يظهر خطأ التحديث 0xC1900101 - 0x30017 عندما يحاول المستخدمون تثبيت تحديث للنظام أو الترقية إلى أحدث إصدار من Windows. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب وراء هذه المشكلة ، مثل عدم كفاية المساحة للتحديث ، وتثبيت مكافحة الفيروسات ، ومشكلات الفساد داخل النظام.
تناقش الأقسام التالية الأسباب المحتملة وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الخطأ. حدد طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأنسب لموقفك وتابعها.
ما الذي يسبب خطأ 0xC1900101 - 0x30017؟
فيما يلي بعض الأسباب الشائعة وراء خطأ التحديث قيد النظر:
- مساحة غير كافية - يجب أن يكون لديك مساحة خالية تبلغ 16 جيجابايت على الأقل للترقية إلى أحدث إصدار من Windows. إذا لم يكن لديك مساحة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك محاولة إزالة الملفات غير الضرورية وغير الضرورية لتوفير مساحة للترقية.
- مقاطعة مكافحة الفيروسات - قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أو Windows Defender بحظر التحديث نتيجة إنذار خاطئ. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك محاولة تعطيل البرنامج أو إلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.
- ملفات النظام الفاسدة - قد يواجه النظام الأساسي أو ملفات التحديث مشكلة تلف تؤدي إلى فشل تثبيت التحديث. لاحقًا في هذا الدليل ، نناقش طريقتين يمكنك من خلالهما محاولة حل هذه الأخطاء وأخطاء الفساد العامة.
- السائقين الذين عفا عليهم الزمن - يجب أن تكون جميع برامج التشغيل المثبتة محدثة حتى يتمكن النظام من الترقية بنجاح. من الأفضل البحث عن برامج التشغيل القديمة في إدارة الأجهزة وترقيتها قبل محاولة تثبيت التحديثات.
- BIOS عفا عليه الزمن - قد يكون BIOS نفسه قديمًا ، مما يؤثر على أداء نظامك ويسبب مشكلات مثل خطأ التحديث. في معظم الحالات ، إذا كان BIOS قديمًا أو معيبًا ، فستواجه أيضًا مشكلات شائعة مثل Blue Screen of Death.
الآن بعد أن عرفنا الأسباب المحتملة للمشكلة ، دعنا نلقي نظرة على الحلول التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة. قبل المتابعة ، نوصي بإزالة أي أجهزة طرفية خارجية غير ضرورية مثل USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. إفراغ مساحة التخزين
كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يكون لديك مساحة خالية تبلغ 16 جيجابايت على الأقل على نظامك لتثبيت التحديثات الجديدة. إذا لم يكن لديك مساحة تخزين ، فإن أفضل طريقة لمسحها هي حذف التطبيقات والبرامج غير الضرورية التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بصرف النظر عن ذلك ، سيكون من الجيد أيضًا إزالة ملفات التثبيت السابقة من النظام. بالإضافة إلى إخلاء المساحة ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى حل أي مشكلات انقطاع قد تسببها ملفات التثبيت السابقة هذه أثناء عملية الترقية. إذا كنت تستخدم اثنين من محركات أقراص الحالة الصلبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإزالة أحدهما ثم حاول تثبيت التحديث.
توجه إلى دليلنا على طرق مختلفة لتحرير مساحة التخزين في Windows للمزيد من المعلومات.
2. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يؤدي ذلك إلى حظر عملية تثبيت التحديثات التي يقوم بها النظام. الحل في هذه الحالة بسيط ، فكل ما عليك فعله هو تعطيل برنامج الأمان أو إلغاء تثبيته مؤقتًا.
أدناه ، ناقشنا خطوات تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام Avast. قد تختلف خطوات برنامج مكافحة الفيروسات قليلاً.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز برنامج مكافحة الفيروسات في شريط المهام.
- يختار السيطرة على الدروع > قم بتعطيله حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا كنت لا تستخدم برنامج أمان تابع لجهة خارجية ، فيمكنك المحاولة تعطيل Windows Defender أيضًا. ومع ذلك ، نوصي بشدة بإعادة تمكينه بعد تثبيت التحديث. يمكن أن يؤدي إبقائه معطلاً لفترة طويلة إلى تعريض نظامك للمخاطر والتهديدات المحتملة.
