8 طرق لإصلاح مشكلة غير متصلة في Outlook على Windows

Microsoft Outlook هو عميل بريد إلكتروني شائع بين مستخدمي Windows. على الرغم من أنه تطبيق رائع لإدارة رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات والمهام والمزيد ، إلا أنه لا يخلو من العيوب.

في بعض الأحيان ، قد يفشل Outlook في إنشاء اتصال بالخوادم وعرض الخطأ غير المتصل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فإليك بعض الحلول التي تستحق المحاولة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ قطع الاتصال في Outlook هو خلل في الاتصال بالإنترنت. ومن ثم ، هذا هو أول شيء يجب عليك التحقق منه.

إذا كنت تشك في وجود مشكلات في الإنترنت ، إجراء اختبار سريع لسرعة الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قم بالتبديل إلى اتصال شبكة مختلف.

2. تأكد من تعطيل وضع عدم الاتصال

يسمح لك وضع عدم الاتصال في Outlook ، كما يوحي الاسم ، بالوصول إلى البريد والتقويم وجهات الاتصال والعناصر الأخرى دون اتصال نشط بالإنترنت. إذا قمت بتمكين هذا الوضع عن طريق الخطأ ، فلن يتصل Outlook بخوادمه ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ غير متصل.

لتعطيل وضع عدم الاتصال في Outlook ، انقر فوق إرسال استقبال علامة التبويب وانقر فوق العمل دون اتصال زر. بمجرد القيام بذلك ، سيتصل Outlook بالخادم الخاص به ، وسترى ملف متصل الوضع في الأسفل.

3. استخدم Outlook Web

يحتوي Outlook ، مثل معظم منتجات Microsoft ، على إصدار مستند إلى الويب. يمكنك محاولة استخدامه إذا كنت في عجلة من أمرك ولم يكن لديك الوقت لمعرفة سبب سوء تصرف تطبيق Outlook على Windows.

افتح المتصفح المفضل لديك وانتقل إلى Outlook للويب. يحتوي على واجهة مشابهة لـ Outlook for Windows ، لذا لن تواجهك أية مشاكل في استخدامه.

4. افتح Outlook في الوضع الآمن

من المحتمل أن تعمل إحدى وظائف Outlook الإضافية وتمنع التطبيق من إنشاء اتصال. للتحقق من هذا الاحتمال ، تحتاج إلى افتح Outlook في الوضع الآمن.

عند فتح Outlook في الوضع الآمن ، يتم تشغيل التطبيق بدون أي وظائف إضافية أو إعدادات مخصصة. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن إحدى الوظائف الإضافية.

لفتح Outlook في الوضع الآمن:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز البدء لفتح قائمة Power User.
2. يختار يجري من القائمة.
3. يكتب Outlook.exe / آمن في حقل النص واضغط على يدخل.
4. حدد ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق نعم لفتح Outlook في الوضع الآمن.

إذا كنت لا ترى الخطأ الذي تم قطع الاتصال به عند تشغيل Outlook في الوضع الآمن ، فقد يقع اللوم على إحدى الوظائف الإضافية الخاصة بك. للعثور على الجاني ، ستحتاج إلى تعطيل جميع الوظائف الإضافية وتمكينها واحدة تلو الأخرى. فيما يلي خطوات نفس الشيء.

1. في تطبيق Outlook ، انقر فوق ملف وثم خيارات.
2. في نافذة خيارات Outlook ، حدد ملف الوظائف الإضافية علامة تبويب من الشريط الجانبي الأيسر.
3. انقر على يذهب زر بجانب وظائف COM الإضافية.
4. امسح كل مربعات الاختيار لتعطيل الوظائف الإضافية ثم انقر فوق نعم.

أعد تشغيل تطبيق Outlook وقم بتمكين الوظيفة الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى يحدث الخطأ مرة أخرى.

