هاتف Android لا يتلقى مكالمات؟ إليك 9 إصلاحات يجب تجربتها

إذا كان هاتف Android الخاص بك لا يتلقى مكالمات ، فقد يرجع ذلك إلى ضعف تغطية الشبكة. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات دون تلقيها ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تمكين وضع الطائرة ووضع DND ، أو إعدادات الشبكة غير الصحيحة ، أو أن برنامج جهازك ليس محدثًا.

يبحث هذا الدليل في الأسباب والحلول المحتملة لمساعدتك في إصلاح مشكلة عدم استقبال هاتف Android للمكالمات ،

1. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة

في وضع الطائرة ، يعمل نظام التشغيل Android على تعطيل اتصال الشبكة الخلوية ويوقف البيانات. عند التمكين ، سترى رمز طائرة في شريط الحالة ، ولم يعد شريط قوة الشبكة مرئيًا. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين وضع الطائرة عن طريق الخطأ أو عن قصد ونسيت أمره. قم بتعطيل الإعداد لاستعادة اتصال الشبكة على هاتف Android الخاص بك.

لاحظ أن الخطوات قد تختلف حسب الشركة المصنعة لهاتفك الذكي. تنطبق الخطوات التالية على جهاز متوافق مع Samsung One UI.

لتعطيل وضع الطائرة:

1. اسحب لأسفل لعرض ملف إعدادات سريعة قائمة طعام. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى إعدادات واضغط على روابط.
instagram viewer
2. بدّل المفتاح للتعطيل وضع الطيران.
3. بمجرد تعطيله ، سيعرض هاتفك شريط قوة الشبكة في شريط الحالة.

2. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج

عدم الإزعاج (DND) يحظر جميع الأصوات والاهتزازات من الإخطارات والمكالمات. إذا تم تمكينه ، فإنه يكتم المكالمات ، مما يعني أنه على الرغم من إجراء المكالمة ، فلن ترى أو تسمع الإشعارات القياسية ولكن إشعار مكالمة واردة موقوتة في شريط الحالة بدلاً من ذلك. لإصلاح المشكلة ، تحقق من DND وقم بتعطيله على هاتفك لتلقي المكالمات كالمعتاد.

لتعطيل "عدم الإزعاج" على Android:

1. افتح درج التطبيق واضغط على إعدادات.
2. بعد ذلك ، اضغط على إشعارات. قد تجد خيار DND تحت الأصوات والاهتزازات على بعض الأجهزة.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق لا تخل.
4. بدّل المفتاح للتعطيل لا تخل.
5. حاول الآن الاتصال برقمك ، وستتلقى المكالمة دون أن يتم كتمها.

أنت تستطيع تخصيص إعدادات "الرجاء عدم الإزعاج" لإضافة استثناءات للمكالمات والتنبيهات والتطبيقات. لإضافة متصل إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك ، انقر فوق المكالمات والرسائل والمحادثات تحت استثناءات. بعد ذلك ، اضغط على المكالمات واختر من من جميع, جهات الاتصال، و جهات الاتصال المفضلة فقط خيارات.

بدلاً من ذلك ، قم بتمكين كرر المتصلين خيار. عند التمكين ، سيسمح DND بالمكالمات من المتصلين إذا اتصلوا أكثر من مرة خلال 15 دقيقة. هذا مفيد إذا كنت ترغب في تلقي مكالمات الطوارئ دون إيقاف تشغيل DND.

3. قم بتشغيل وإيقاف تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك

يمكنك تعطيل بطاقة SIM الخاصة بك مؤقتًا لإصلاح مواطن الخلل في الشبكة وبطاقة SIM دون إخراج بطاقة SIM. تتميز معظم أجهزة Android بميزة إدارة بطاقة SIM التي تتيح لك إيقاف تشغيل بطاقة SIM وتهيئة eSIM وتعيين بطاقة SIM أساسية والمزيد.

لتشغيل وإيقاف تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك في Android:

1. افتح درج التطبيق واضغط على إعدادات.
2. بعد ذلك ، اضغط على روابط أو شبكة تواصل وانترنت.
3. انقر على مدير بطاقة SIM. سيكون لديك جميع بطاقات SIM الخاصة بك مدرجة ضمن قسم بطاقة SIM.
4. بدّل مفتاح بطاقة SIM المتأثرة واضبطها على عن. عندما تظهر المطالبة ، انقر فوق نعم للتأكيد.

بمجرد التعطيل ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى لتمكين بطاقة SIM. يجب أن يؤدي ذلك إلى استعادة شريط قوة إشارة الشبكة لديك وإصلاح أي خلل مؤقت قد يكون منعت هاتفك من تلقي المكالمات.

4. قم بإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi

على الأجهزة المتوافقة ، يتيح لك الاتصال عبر Wi-Fi إجراء مكالمات عبر Wi-Fi. على الرغم من كونها ميزة مفيدة ، إلا أنها قد تتعارض مع قدرة هاتفك على استقبال المكالمات. كحل بديل سريع ، قم بتعطيل الميزة لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

لتعطيل الاتصال عبر Wi-Fi على Android:

1. يفتح إعدادات واضغط على روابط أو شبكة تواصل وانترنت.
2. بعد ذلك ، اضغط على مكالمات Wi-Fi.
3. في حالة التمكين ، قم بتبديل المفتاح لتعطيل الاتصال عبر Wi-Fi.
4. بمجرد التعطيل ، تحقق مما إذا كان يمكنك تلقي المكالمات مرة أخرى.

