. من خلال القيام بذلك ، سيكون لديهم القدرة على تعزيز البنية التحتية الأمنية الخاصة بهم. كيف يمكنهم القيام بذلك؟
1. إجراء تقييمات المخاطر
تتصاعد مجموعة من التهديدات ونقاط الضعف داخل مرافق الرعاية الصحية مع ظهور آثار ضارة إذا استمرت أو لم يلاحظها أحد. يجب على هذه المؤسسات إجراء تقييمات للمخاطر مع أطر عمل موثوقة مثل إطار تقييم مخاطر المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST) تحديد نقاط الضعف الأمنية لديهم.
تشير حوادث الأمن السيبراني المتكررة إلى أن النظام معرض بشدة للهجمات وتتطلب تقييمًا شاملاً للمخاطر. لتحقيق أقصى استفادة من تقييم المخاطر ، يجب على مقدمي الرعاية الصحية إجراؤه بانتظام ، على الأقل مرتين في السنة.
2. اكتساب رؤية كاملة
يكمن قياس المخاطر بشكل فعال في تغطية الرؤية. لا توجد المخاطر في الفراغ: فهي تتطور من الداخل. لقياس المخاطر في نظام الرعاية الصحية ، يجب على مقدمي الخدمات تحديد جميع أصولهم الرقمية بما في ذلك التطبيقات والخدمات النشطة. قد يتسبب ترك هذه الأصول دون مراقبة في حدوث ضرر لذا فهم بحاجة إلى فهم كيفية عمل الأجهزة وتوفير البنية التحتية الأمنية اللازمة لإبقائها بعيدة عن الأذى.
تساعد الرؤية مؤسسات الرعاية الصحية في تأمين سطح هجوم أنظمتها من خلال تمكينها من التنفيذ إدارة فعالة لسطح الهجوم. كما أنها تجعلهم مطلعين على المخاطر المحتملة قبل أن تتدهور.
3. قيم وقت الاستجابة
الوقت هو الجوهر في الأمن السيبراني للرعاية الصحية. إنها ليست مسألة "ما إذا" سيستهدف المجرمون الإلكترونيون شبكتك ولكن "متى". ما السرعة التي سترتقي بها دفاعاتك الأمنية إلى مستوى المناسبة؟ يمكن أن يؤدي التأخير في وقت الاستجابة للحادث إلى فقدان البيانات الهامة.
يجب على مؤسسات الرعاية الصحية تحديد متوسط وقت الاستجابة للحوادث وفحص فعاليتها في تخفيف الهجمات. استهدف الاستجابة في أقصر وقت ممكن ، وتطبيق أفضل الممارسات الأمنية لحماية أصولك.
4. اعتماد أطر أمنية موحدة
تكون نتائج قياس المخاطر أكثر دقة عندما تستخدم الجهات الفاعلة مقاييس القياس لأطر الأمن السيبراني الموحدة. ومع متطلبات الامتثال الأمني الصارمة في صناعة الرعاية الصحية ، فإن المستشفيات في وضع أفضل تنفيذ الأطر مثل ممارسات الأمن السيبراني للصناعة الصحية (HICP) المعترف بها من قبل سلطات.
من خلال تشغيل مستويات الأمان الخاصة بهم وفقًا لإرشادات HICP ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية التحقق من مخاطر الأمن السيبراني وحلها وفقًا للتوصيات المحددة.
5. استخدم المقارنة بين الأقران
المنافسة الصحية بين المنظمات الطبية تعزز جودة عملياتها بشكل عام. المقارنة المعيارية للأقران هي عملية مقارنة الخدمات والاستراتيجيات والعمليات من مؤسسة إلى أخرى. إنه يمكّن مؤسسات الرعاية الصحية من الوصول إلى الأمن السيبراني الخاص بهم خارج بيئتهم المباشرة والتفكير في المجتمع الأكبر.
قد يعتقد المرء أن البنية التحتية الأمنية للمستشفى ترقى إلى مستوى المعايير ، ولكن عند مقارنتها بمستشفى آخر ، قد يدرك أنها متخلفة في بعض المناطق. تساعدك هذه المقارنة على تدوين الثغرات الأمنية وتوجيهك في الاتجاه الصحيح للتحسين.
تحسين الرعاية الصحية من خلال الأمن السيبراني الفعال
قد تختلف التفاصيل التشغيلية اليومية لمؤسسات الرعاية الصحية ، لكنها تشترك جميعها في هدف مشترك يتمثل في إنقاذ الأرواح. يعد رقمنة سجلات المرضى أمرًا أساسيًا لتبسيط تقديم الرعاية الصحية ، ويمكن أن تكون هذه السجلات مفيدة فقط عندما تكون آمنة.
يعد تأمين أنظمة الرعاية الصحية مكسبًا للجميع - سنستفيد منه جميعًا بطريقة أو بأخرى ، خاصةً عندما يكون أحباؤنا أو نحتاج إلى رعاية طبية.
مع أمان أقوى للرعاية الصحية ، سيتمكن مقدمو الرعاية الصحية من إنشاء سجلات مرضاهم والوصول إليها بسهولة وإدارة أفضل العلاجات.
