تعتبر المدفوعات الفائتة أو المتأخرة من أكثر الأمور التي قد تثبط عزيمتك والتي يمكن أن تحدث للموظف المستقل. للأسف ، بعض العاملين لحسابهم الخاص يختبرون ساعات العمل في مشروع ولا يحصلون على تعويض بعد ذلك.
تصبح هذه التجربة أكثر إحباطًا عندما يكون العمل الحر هو مصدر الدخل الوحيد لك. سيساعدك تطبيق النصائح الواردة في هذا الدليل على تقليل مخاطر تأخر الدفعات أو الفواتير غير المدفوعة.
1. تحقق بانتظام مع العملاء
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
التواصل الفعال هو مفتاح بناء علاقات قوية مع العملاء ، مما يساعدك في الحصول على أموال. كما يقولون ، "بعيدًا عن الأنظار ، بعيدًا عن العقل". نظرًا لأن بعض العملاء قد يكونون غير منظمين أو مشغولين جدًا ، فإن مهمتك هي إعداد نظام وتكون أكثر تعمدًا مع اتصالاتك. فيما يلي بعض النصائح لإبقاء عميلك على اطلاع دائم:
- عيِّن اجتماعات منتظمة وأرسل تذكيرات بالاجتماعات من خلال منصة أتمتة المواعيد مثل ودود.
- استخدم منصة المراسلة الفورية المفضلة لعميلك لإرسال متابعات.
- أعط أكثر مما تأخذ. يمكنك إرسال موارد مجانية أو هدايا في المناسبات الخاصة لبناء الثقة مع عملائك.
- تنظيم ملفات العميل بتنسيق واحدة من أكثر خدمات التخزين السحابية أمانًا، حتى يتمكن عملاؤك من الوصول إليهم بسهولة إذا كانت لديهم أسئلة حول أدائك.
- اجعلهم على المسار الصحيح لتقدمك باستخدام لوحة إدارة مشروع مثل تريلو.
2. إنشاء عقد
يساعد عقد العمل عملائك على أخذ دورك كمحترف على محمل الجد. تحدد الاتفاقية التوقعات من كلا الطرفين وتؤكد أن علاقتكما مهنية. كما أنها بمثابة شكل من أشكال الحماية لك ولعميلك ، لذا يمكنك الاتفاق على شروط عادلة في حالة فشل العميل في الدفع في الوقت المحدد.
راجع اتفاقيتك قبل إرسالها. بعض الأشياء التي يمكنك إضافتها إلى المستند الخاص بك:
- مخرجات محددة أو معالم.
- متى سيتم الدفع لك ، وما هي التكلفة بالضبط؟
- خيارات الدفع.
- رسوم إضافية للدفعات المتأخرة.
إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء عقد عميل ، فيمكنك البحث عن قالب على نظام أساسي مثل القوالب القانونية. يتيح لك الموقع تخصيص وتنزيل "اتفاقية مقاول مستقل" بتنسيق Word أو PDF.
3. أرسل فاتورة كاملة
يمكنك الاختيار من بين أفضل تطبيقات الفاتورة المجانية لأصحاب الأعمال الحرة وأصحاب الأعمال الصغيرة. على سبيل المثال ، تطبيق فاتورة مجاني مثل Bookipi يساعدك على إرسال الفواتير وتتبعها. يتيح لك التطبيق تفصيل الرسوم الخاصة بك وإضافة شروط الدفع ، بصرف النظر عن الميزات المفيدة الأخرى.
يمكنك أيضًا معاينة فاتورتك قبل إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو مشاركتها عبر رابط. يرسل التطبيق أيضًا تذكيرات إذا نسي العميل أن يدفع لك بعد فترة محددة. عندما ترسل فاتورة ، قم بتضمين جميع التفاصيل اللازمة لمساعدتك في الحصول على مدفوعاتك في الوقت المحدد:
- تفصيل الرسوم
- شروط الدفع
- خيارات الدفع
- الموعد الاخير للدفع
4. تقديم حوافز الدفع مقدمًا
يمكن أن تشمل الحوافز الخصومات أو شهادات الهدايا أو المبيعات الحصرية أو الترقيات المجانية أو أي مكافأة للعملاء الذين يدفعون مقدمًا. اختر حافزًا من شأنه أن يحفزهم على إرسال مدفوعاتهم في وقت مبكر. على سبيل المثال ، قد تقدم خصمًا بنسبة 20 بالمائة إذا قاموا بإعداد مدفوعات بطاقة الائتمان التلقائية أو الدفع مقدمًا للعام بأكمله.
5. فرض عقوبة
قد يستفيد منك بعض العملاء عندما تكون متساهلاً للغاية مع الدفعات المتأخرة أو الفواتير غير المدفوعة. لأنهم يعتقدون أنك بخير مع التأخير ، فقد يعطون الأولوية للإنفاق على النفقات "الأكثر أهمية" أولاً. لتجنب ذلك ، يمكنك أيضًا فرض غرامات على المدفوعات المتأخرة. على سبيل المثال ، قد يؤدي التأخير لمدة نصف شهر إلى تحمل رسوم بنسبة 2٪.
إذا كنت ستفرض رسومًا متأخرة ، فتأكد من أن عميلك يعرف ذلك مسبقًا عن طريق تضمين هذا الشرط في عقدك. وللتذكير ، قم أيضًا بتضمين المدفوعات المتأخرة في فاتورتك. إذا دفع لك عميلك في الوقت المحدد ، يمكنك فقط وضع صفر على رسوم التأخير.
