إذا كنت تستخدم Microsoft Word لإنشاء المستندات وتحريرها بشكل يومي ، فقد تكلفك مواجهة المشكلات معها وقتك وجهدك. قد ينتهي بك الأمر أيضًا إلى فقدان الكثير من العمل في وقت واحد!
من المشاكل الشائعة التي واجهها المستخدمون مؤخرًا أن Microsoft Word يتعطل كثيرًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. تم الإبلاغ عن المشكلة من قبل مستخدمي Windows 10 و Windows 11. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على سبب تعطل Word والحل لمحاولة منع حدوث ذلك.
ما الذي يسبب تعطل Word على Windows؟
قبل أن ندخل في إصلاح الخطأ ، من المهم أن نفهم سبب حدوث الخطأ في المقام الأول. في معظم الحالات ، يكون العطل مصحوبًا برمز خطأ ينص على:
نحن آسفون ، ولكن Word واجه خطأ يمنعه من العمل بشكل صحيح. يجب إغلاق Word نتيجة لذلك. هل تريد منا أن نصلح الآن؟
عندما ينقر المستخدمون على زر الإصلاح ، يتم إغلاق Word تلقائيًا دون بدء عملية الإصلاح. لقد ألقينا نظرة على هذه المشكلة واكتشفنا أن سبب هذه المشكلة بشكل عام هو الأسباب القليلة التالية:
- Word ليس محدثًا. يمكن أن تتعامل التطبيقات القديمة مع العديد من المشكلات مثل مشكلات التوافق وأخطاء الفساد التي تمنعك من تشغيلها بشكل صحيح. إذا حدث هذا ، فإن أفضل طريقة لإصلاح المشكلة هي تثبيت التحديثات المعلقة.
- ملف Word الذي تحاول تشغيله تالف. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون أيضًا بسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت Word التالفة.
- وظيفة إضافية مثبتة تقاطع عمليات Word. إذا قمت بتثبيت الوظائف الإضافية الخارجية ، فيمكنك محاولة تعطيلها أو إزالتها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
الآن بعد أن تعرفت على الأسباب المحتملة للخطأ ، يمكنك المتابعة مع الحلول ذات الصلة. ومع ذلك ، قبل البدء في طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نقترح عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هناك أوقات يتسبب فيها خلل مؤقت في النظام في تعطل تطبيقات مثل Word. إذا كانت هذه هي الحالة في حالتك ، فيجب أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة دون الحاجة إلى المرور بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها!
1. تعطيل أي وظائف إضافية نشطة
تسمح لك الوظائف الإضافية بتوسيع وظائف برنامجك عن طريق إضافة ميزات وأوامر جديدة. على الرغم من أنها تعمل بشكل جيد في الخلفية عادةً ، إلا أنها تتمتع أيضًا بسمعة سيئة بسبب مقاطعة عمليات التطبيق والتسبب في مشكلات مثل تلك التي في متناول اليد.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك محاولة تعطيل الوظائف الإضافية في Word والتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة لك. إذا حدث ذلك ، فيمكنك إزالة الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات لمنع حدوث مشكلات مثل هذه في المستقبل.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- قم بتشغيل Word وانقر فوق ملف الخيار في الزاوية العلوية اليسرى.
- يختار خيارات من الجزء الأيمن.
- في مربع الحوار التالي ، انقر فوق الوظائف الإضافية.
- انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وانقر فوق زر Go المرتبطة بإدارة في الجزء السفلي.
- الآن ، قم بإلغاء تحديد المربعات المرتبطة بجميع الوظائف الإضافية وانقر فوق نعم.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق Word وقم بإجراء إعادة التشغيل.
عند إعادة التشغيل ، نأمل أن تتمكن من استخدام Word دون أي مشاكل.
2. قم بتحديث Microsoft Office
إذا كان لديك مجموعة Office قديمة ، فقد يتسبب ذلك في تعطل تطبيقات Office. في هذه الحالة ، يعد تحديث تطبيق Microsoft Office هو أفضل إجراء.
إليك كيفية تحديث Microsoft Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- قم بتشغيل أي تطبيق Microsoft Office (مثل Word أو Excel).
- توجه إلى ملف الخيار في الزاوية العلوية اليسرى.
- يختار حسابات من الجزء الأيمن في النافذة التالية.
- انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة لـ خيارات التحديث في قسم إدارة الحساب.
- يختار تحديث الان من قائمة الخيارات المتاحة. مع هذا ، سيبدأ Office في البحث عن التحديثات وتنزيلها.
- انتظر حتى يتم تثبيت التحديثات ، ثم تحقق مما إذا كان يمكنك استخدام Microsoft Word دون أي مشاكل.
أثناء تواجدك فيه ، نوصي أيضًا بالتحقق مما إذا كان Windows الخاص بك محدثًا ؛ انه عادة جيدة مرتبطة بـ Windows لزراعتها. قد يساعد تنزيل أحدث إصدار من Windows أيضًا في إصلاح مشاكل Word الخاصة بك.
3. مكتب تصليح
هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلات تطبيقات Microsoft Office وهي إصلاح مجموعة Office. يقدم Microsoft Office شكلين من الإصلاحات المضمنة ؛ الإصلاح السريع والإصلاح عبر الإنترنت.
إنها لفكرة جيدة أن تبدأ بإصلاح سريع. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك المتابعة مع خيار الإصلاح عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تتوفر هذه الخيارات للمستخدمين الذين يستخدمون مجموعة Office. إذا كنت من مستخدمي Office 365 ، فسيتم تقديم خيار الإصلاح السريع لك فقط.
إليك كيفية إصلاح Office لإصلاح مشكلة تعطل Word:
- يضعط Win + R. ل افتح Run.
- اكتب "control" في حقل النص من Run واضغط يدخل.
- في نافذة لوحة التحكم ، اختر برامج و مميزات من قائمة الخيارات المتاحة.
- يجب أن تقدم لك النافذة التالية قائمة بالبرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد موقع Microsoft Office واختر يتغير من قائمة السياق.
- انقر نعم في موجه التحكم في حساب المستخدم.
- إذا كانت نسختك من Office مستندة إلى MSI ، فسيتم إعادة توجيهك إلى نافذة تغيير التثبيت. هناك اختر بصلح وانقر على يكمل زر.
- إذا وجد النظام مشكلات ، فسيعلمك أو يحاول إصلاحها تلقائيًا.
- إذا كنت تستخدم نسخة "انقر للتشغيل" من Office ، فاختر إصلاح سريع وانقر فوق بصلح زر في نفس الحوار.
- انتظر حتى تكتمل العملية وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن استخدام Microsoft Word. إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك متابعة إجراء الإصلاح عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا التفكير في إعادة تثبيت Word إذا لم يساعدك شيء آخر.
تم حل مشكلة تعطل Microsoft Word
لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من تعطل تطبيق مثل Microsoft Word أثناء الكتابة بعيدًا أو تحرير مستند. إنه لا يضيع وقتك فحسب ، بل قد يجعلك تفقد عملك المهم أيضًا.
نأمل أن تساعدك الطرق المذكورة أعلاه في معرفة سبب المشكلة وحلها على الفور. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فمن المستحسن إبلاغ فريق Microsoft الرسمي بالمشكلة وانتظارهم لبدء حل رسمي. حتى ذلك الحين ، يمكنك تجربة استخدام بدائل Microsoft Word مثل محرر مستندات Google.