أبلغ المستخدمون في بعض منتديات الدعم أنهم لا يستطيعون فتح تطبيقات معينة في Windows 11/10 بسبب خطأ "مجموعة أو مورد". تقول رسالة الخطأ هذه ، "المجموعة أو المورد ليس في الحالة الصحيحة لإجراء العملية المطلوبة." إنه خطأ ينبثق عادةً عندما يحاول المستخدمون تشغيل تطبيقات UWP.
السبب الدقيق لهذه المشكلة ليس واضحًا تمامًا ، ولكن توجد العديد من الإصلاحات الممكنة. هل حدث خطأ "المجموعة أو المورد" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إصلاح خطأ "المجموعة أو المورد" بالحلول المحتملة الموضحة أدناه.
1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
نظرًا لحدوث خطأ "المجموعة أو المورد" لتطبيقات UWP ، فقد يساعدك مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها في إصلاحه. يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص المشكلات التي تؤثر على التطبيقات ويوفر حلولاً محتملة. حاول تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها مثل هذا:
- افتح الإعدادات بالضغط على شبابيك + أنا مفاتيح.
- حدد ملف استكشاف الاخطاء مربع لعرض المزيد من خيارات التنقل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- انقر على مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى لمشاهدة قائمة أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- لفتح تطبيقات Windows Store ، انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها يجري خيار.
- حدد هذا الخيار لتطبيق جميع الحلول المحتملة التي اقترحها مستكشف الأخطاء ومصلحها.
لفتح نفس مستكشف الأخطاء ومصلحها في تطبيق إعدادات Windows 10 ، انقر فوق التحديث والأمان وحدد ملف استكشاف الاخطاء فاتورة غير مدفوعة. النقر أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية سيفتح القائمة التي يمكنك من خلالها تحديد تشغيل تطبيقات Windows Store.
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها
يمكن أن يكون مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها مفيدًا أيضًا لإصلاح خطأ "المجموعة أو المورد". يمكنك تحديد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من نفس جزء الإعدادات الذي يتضمن تطبيقات Windows Store.
بعد فتح مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها ، حدد التطبيق الذي تريد إصلاحه وانقر التالي لتجربة الإعدادات الموصى بها.
3. قم بتشغيل فحص صورة النشر ومدقق ملفات النظام
يشتمل Windows 11 و 10 على Deployment Image وأدوات سطر أوامر SFC التي تعمل على إصلاح صورة نظام التشغيل وملفات النظام. يمكن لهذه الأدوات المساعدة حل العديد من المشكلات التي تسببها ملفات النظام التالفة. لذلك ، يُنصح المستخدمون باستكشاف خطأ "المجموعة أو المورد" وإصلاحها باستخدام أدوات سطر الأوامر هذه على النحو التالي:
- للوصول إلى أداة البحث عن التطبيقات والملفات ، انقر بزر الماوس الأيمن يبدأ وحدد ملف يبحث الاختصار.
- ابحث عن موجه الأوامر عن طريق إدخال ملف كمد عبارة البحث عن هذا التطبيق.
- انقر على اليمين موجه الأمر داخل أداة البحث واختر ملف تشغيل كمسؤول خيار.
- قم بتشغيل فحص صورة النشر والخدمات عن طريق تنفيذ هذا الأمر:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة - ثم ابدأ فحص SFC عن طريق إدخال هذا النص والضغط يعود:
sfc / scannow - انتظر حتى ينتهي فحص الملف وتظهر النتيجة في نافذة CMD. بعد ذلك ، يمكنك إغلاق موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. إعادة تعيين التطبيقات التي حدث الخطأ من أجلها
يمكنك إعادة تعيين البيانات لمعظم تطبيقات UWP عبر الإعدادات. لذلك ، نقترح على المستخدمين محاولة إعادة تعيين التطبيقات التي حدث بها خطأ "المجموعة أو المورد".
يفحص دليلنا حول إعادة تعيين التطبيقات للحصول على إرشادات حول تطبيق هذا القرار المحتمل في نظام التشغيل Windows 11/10.