في حين أن إعطاء عقوبة قد يحفز العملاء على الدفع في الوقت المحدد ، كن حساسًا بدرجة كافية عندما تتطلب الأوقات بعض التعاطف. على سبيل المثال ، قد تتأثر أعمالهم بالركود ، أو قد يكون لديهم حالة طوارئ شخصية. في هذه الحالات ، يمكنك التنازل عن الرسوم. سيكون عميلك ممتنًا لاهتمامك به ، وستحصل على عميل مخلص.
6. اجعل من السهل على العملاء الدفع
هل هناك أي أسباب تجعل من الصعب على العملاء الدفع وتؤدي إلى تأخير السداد؟ ليس هناك أي عذر لعدم وجود خيارات دفع متعددة عندما يكون لديك خيارات رقمية متاحة. يمكنك اختيار الحصول على أموال عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو تطبيقات مثل PayPal و Payoneer.
اذهب من خلال هذا دليل المستقل لطرق الدفع البديلة، واختيار الأنسب لك ولعملائك. إذا لم تتمكن من اتخاذ القرار ، يمكنك أيضًا أن تسأل عملائك عن قنوات الدفع التي يفضلونها.
7. حماية مخرجاتك
لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من رؤية عملك غير مدفوع الأجر على موقع شخص آخر. لتجنب ذلك ، احمِ مخرجاتك ولا تطلقها حتى يتم الدفع لك. على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب دفعة أولى بنسبة 50٪ قبل أن تبدأ العمل.
إذا كنت فنانًا رسوميًا ، فاستخدم العلامات المائية ولا تصدر نسخة عالية الدقة من مشروعك إلا إذا كنت متأكدًا من الدفع. يمكنك أيضًا تحميل المشروع على موقعك ، أو استخدامه كأحد عينات عملك ، أو تعديله وبيعه لعميل آخر. بهذه الطريقة ، لن يذهب عملك الشاق هباءً تمامًا.
8. اختر منصات مع حماية الدفع
مواقع العمل المستقل مثل Upwork لها عيوب ، لكن إحدى المزايا هي أنها توفر لك حماية الدفع. إذا كنت تستوفي معايير Upwork لحماية الدفع بالساعة ، فستحصل على أموال مقابل الساعات التي تسجل فيها الدخول إلى تطبيق Upwork Desktop. يجب على العملاء إيداع الأموال في حساب الضمان إذا كنت تدفع سعرًا ثابتًا. ثم يتم إصدارها لك بمجرد الموافقة على عملك.
قد يوفر لك التسجيل في مواقع مستقلة ذات مصداقية الوقت والضغط في حالة حدوث تعارضات. قد يكون لديهم أحكام لك لتقديم نزاع في حالة عدم الدفع. إذا وصلت أنت وعميلك إلى طريق مسدود ، فإن الموقع يعمل كطرف ثالث أو وسيط لتقرير نتيجة النزاع الخاص بك.
9. تجنب الخداع الوظيفي
إذا كنت مستقلاً جديدًا ، فتعرف على عمليات الاحتيال الوظيفية الأكثر شيوعًا ، مثل غسيل الأموال ، والوعود التي لا يمكن تصديقها ، والمخططات الهرمية. للأسف ، حتى المواقع المستقلة التي توفر حماية الدفع يمكن أن تكون بؤرة لعمليات الاحتيال.
كن حذرًا أيضًا من الوظائف المنشورة على Craigslist و Facebook ومنصات الإنترنت الأخرى. قم بفحص الخلفية ، واحمِ مستنداتك ، وتعلم كيفية التعرف على المحتالين في المواقع المستقلة ووسائل التواصل الاجتماعي.
تساعدك أدوات إدارة الأعمال في تنظيم المهام المستقلة الأكثر شيوعًا من نظام أساسي واحد. على سبيل المثال، بونساي يتيح لك إرسال الفواتير وتتبع ساعات العمل واستخدام قوالب المستندات وتتبع نفقاتك من لوحة المعلومات الخاصة بهم. إذا شعرت بالإرهاق من العديد من التطبيقات ، فاستخدم حلاً شاملاً مثل هذا لمساعدتك في الحصول على أموال بشكل أسرع.
إذا كنت مرتاحًا لتتبع ساعات عملك وبصفتك مستقلاً يتم الدفع لك بالساعة ، ففكر في استخدام أحد أدوات تتبع الوقت المجانية والسريعة والمذهلة لتسجيل نشاطك اليومي.
هل حان الوقت لإنهاء عقدك؟
ما هي المدة منذ أن تم الدفع لك؟ إذا كان عميلك قد اعتاد على عدم الدفع ، فانتقل إلى عقدك وإنهائه. إذا واجهوا انكماشًا في أعمالهم ، أتمنى لهم الأفضل وانتهى بشكل إيجابي. فكر في الأمر بهذه الطريقة - فأنت تفتح الأبواب لفرص أفضل للعمل الحر بمجرد تركك.
إن السداد الفائت عن وظيفة عملت بجد من أجلها ليس خطأك أبدًا. لكن الحقيقة هي أن كلاً من العاملين لحسابهم الخاص الجدد وذوي الخبرة معرضون لهذه المشكلة. باتباع هذه النصائح ، يمكنك تجنب النزاعات القانونية وتقليل مخاطر تأخير المدفوعات وغير المدفوعة.
