كيفية إصلاح عدم فتح تطبيق Skype في نظام التشغيل Windows 11/10

Skype هو تطبيق المراسلة الافتراضي لنظام التشغيل Windows 10 الذي يستخدمه العديد من المستخدمين للبقاء على اتصال مع جهات الاتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يفتح تطبيق Skype لمستخدمي Windows. قد يرى بعض المستخدمين رسالة خطأ عندما لا يفتح Skype. ومع ذلك ، في حالات أخرى ، لا تبدأ دون إلقاء رسالة.

يعد إصلاح عدم فتح Skype أمرًا مهمًا لجميع المستخدمين الذين يعتمدون على هذا التطبيق لإرسال رسائل فورية أو إجراء مكالمات فيديو. هل واجه تطبيق Skype الخاص بك مشكلات في نظام التشغيل Windows 10 أو 11؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح عدم تشغيل Skype على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. تحقق من إعدادات الميكروفون وكاميرا الويب لـ Skype

أولاً ، تحقق من تمكين إعدادات الميكروفون وكاميرا الويب المطلوبة لـ Skype. تذكر أن التطبيق يحتاج إلى الوصول إلى كاميرا الويب والميكروفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من هذه الإعدادات في Windows 11/10 باتباع الخطوات التالية:

1. ابدأ الإعدادات بالضغط على شبابيك زر + أنا مفاتيح.
2. ثم حدد الإعدادات " خصوصية علامة التبويب أو الفئة.
3. يختار آلة تصوير للوصول إلى إعدادات كاميرا الويب.
4. تبديل على الوصول إلى الكاميرا خيار.
5. قم بالتمرير عبر التطبيقات المدرجة ، وقم بتشغيل الوصول إلى تطبيق Skype.
6. ثم ارجع إلى القائمة السابقة وحدد ميكروفون أذونات التطبيق.
7. تأكد من الجنرال الوصول إلى الميكروفون الخيار قيد التشغيل.
8. انقر فوق مفتاح تبديل Skype الموجود أسفل ملف اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون قسم لتشغيل الوصول إلى الميكروفون لهذا التطبيق.

2. قم بتشغيل Skype في وضع التوافق

يمكن أن تظهر مشكلات توافق Skype أحيانًا مع إصدارات Windows الجديدة. لذلك ، قد يساعد اختيار تشغيل Skype في وضع التوافق بعض المستخدمين في بدء تشغيل التطبيق. حاول ضبط هذا التطبيق للتشغيل في وضع التوافق مع Windows 8 على النحو التالي:

1. افتح مدير ملفات Windows 11/10 بالضغط على ملف مستكشف الملفات زر على طول شريط المهام.
2. افتح أي مجلد يحتوي على تطبيق Skype الخاص بك. ما يلي هو الدليل الافتراضي لتطبيق UWP Skype في نظام التشغيل Windows 10:

   ج:\برنامجالملفات\WindowsApps\مايكروسوفت.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\سكايب

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Skype وحدد ملكيات.
4. يختار التوافق لعرض إعدادات علامة التبويب هذه.
5. ثم حدد ملف قم بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق مربع الاختيار ، وانقر فوق ويندوز 8 في القائمة المنسدلة.
6. يختار يتقدم لحفظ إعدادات التوافق.

يعد دليل WindowsApps الذي يتضمن تطبيق Skype UWP مجلدًا مقيدًا في نظام التشغيل Windows 10. ستحتاج إلى امتلاك هذا المجلد للوصول إليه. تحقق من دليلنا حول الحصول على ملكية المجلدات في نظامي التشغيل Windows 10 و 11 للحصول على تعليمات مفصلة.

3. حدد خيارات الإصلاح وإعادة تعيين Skype

ال بصلح و إعادة ضبط تساعد خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Windows المستخدمين على إصلاح التطبيقات التي لا تعمل بشكل صحيح. لذلك ، يجدر تجربة هذه الخيارات لإصلاح تطبيق Skype الذي لا يتم تشغيله. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تحديد Skype إعادة ضبط و بصلح خيارات:

1. افتح التطبيقات والميزات لعرض قائمة بتطبيقات Windows المثبتة.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى Skype ، وانقر فوق هذا التطبيق قائمة ثلاثية النقاط زر. في Windows 10 ، حدد هذا التطبيق لعرض خياراته.
3. انقر خيارات متقدمة لإحضار أزرار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. يختار بصلح لتطبيق إصلاح محتمل لن يؤثر على بيانات Skype.
5. إذا كان بصلح زر لا يعمل ، انقر فوق إعادة ضبط لمسح بيانات Skype.

4. فحص ملفات النظام

يمكن أن تنشأ مشكلات بدء تشغيل التطبيق أيضًا بسبب ملفات النظام التالفة. لذلك ، من المحتمل أن يكون ملف النظام الذي يحتاجه Skype تالفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك التحقق من ملفات النظام التالفة وإصلاحها باستخدام أداة SFC الموجودة بسطر الأوامر باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على شبابيك + س المفاتيح والمدخلات كمد داخل شريط البحث.
2. يختار تشغيل كمسؤول لموجه الأوامر داخل أداة البحث.
3. قم بتشغيل أداة Deployment Image Servicing قبل فحص SFC عن طريق تنفيذ هذا الأمر:

   DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة 

4. لبدء فحص SFC ، اكتب هذا الأمر واضغط يدخل:

   sfc / scannow

5. الآن ، انتظر حتى يقوم System File Checker بأداء مهامه وإظهار نتيجة داخل نافذة موجه الأوامر.

