ينتمي رمز الخطأ 0xc00000e5 إلى قائمة أخطاء التطبيق التي يواجهها مستخدمو Windows بشكل متكرر. ترتبط العديد من الرسائل برمز الخطأ ، ومن أبرزها "تعذر بدء التطبيق بشكل صحيح". عادة ، يحدث هذا عندما تحاول فتح تطبيق ، لكنه لا يبدأ.
إذا فشل التطبيق في الفتح ، فسيرمي Windows رسالة الخطأ هذه على شاشتك. لكن لماذا يحدث هذا في المقام الأول؟ اليوم ، سننظر في الأسباب المحتملة لخطأ 0xc00000e5 وكيف يمكنك حله.
ما الذي يسبب خطأ 0xc00000e5 على Windows؟
سيظهر رمز الخطأ 0xc00000e5 لعدة أسباب مختلفة ، ولكن هذه هي أكثر الأسباب شيوعًا:
- يمنع برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، خاصة تلك الموجودة في Comodo و AVG ، التطبيق من التشغيل ، معتقدين أنه يمثل تهديدًا.
- يتم تشغيل العديد من برامج مكافحة الفيروسات في وقت واحد ، وتسبب التعارضات بينها في حدوث الخطأ.
- يحظر Windows Defender أو تطبيق مكافحة فيروسات آخر تابع لجهة خارجية أحد الملفات التي يتطلبها التطبيق للتشغيل ، وبالتالي يمنعه من العمل بشكل صحيح.
- يتعذر الوصول إلى بعض ملفات النظام التي يحتاجها التطبيق الذي تفتحه.
- يعمل برنامج مكافحة الفيروسات بشكل غير طبيعي بسبب الإصابة بالبرامج الضارة ، ويحظر حتى التطبيقات والعمليات الآمنة تمامًا للتشغيل.
مع وضع هذه الأسباب في الاعتبار ، دعنا نفحص كيفية مساهمة كل مشكلة في خطأ التطبيق هذا وما يمكنك فعله لإصلاحه.
كيفية إصلاح خطأ تطبيق 0xc00000e5 على نظام Windows
لإصلاح خطأ تطبيق 0xc00000e5 وتشغيل تطبيقاتك بسلاسة ، قم بما يلي:
1. قم بتعطيل Comodo و AVG Security Software
تعد برامج الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية نعمة عندما يقومون بعملهم الأساسي: التقاط الفيروسات والتهديدات وإزالتها. على الجانب السلبي ، يمكن لطبيعتها المفرطة في الحماية أحيانًا أن تمنع تشغيل التطبيقات الآمنة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تتحول فيه حماية النظام المحسّنة إلى كابوس.
هل تستخدم تطبيق أمان أو مضاد فيروسات من Comodo أو AVG؟ ثم قم بتعطيلها مؤقتًا. وفقًا للعديد من المستخدمين على خطأ التطبيق 0xc00000e5 موضوع مجتمع مايكروسوفت، كلا التطبيقين يساهمان في المشكلة. قام العديد من المستخدمين بإصلاح المشكلة عندما قاموا بتعطيلها مؤقتًا.
لذا ، إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات AVG أو Comodo ، فلماذا لا تقوم بتعطيله قبل تشغيل تطبيق المشكلة؟
إذا أدى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فيجب استبعاد ملفات التطبيق من عمليات فحص أمان البرامج كما هو موضح في الخطوة التالية. سيؤدي القيام بذلك إلى منعه من فحص الملفات مرة أخرى ، وحل المشكلة دون تعطيل الحماية الخاصة بك.
ومع ذلك ، إذا لم ينجح تعطيل تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فلن تساعد إدراجه بأمان أيضًا. لذا ، انتقل إلى الإصلاح الثالث على الفور.
2. استبعاد ملفات التطبيقات من Comodo و AVG Antivirus Software
تسمح معظم برامج مكافحة الفيروسات للمستخدمين باستبعاد تطبيقات وعمليات معينة من عمليات الفحص الأمني إذا تم اعتبارها بمثابة تهديدات على الرغم من كونها آمنة. مثل الآخرين ، سيمكننا Comodo و AVG أيضًا من دفع برنامج المسح لتجاهل تطبيقات معينة. لذلك ، إذا أدى تعطيل مجموعات مكافحة الفيروسات هذه إلى حل المشكلة مسبقًا ، فيجب عليك وضع ملفات التطبيق في قائمة آمنة من هذه البرامج.