5. إزالة وإعادة إضافة حساب Outlook الخاص بك

يمكن أن تمنع مشكلات المصادقة مع حساب Outlook الخاص بك أيضًا التطبيق من الاتصال بالخوادم وتشغيل الخطأ غير المتصل. هناك طريقة سهلة لحل هذه المشكلات وهي إزالة حساب Outlook الخاص بك وإضافته مرة أخرى. إليك كيف يمكنك القيام بذلك.

1. افتح تطبيق Outlook وانقر فوق ملف.
2. في ال معلومات علامة التبويب ، انقر فوق إعدادت الحساب القائمة المنسدلة وحدد إعدادت الحساب.
3. في النافذة التالية ، حدد الحساب الذي تريد إزالته وانقر فوق يزيل خيار.
4. يختار نعم للتأكيد.
5. بمجرد إزالتها ، انقر فوق جديد في نافذة إعدادات الحساب.
6. أدخل بيانات اعتماد حسابك لتسجيل الدخول ثم تحقق من حل الخطأ الذي تم قطع الاتصال به.

6. قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد

يحتوي ملف تعريف Outlook الخاص بك على إعدادات لتطبيق Outlook. إذا تعذر الوصول إلى ملف التعريف هذا لسبب ما ، فقد يتسبب Outlook في حدوث أخطاء غريبة مثل تلك التي تمت مناقشتها هنا. يمكنك إنشاء واستخدام ملف تعريف Outlook جديد لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

استخدم هذه الخطوات لإنشاء ملف تعريف Outlook جديد.

1. يضعط Win + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. يكتب يتحكم في المربع وضرب يدخل لفتح لوحة التحكم.
3. انقر على عرض بواسطة القائمة المنسدلة للتحديد أيقونات كبيرة.
4. انقر فوق البريد (Microsoft Outlook).
5. تحت مظهر، يختار إظهار الملفات الشخصية.
6. انقر على يضيف الزر ، أدخل اسمًا لملف التعريف الخاص بك ، وانقر فوق نعم.
7. في نافذة إضافة حساب ، أدخل تفاصيل حسابك واضغط التالي.
8. حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا ضمن عند بدء تشغيل Microsoft Outlook وضرب يتقدم.

7. قم بتحديث تطبيق Outlook

اذا كنت تملك تعطيل التحديثات التلقائية لتطبيقات Office، ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Outlook. يمكن أن يتسبب هذا في ظهور الخطأ غير المتصل على Windows.

لتحديث تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح تطبيق Outlook وتوجه إلى ملف> حساب المكتب.
2. في الجزء الأيمن ، حدد خيارات التحديث> التحديث الآن.

بمجرد التحديث ، أعد تشغيل تطبيق Outlook ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

يمكن أن تساعدك أداة إصلاح Microsoft Office إصلاح الأعطال مع تطبيق Outlook. لذلك ، إذا لم ينجح تحديث Outlook ، فحاول استخدام أداة إصلاح Office لإصلاح الخطأ غير المتصل. لذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. يفتح لوحة التحكم باستخدام قائمة البحث.
2. انقر فوق القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى العليا للاختيار أيقونات كبيرة.
3. يختار برامج و مميزات.
4. حدد مايكروسوفت أوفيس في القائمة وانقر فوق يتغير زر في الأعلى.
5. حدد ملف إصلاح سريع الخيار ثم انقر فوق بصلح.

انتظر حتى تقوم أداة الإصلاح بعملها ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك تكرار الخطوات المذكورة أعلاه لإجراء ملف الإصلاح عبر الإنترنت.

تواصل مرة أخرى مع هذه الإصلاحات لبرنامج Outlook

في معظم الحالات ، يجب أن يساعد التبديل إلى اتصال إنترنت مستقر أو استخدام Outlook في الوضع الآمن في حل الخطأ غير المتصل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تجربة حلول أكثر تقدمًا مثل إنشاء ملف تعريف Outlook جديد أو استخدام أداة الإصلاح لحل رسالة الخطأ.

إذا مللت من التعامل مع مثل هذه الأخطاء المزعجة في تطبيق Outlook ، فهناك الكثير من عملاء البريد الإلكتروني المجاني الذين يستحقون الاستكشاف.