5. أعد تسمية مجلد بيانات Skype

إعادة تسمية مجلد بيانات Skype هو حل نجح مع بعض المستخدمين الذين يحتاجون إلى إصلاح عدم فتح Skype. سيؤدي القيام بذلك إلى إنشاء مجلد بيانات Skype جديد في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إعادة تسمية مجلد البيانات هذا في File Explorer:

1. أولاً، ابدأ تشغيل Windows في الوضع الآمن (يختار الوضع الآمن مع الشبكات).
2. يضعط شبابيك + ص مفاتيح لإظهار مربع الحوار "تشغيل".
3. يكتب ٪معلومات التطبيق٪ داخل يفتح مجال.
4. انقر نعم لعرض مجلد التجوال.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد بيانات Skype وحدد إعادة تسمية من قائمة السياق.
6. مدخل سكايب_2 داخل مربع النص الخاص بالمجلد.
7. ثم قم بإنهاء Explorer ، وحاول بدء تشغيل Skype مرة أخرى.

6. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender مؤقتًا

سكايب هو تطبيق لا غنى عنه للاتصال بالإنترنت. لذلك ، تأكد من أن جدار حماية Windows Defender لا يحظر هذا التطبيق. حاول تعطيل جدار الحماية هذا مؤقتًا باستخدام الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا:

1. قم بتشغيل Windows Search (شبابيك + س) وأدخل الكلمة الأساسية جدار حماية Windows Defender داخل مربع النص.
2. حدد نتيجة البحث لبرنامج لوحة تحكم جدار حماية Windows Defender.
3. اضغط على قم بتشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله الخيار الموجود على اليسار للوصول إلى خيارات تعطيل WDF.
4. افحص ال قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender خيار لإعدادات الشبكة الخاصة والعامة في قائمة تخصيص الإعدادات.
5. انقر نعم لحفظ إعدادات جدار الحماية وإغلاقها.
6. الآن ، حاول تشغيل Skype بعد تعطيل جدار الحماية.

إذا بدأ تطبيق Skype الخاص بك ، فمن المحتمل أن جدار الحماية كان يحظره. أعد تشغيل جدار الحماية ، ثم تحقق من أذونات التطبيق الخاصة به لـ Skype. ضع في اعتبارك مراجعة دليلنا على السماح للتطبيقات من خلال جدار حماية Windows Defender للحصول على تفاصيل حول تمكين Skype من خلال WDF.

7. أعد تثبيت Skype

ستؤدي إعادة تثبيت Skype إلى استبدال جميع ملفات التطبيق. من المحتمل أن يعالج هذا الحل المشكلات التي تسببها ملفات التطبيق التالفة أو المفقودة. هذه هي خطوات إعادة تثبيت Skype في Windows:

1. اذهب إلى التطبيقات والميزات في الاعدادات. إذا كنت تستخدم Windows 11 ، فانتقل إلى تطبيقات بدلاً من الجزء الأيمن.
2. انقر فوق زر قائمة Skype أو حدد هذا التطبيق في التطبيقات والميزات.
3. حدد سكايب الغاء التثبيت خيار. انقر الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد الخيار المحدد.
4. ثم توجه إلى صفحة تنزيل سكايب.
5. اضغط على احصل على Skype لنظامي التشغيل Windows 10 و 11 خيار لإعادة تثبيت تطبيق UWP.
6. انقر افتح متجر Microsoft لعرض صفحة متجر MS على Skype.
7. اضغط على سكايب يحصل زر لإعادة التثبيت.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت إصدار سطح مكتب Skype ، والذي يمكن أن يكون أكثر موثوقية. للقيام بذلك ، قم بالوصول إلى القائمة المنسدلة وانقر فوق احصل على Skype لنظام التشغيل Windows الخيار في صفحة التنزيل. بعد ذلك ، افتح معالج الإعداد الذي تم تنزيله لـ Skype لتثبيت برنامج سطح المكتب.

8. أعد ضبط شبكتك

فشل Skype أيضًا في التشغيل بسبب مشكلات متعلقة بالشبكة. يمكن أن تؤدي إعادة تعيين تكوين شبكة الكمبيوتر في نظام التشغيل Windows إلى حل هذه المشكلات. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فقد قمنا بتغطية دليل مخصص حول إعادة ضبط إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows 11.

استخدم Skype على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows دون مشاكل

ستؤدي واحدة على الأقل من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا المهمة وإصلاح مشكلات التشغيل التي كنت تواجهها مع Skype على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10.

لاحظ أن هذه إصلاحات أدت إلى بدء تشغيل Skype للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق مستعرض Skype كبديل إذا لم تكن كافية.