تم شرح عملية إنشاء استثناء لهذه التطبيقات بالتفصيل على صفحات الدعم الرسمية لـ كومودو للاستثناءات و دعم AVG Home. اتبع الإرشادات ذات الصلة لاستبعاد ملفات التطبيق من الفحص ، مما يتيح لك تشغيل التطبيق الإشكالي بنجاح.
ولكن ماذا لو لم تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات Comodo أو AVG؟ قد تكون المشكلة مع Windows Defender أو برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. ضع قائمة بأمان لتطبيق المشكلة أو قم بتعطيل Windows Defender وتطبيقات مكافحة الفيروسات الأخرى
إذا كنت لا تستخدم Comodo أو AVG ولكنك لا تزال تواجه الخطأ 0xc00000e5 ، فحاول تعطيل Windows Defender أو أي تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على نظامك. يمكنك التحقق من دليلنا على كيفية تعطيل Windows Defender إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في القيام بذلك.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فيجب عليك الانتقال إلى صفحة تعليمات الشركة لمعرفة كيفية إلغاء تنشيط الحماية مؤقتًا.
إذا كنت تفضل عدم إزالة طبقة الحماية الإضافية ، فيمكنك بدلاً من ذلك إدراج ملفات التطبيق المتأثرة في قائمة آمنة. يمكنك اتباع الخطوات ل السماح للتطبيقات من خلال جدار حماية Windows لإيقاف حدوث الخطأ 0xc00000e5. ولكن إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فأنت بحاجة إلى الرجوع إلى صفحة الدعم الخاصة به لمعرفة كيفية القيام بذلك.
يؤدي تعطيل Windows Defender أو تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية إلى إزالة الحماية من التهديدات. يؤدي ترك جهازك بدون حماية إلى تعرضه لدرجة عالية من المخاطر. لذلك ، قم دائمًا بوضع الملفات في قائمة آمنة بدلاً من تعطيل برامج الأمان تمامًا.
ولكن ماذا لو لم ينجح تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو وضع ملفات التطبيق بشكل آمن؟
4. قم بتشغيل التطبيق كمسؤول
غالبًا ما تتعلق معظم أخطاء التطبيق ، مثل 0xc00000e5 ، بمشكلة واحدة: لا يمكن للتطبيقات الوصول إلى ملفات النظام المطلوبة. لضمان عدم حدوث ذلك ، قم بتشغيل التطبيق كمسؤول ، مما يمنحه حق الوصول الإداري إلى ملفات النظام.
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع حيث تم تثبيت التطبيق الذي تواجه مشاكل فيه.
- حدد موقع ملف التطبيق القابل للتنفيذ.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف القابل للتنفيذ وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
- انقر نعم عندما يُطلب منك التأكيد.
5. افحص جهازك بحثًا عن البرامج الضارة
تعد العدوى الفيروسية بيئة خصبة للقضايا المزعجة التي تنبت بصمت. قد يكون خطأ التطبيق 0xc00000e5 من أعراض الإصابة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع Windows Defender أو تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية يحميك باستمرار ، من غير المحتمل أن يحدث ذلك ، لكن يجب عليك استبعاده مع ذلك.
في حين أن هناك العديد من الخيارات لفحص جهازك بحثًا عن الفيروسات ، فإننا نوصي باستخدام فحص Windows Defender دون اتصال ، وهو مضمن في Windows ومجاني للاستخدام.
يمكنك أيضًا إجراء فحص لمكافحة الفيروسات من جهة خارجية لمزيد من راحة البال. ولكن ماذا لو لم ينجح الأمر بعد؟
6. إصلاح بعض المشكلات العامة
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل الخطأ ، فجرّب هذه الحلول العامة:
- يمكن أن تعيق ملفات النظام الفاسدة أيضًا تشغيل التطبيق. لذا، قم بتشغيل SFC على Windows لإصلاح ملفات النظام الفاسدة.
- قم بتشغيل فحص ChkDsk للتأكد من أن قطاعات القرص التالفة ليست هي السبب.
- حافظ على تحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك.
- قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك إذا كنت تواجه مشكلات مع البرامج كثيفة الرسومات.
تخلص من رمز خطأ Windows 0xc00000e5
سواء كنت على وشك ممارسة لعبة أو الاستعداد للعمل ، فإن أخطاء التطبيق التي تمنعك من فتح البرنامج الذي تحتاجه محبطة. نأمل أن تعمل النصائح التي شاركناها أعلاه على حل المشكلة ، مما يتيح لك العودة إلى ما تفعله.
لتجنب حدوث ذلك في المستقبل ، نوصي بشدة باستخدام تطبيقات مكافحة الفيروسات الموثوقة المصممة لنظام Windows فقط.