5. أعد إدخال بطاقة SIM

إذا قمت بالتبديل إلى جهاز جديد ، فتحقق مما إذا كنت قد أدخلت بطاقة SIM بشكل صحيح. بينما تم تصميم درج SIM لمنع الإدخال الخاطئ لبطاقة SIM ، إلا أنه ليس نادر الحدوث على أجهزة Android القديمة ذات اللوحة الخلفية القابلة للإزالة.

عند إدخاله بشكل غير صحيح ، سيفشل هاتف Android في اكتشاف بطاقة SIM وإظهار خطأ. لإصلاح ذلك ، قم بإزالة درج بطاقة SIM وتأكد من محاذاة البطاقة مع الاتجاه المطبوع على الهاتف أو درج بطاقة SIM لإدخال بطاقة SIM بشكل صحيح.

6. تعطيل شاشة الاتصال في تطبيق الهاتف

تتميز أجهزة Google Pixel بميزة شاشة الاتصال في تطبيق الهاتف. يتيح لك فحص المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة. على الرغم من كونها ميزة مفيدة ، فقد تتسبب في توقف هاتفك عن تلقي المكالمات. إذا كان لديك جهاز Pixel ، فقم بتعطيل شاشة الاتصال لإصلاح المشكلة.

لاحظ أن هذه ميزة جهاز Google Pixel. على الأجهزة غير Pixel ، لن تتوفر لديك ميزة شاشة الاتصال ، لذا انتقل إلى الخطوة التالية.

لتعطيل شاشة الاتصال:

1. افتح ال هاتف app واضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
2. انقر على إعدادات.
3. بعد ذلك ، اضغط على رسائل إلكترونية مزعجة و شاشة الاتصال.
4. انقر على شاشة الاتصال وضبطها على عن.

7. أعد تشغيل هاتف Android الخاص بك

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريع إلى إصلاح العديد من المشكلات على هاتف Android الخاص بك. يعد هذا إصلاحًا مفيدًا لمواطن الخلل المؤقتة التي تمنع هاتفك من تلقي المكالمات.

لإيقاف تشغيل هاتف Android الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر لعرض خيارات الطاقة.
2. انقر على إعادة تشغيل ثم مرة أخرى إعادة تشغيل.
3. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف وتحقق من حل المشكلة.

8. قم بإجراء إعادة تعيين الشبكة

تؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى استعادة عدد من الميزات المتعلقة بالشبكة إلى إعداداتها الافتراضية. بصرف النظر عن بيانات الجوال و Wi-Fi و Bluetooth ، فإنه يعيد أيضًا تعيين إعدادات اتصال الشبكة ، مثل وضع اختيار الشبكة.

اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين الشبكة على هاتف Android الخاص بك:

1. انقر على إعدادات لعرض إعدادات هاتفك.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الادارة العامة. على الأجهزة الأخرى ، قد تجد الميزة ضمن خيارات متقدمة.
3. بعد ذلك ، اضغط على إعادة ضبط.
4. انقر على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. مقبض اعادة الضبط وأدخل رقم التعريف الشخصي الحالي للموافقة على الإجراء.

9. قم بتثبيت تحديثات البرامج الثابتة المعلقة

أخيرًا ، قد يتوقف هاتف Android الخاص بك عن تلقي المكالمات بسبب وجود أخطاء في البرامج الثابتة للهاتف. قد تقوم الشركة المصنعة لهاتفك بتضمين إصلاح في تحديث البرنامج الثابت التالي إذا كانت مشكلة واسعة الانتشار. تحقق من تحديثات البرامج الثابتة المعلقة بهاتفك وقم بتثبيتها لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك في حل المشكلة.

لتحديث هاتف Android الخاص بك:

1. اضغط على إعدادات.
2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحديث النظام. في بعض الأجهزة ، قد تجد هذا الخيار ضمن حماية أو تحديثات النظام.
3. انقر على تحقق من وجود تحديثات واضغط نعم لتأكيد الإجراء.
4. سيقوم المحدث بالبحث عن تحديثات جديدة. في حالة توفر تحديث ، تابع تنزيل التحديث وتثبيته. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي المكالمات.

طرق عديدة لإصلاح مشكلة عدم استقبال هاتف Android للمكالمات

عدم القدرة على استقبال أو إجراء مكالمات يهزم الغرض الأساسي للجهاز الخلوي. في كثير من الأحيان ، من المحتمل أن تكون المشكلة بسبب تشغيل وضع الطائرة أو DND ، أو مواطن الخلل المؤقتة في هاتفك ، أو تحديث البرامج الثابتة السيئ. لذلك ، يجب أن تكون قادرًا على التشخيص الذاتي وإصلاح المشكلة.

إذا لم يفلح أي شيء ، ففكر في مطالبة مشغل شبكة الجوال بإرسال بطاقة SIM جديدة إليك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.