3. استبعد قضايا الفساد
الشيء التالي الذي نوصي به هو فحص النظام بحثًا عن مشكلات الفساد باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows.
لإصلاح ذلك ، سنستخدم مستكشف أخطاء تحديث Windows ومصلحها ومدقق ملفات النظام و DISM للعثور على المشكلات المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، ستحل هذه الأدوات المساعدة معظم المشكلات التي يجدونها من تلقاء أنفسهم.
3.1 استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها عبر إعدادات Windows. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في دليلنا على كيفية إصلاح تعطل Windows Update.
بمجرد انتهاء مستكشف الأخطاء ومصلحها من المسح ، تحقق من تحديد أية مشكلات. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف يوصي مستكشف الأخطاء ومصلحها بإصلاحات يمكنها حل المشكلة. انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح المضي قدما. في حالة فشل الأداة المساعدة في تحديد المشكلات ، انقر فوق إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها وانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
3.2 قم بتشغيل عمليات فحص SFC و DISM
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل عمليات مسح SFC و DISM عبر موجه الأوامر. الدفع الفرق بين عمليات المسح CHKDSK و SFC و DISM لمزيد من المعلومات والإرشادات الخاصة بهذه الأدوات.
كما يوحي الاسم ، يقوم مدقق ملفات النظام بفحص ملفات النظام المحمية بحثًا عن المشاكل واستبدال مكونات الملفات غير الصحية بنظيراتها المخزنة مؤقتًا. من ناحية أخرى ، فإن DISM مسؤولة عن إصلاح صورة نظام فاسدة.
نأمل ، إذا لم يتمكن النظام من تثبيت التحديثات بسبب مشكلات الفساد ، فإن هذه الأدوات ستقضي على المشكلة.
4. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
من الناحية المثالية ، يجب تحديث برامج التشغيل الخاصة بك في جميع الأوقات حتى يعمل النظام بسلاسة. للتحقق مما إذا كان هناك أي برامج تشغيل قديمة على نظامك ، توجه إلى الأداة المساعدة Device Manager.
قم بتوسيع جميع الأقسام ، وابحث عن أي برامج تشغيل بعلامة تعجب صفراء. تشير هذه العلامة إلى أن السائق قد عفا عليه الزمن أو فاسد. بمجرد تحديد برنامج التشغيل الخاطئ ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تحديث السائق > ابحث في النظام عن السائقين.
انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل وتحقق من حل المشكلة.
إذا كنت لا ترى أي علامات تعجب ، أو كنت لا تعتقد أن Windows تمكن من القيام بعمل جيد بما فيه الكفاية ، فتحقق من ذلك أفضل برامج تحديث برامج التشغيل المجانية لنظام التشغيل Windows.
5. قم بتحديث BIOS الخاص بك
أخيرًا ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب وجود خلل أو مشكلات فساد داخل BIOS. لحسن الحظ ، يمكنك حل معظم هذه المشكلات عن طريق تحديث BIOS إلى أحدث إصدار متوفر.
من الممارسات الجيدة تحديث BIOS عند ظهور إصدار جديد. وهناك الكثير من الأسباب التي تجعلك تقوم بتحديث BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك فتح دعم الأجهزة الإضافي.
يوجد لدى مختلف مصنعي اللوحات الأم تعليمات مختلفة لذلك ، لذلك نوصي بزيارة موقع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات. ضع في اعتبارك أن هذا يمكن أن يكون عملية مرهقة للأعصاب وتستغرق وقتًا طويلاً ، لذلك لا تبدأ إلا عندما يكون لديك وقت كافٍ لتجنيبه.
يمكنك الآن ترقية Windows إلى أحدث إصدار
الآن ، يجب أن تكون قادرًا على ترقية نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. في حالة عدم نجاح طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، نوصي بمتابعة التثبيت النظيف. سيؤدي هذا إلى ترقية النظام تلقائيًا دون أي أخطاء أثناء الإجراء.