5. تمكين جميع محولات الشبكة المعطلة
يعد تمكين محولات الشبكة المعطلة أحد أكثر إصلاحات أخطاء "المجموعة أو الموارد" المؤكدة على نطاق واسع. لتطبيق هذا القرار ، ستحتاج إلى المرور وتمكين جميع محولات الشبكة المعطلة على النحو التالي:
- أولا ، افتح قائمة Power User مع ال شبابيك + X تركيبة المفاتيح.
- انقر على مدير الجهاز خيار القائمة.
- حدد ملف منظر القائمة أعلى نافذة إدارة الأجهزة.
- انقر على إظهار الأجهزة المخفية الخيار في القائمة.
- نقرتين متتاليتين محولات الشبكة لعرض فئة الجهاز هذه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جميع محولات الشبكة المدرجة هناك وحدد يُمكَِن عن أي معطل.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بعد تمكين جميع محولات الشبكة.
6. قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يكون خطأ "المجموعة أو المورد" أيضًا بسبب برنامج تشغيل محول شبكة إنترنت قديم أو تالف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان برنامج تشغيل محول الشبكة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى تحديثات ، وقم بتحديث برنامج التشغيل هذا إذا لزم الأمر. إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي استخدام برنامج محدث لجهة خارجية ، مثل Driver Booster. مقالتنا على تحديث برامج التشغيل مع Driver Booster يوفر تفاصيل حول كيفية استخدام هذا البرنامج.
ومع ذلك ، هناك بدائل أخرى متاحة مجانًا لـ Driver Booster. لقد قمنا بالفعل بتغطية بعض من أفضل محدثي برامج التشغيل المجانية. لذلك ، لا تتردد في تحديث برامج تشغيل شبكة الكمبيوتر بأحدها.
7. قم بإجراء تمهيد نظيف
يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ عمليا بسبب خدمات الخلفية أو البرامج المتعارضة مع التطبيقات المتأثرة. سيؤدي ضبط Windows على التمهيد النظيف إلى القضاء على مثل هذا الاحتمال. يعد التشغيل النظيف طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل على تجريد الخدمات والتطبيقات من بدء تشغيل Windows. دليلنا على تمهيد نظيف للنوافذ يتضمن إرشادات لتعطيل خدمات وتطبيقات بدء التشغيل غير الضرورية عبر MSConfig و Task Manager.
عند إجراء تمهيد نظيف ، حاول فتح التطبيقات المتأثرة بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كان ذلك قد أصلح خطأ "المجموعة أو المورد". يمكنك أيضًا استعادة تكوين التمهيد الأصلي بالكامل إذا لم ينجح ذلك. إذا نجح التمهيد النظيف ، فحاول تحديد الخدمة أو التطبيق الذي تسبب في حدوث المشكلة عن طريق إعادة تمكين بعضها تدريجيًا بعد كل إعادة تشغيل.
8. أعد تعيين Windows 11 أو 10
إعادة تعيين Windows هي الدقة المحتملة الأكثر خطورة لخطأ "المجموعة أو المورد". يرقى هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ، ولكن يمكنك اختيار الاحتفاظ بملفات المستخدم بامتداد أعد ضبط هذا الكمبيوتر أداة. ومع ذلك ، ستظل بحاجة إلى إعادة تثبيت جميع حزم البرامج التي لم تكن مضمنة في الأصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إعادة التعيين.
لذلك ، لا تلجأ إلى إعادة تعيين Windows 11/10 إلا بعد تجربة معظم ، إن لم يكن كل ، الإصلاحات المحتملة الأخرى لخطأ "المجموعة أو المورد".
هناك حوالي أربع طرق يمكنك من خلالها إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع ، ولكن استخدام أداة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر المضمنة هذه هي الطريقة الأكثر مباشرة. لتطبيق هذا القرار ، اتبع التعليمات الموجودة في دليل إعادة ضبط مصنع Windows.
احصل على خطأ "المجموعة أو المورد" مرتبة
قد يكون إصلاح خطأ "المجموعة أو المورد" خادعًا ، نظرًا للأسباب المحتملة المتغيرة له. من المحتمل أن تعالج حلول Windows 11/10 المحتملة التي ناقشناها هنا معظم أسباب هذه المشكلة.
تذكر أن تلجأ فقط إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows عندما تفشل جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة. ومع ذلك ، نأمل أن تجد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مفيدًا بطريقة أو بأخرى.