التقارير المالية في الربع الثاني من السنة المالية 2022 لشركة سوني ، وكشفت الأرقام عن بعض النتائج المثيرة للاهتمام لقوة الألعاب العظمى. أكدت هذه التقارير أن خدمة الاشتراك في PS Plus من سوني فقدت ما يقرب من مليوني مشترك في الأشهر الثلاثة الماضية وحدها.
هذا يمثل خسارة كبيرة للشركة. ولكن لماذا فقد PS Plus الكثير من المشتركين ، وكيف تخطط Sony للتعافي من هذا الاتجاه المزعج؟
انخفض عدد مشتركي PlayStation Plus
تم الكشف عن انخفاض عدد المشتركين في PS Plus أثناء عرض تقديمي بخصوص النتائج المالية المجمعة للربع الثاني من العام المالي 2022 لشركة سوني. تم تسليم هذه الأخبار في الأول من نوفمبر من قبل المدير المالي لشركة Sony ، Hiroki Totoki.
وأكد توتوكي أن عدد مشتركي PS Plus انخفض من 47.3 مليون في نهاية يونيو إلى 45.4 مليون بنهاية سبتمبر 2022. ويمثل هذا انخفاضًا بنسبة 4٪ تقريبًا.
من غير الواضح بالضبط سبب إهمال العديد من اللاعبين لتجديد اشتراكاتهم في PS Plus أثناء ذلك هذه المرة ، ولكن تم إلقاء بعض الضوء على العوامل المساهمة المحتملة خلال العرض التقديمي في نوفمبر الأول.
لماذا خسر PlayStation Plus الكثير من المشتركين؟
يأتي الانخفاض في عدد المشتركين في أعقاب تجديد سوني الهائل لـ PS Plus. قدم تجديد PS Plus عدة مستويات جديدة للخدمة ، كل منها يزيد في السعر والامتيازات.
افتقر طرح PlayStation Plus الجديد إلى الإعلانات المناسبة ، لا سيما فيما يتعلق بـ الاختلافات بين مستويات PlayStation Plus Essential و Extra و Premium. ترك هذا اللاعبين في حيرة من أمرهم ما هو PS Plus الجديد وما هي فوائد الاشتراك.
تدرك شركة Sony أيضًا أن عدد المشتركين قد زاد بشكل فلكي أثناء الوباء عندما كان اللاعبون في حاجة ماسة إلى الترفيه أثناء وجودهم في الداخل أثناء الإغلاق.
مع تعافي العالم من أحداث الوباء العالمي وعودة الحياة إلى الإحساس بالحياة الطبيعية ، يقضي الناس وقتًا أطول في العمل ووقتًا أقل في ممارسة ألعاب الفيديو. يبدو أن عمليات الشراء لمرة واحدة تفوق الحاجة إلى خدمة اشتراك توفر تناوبًا مستمرًا للألعاب في المناخ الحالي.
استشهد توتوكي في الصفحة الثانية من النتيجة المالية الموحدة لشركة سوني للربع الثاني من السنة المالية 2022 بأن الانخفاض في عدد المشتركين كان على الأرجح تأثرت "بارتفاع أسعار الطاقة وتوسع الضغوط التضخمية ، وكذلك الزيادات السريعة في أسعار الفائدة في مختلف بلدان."
تخمن سوني في الصفحة الثامنة من التقرير أن هذا أدى إلى قيام اللاعبين "بلعب عدد أقل من الألقاب بدافع الرغبة في إنفاق أموال أقل" بينما تكافح الاقتصادات في أعقاب الوباء.
أبرز Totoki أيضًا في الصفحة الثامنة من تقرير Sony أن الانخفاض في عدد مشتركي PS Plus قد تفاقم بسبب "انخفاض أكبر في تفاعل المستخدمين بين مستخدمي PS4 أكثر مما كان متوقعًا". وتابع أيضًا قائلاً: "من ناحية أخرى ، تظل نسبة مشتركي PS Plus بين مستخدمي PS5 عند مستوى أعلى بكثير".
خطة Sony للتعافي من فقدان مشتركي PlayStation Plus
بينما شهدت الأشهر الثلاثة الماضية انخفاضًا كبيرًا في عدد المشتركين في PS Plus لشركة Sony ، فقد شهدت أيضًا ارتفاعًا في مبيعات أجهزة PS5.
نظرًا لأن نسبة مشتركي PS Plus لا تزال مرتفعة بين مستخدمي PS5 ، تخطط Sony لتسريع اعتماد أجهزة PlayStation 5. هذا على أمل أن يؤدي وجود المزيد من وحدات التحكم في أيدي الفئة السكانية الأكثر اهتمامًا بالحصول على اشتراكات PS Plus إلى زيادة عدد المشتركين ككل.
تشير الاتجاهات التي لاحظتها سوني في الصفحة الثامنة من نتائجها المالية الموحدة للربع الثاني من العام المالي 2022 إلى أن "مبيعات عناوين المكتبات السابقة انخفضت بشكل حاد ، في حين أن مبيعات الكتب الرئيسية الجديدة الألقاب ظلت قوية ". سيؤدي التركيز على الحصول على أجهزة أحدث في أيدي اللاعبين إلى توفير المزيد من الفرص للانخراط في السوق النشطة وزيادة الاشتراكات في PS زائد.
بعد الإشارة إلى أنها "لم تقدم عروض ترويجية قوية خلال الربع الثاني" ، تتعهد Sony بتقديمها المزيد من الموارد للإعلان والترويج لـ PS Plus ، بالإضافة إلى العمل على تحسين الخدمة بحد ذاتها.
من خلال البقاء على اتصال مع اللاعبين حول ما سيحصلون عليه من الخدمة على أساس شهري أيضًا كتحسين الصفقة من خلال تحسين مستويات الخدمة الأكثر تكلفة ، تتوقع Sony التعافي من انخفاضها مشتركين.
مستقبل PlayStation Plus يبدو مفعمًا بالأمل
يشير الانخفاض الهائل في عدد المشتركين في خدمة PS Plus من Sony إلى حدوث تحول في السوق العالمية حيث يتعافى السكان ببطء من الوباء. ولكن من خلال تحسين جودة الخدمة والإعلان ، وكذلك من خلال دفع مبيعات وحدة التحكم PS5 ، يجب على Sony أن تتعافى تمامًا.