نعم ، الضمان جيد. لا ، إنه لا يغطي كل شيء على الإطلاق.
يجب أن تكون قد اشتريت هاتفًا مرة واحدة بضمان يغطي سنة واحدة على الأقل من تاريخ الشراء. هذا الضمان عبارة عن بيان مكتوب يضمن قيام الشركة المصنعة بإصلاح أو استبدال الهاتف إذا كان مصحوبًا بعيب أو تلف في المصنع خلال إطار زمني محدد من تاريخ شراء.
ومع ذلك ، فإن أي ضرر تكون مسؤولاً عنه عادة لا يشمله الضمان المجاني الخاص بك. إذن ، ما هي الأضرار التي لا يغطيها الضمان المجاني؟
1. الضرر الناجم عن الماء أو السوائل الأخرى
لم تكن الأجهزة المائية والإلكترونية أبدًا أفضل الأصدقاء. وبينما قد تعتقد أن فرص هبوط هاتفك في الماء غير مرجحة ، ستندهش من عدد مرات حدوث ذلك.
كل يوم ، يقوم الجهاز المحمول بركوب الدراجات في الغسالة أو السقوط من حوض المرحاض أو التعرض للمطر أو الظروف المبللة. لحسن الحظ ، فإن سوق الهواتف يغمره الهواتف الذكية المقاومة للماء أو المقاومة للماء. ومع ذلك ، هناك دائمًا تحذير بشأن مطالبة مقاومة الماء ، مثل حد لعمق المياه أو طول الوقت الذي يمكن فيه حماية الهاتف من الماء.
إذا تجاوزت هذه الحدود ، فإنك تخاطر بإتلاف هاتفك بشكل دائم. للأسف ، قد تضطر إلى تبذير المال للحصول على هاتف جديد إذا كان هاتفك غير قابل للإصلاح. لن تحصل الشركة المصنعة على ظهرك إذا أضر الماء بهاتفك.
2. الأضرار المادية
لقد فقد الجميع تقريبًا قبضتهم على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية ، وشعروا بأن قلبهم يركض في أفواههم بسبب الأضرار المحتملة لشاشاتهم التي تصطدم بالأرض الصلبة. في الأيام المحظوظة ، توجد سماعة أذن لإنقاذ الموقف ، وفي بعض الأحيان قد يكون تأثير السقوط ضئيلاً للغاية بحيث يخرج هاتفك سالماً.
ومع ذلك ، إذا كان حظ السيدة ضدك ، فقد يعاني هاتفك الذكي من تشقق الشاشة أو الخدوش أو الخدوش أو أي ضرر مادي يمكن أن يعيق مظهر هاتفك أو وظيفته. قد يكون الأمر محزنًا ، لكن الضمان المجاني لا يغطي الأضرار المادية. سيكون عليك إما شراء تأمين إضافي أو تغطية تكلفة الإصلاحات.
لكن، باستخدام واقيات الشاشة والحقائب الواقية على هواتفك يمكن للأجهزة اللوحية أن تقلل من مخاطر تلف الجهاز المادي من السقوط غير المتوقع.
3. تلف البرامج
نحب جميعًا فكرة التخصيص والتحكم في أجهزتنا ، وهو أمر ممكن عن طريق تجذيرها أو كسر حمايتها ، اعتمادًا على نظام التشغيل. يعني تجذير الهاتف الحصول على وصول غير مميز إلى نظام تشغيل هاتفك وتعديل ملفات النظام والإعدادات التي لا تسمح لك الشركة المصنعة بالوصول إليها عادةً. يسمى مكافئ iOS لهذا كسر الحماية.
لكن قد يؤدي عمل روت لهاتفك أو كسر حمايته إلى ظهور الهاتف المكسور. يعتبر الهاتف المكسور مفيدًا مثل قطعة الطوب ، ومن هنا جاءت تسميته. إنهم لا يستجيبون ولا قوة وهم عديمون الفائدة بشكل عام. ونظرًا لأن الشركة المصنعة قد منعتك في البداية من تعديل نظام التشغيل حسب ذوقك ، فهي غير ملزمة بإصلاح أو استبدال جهازك المكسور من التجذير أو كسر الحماية.
وبالمثل ، لن يغطي الضمان المجاني الأضرار المتعلقة بتثبيت تطبيقات غير مصرح بها أو تنزيل البرامج الضارة والتداعيات المرتبطة بها.
4. الضياع أو السرقة
يمكن أن تكون أي من هذه الحالات مؤلمة للغاية عند حدوثها. لقد أثبتنا سبب عدم قيام العديد من الشركات المصنعة بتغطية الأضرار التي تلحقها بمنتجك ، وهو أمر منطقي عندما تفكر فيه. ولكن عندما تحدث حوادث مثل سرقة هاتفك أو فقده ، فلماذا لا يرغبون في استبداله؟
نظرًا لأن الأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والساعات الذكية والهواتف المحمولة هي أهداف سهلة للسرقة ، فإن الأمر سيكلف الشركات المصنعة قدرًا كبيرًا من الثروة لمواكبة كل مطالبة على هذه الأسس. لذلك ، يجب عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية أجهزتك من السرقة أو الضياع من خلال إبقائها آمنة واستخدام ميزات التتبع المضمنة مثل العثور على هاتفي.
إذا ، للأسف ، تمت سرقة هاتفك أو فقده، يجب عليك الإبلاغ عن ذلك إلى مشغل الهاتف أو جهات إنفاذ القانون المحلية على الفور. قد يكونون محظوظين لاسترداد هاتفك في وقت قصير. علاوة على ذلك ، قد تتمكن من المطالبة بجهاز مفقود أو مسروق من خلال تأمين منزلك أو ما شابه ، ولكن ليس الضمان الخاص بك.
5. تلف إصلاح DIY
إصلاح أي ضرر على جهازك بنفسك ملزم بإلغاء الضمان الخاص بك في أي يوم. ومع ذلك ، فإن إصلاح الهاتف الذي تعرض للتلف في المصنع بنفسك أو نقله إلى فني هاتف محلي يعد أمرًا جذابًا في أي وقت النظر في التكلفة والانتظار لإعادة جهازك إذا قمت بإرساله إلى الشركة المصنعة للإصلاح.
ومع ذلك ، قد تتسبب في مزيد من الضرر لهاتفك من خلال خلق مشاكل إضافية غير موجودة قبل محاولة الإصلاح. ونظرًا لأن الضرر الجديد ناتج عن أفعالك ، فإن الشركة المصنعة للهاتف تفترض أنك تسببت عن عمد في الضرر (بما في ذلك عيب المصنع).
لذلك ، يعد الاتصال بالشركة المصنعة قبل بدء الإصلاحات الذاتية على هاتفك هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به.
6. الضرر الناجم عن الشيخوخة أو البلى
هناك قول مأثور مفاده "لا شيء يدوم إلى الأبد". هاتفك ليس استثناء. كلما استخدمت أجهزتك على مر السنين ، فإنها ستتدهور في العديد من المجالات.
لن تكون سعة البطارية قوية مثل الجديدة ، فقد تلتقط بعض الرقائق والخدوش ، وربما ينفد زر أو اثنان. يجب أن تتوقع حدوث ذلك لهاتفك بعد بضع سنوات ، حتى مع الاستخدام الدقيق. سينتهي الضمان المجاني الخاص بك بحلول ذلك الوقت. وإذا لم يحدث ذلك ، آسف ، لا يغطي الضمان المجاني الخاص بك البلى.
7. التلف الناتج عن انقطاع التيار الكهربائي أو الارتفاع المفاجئ في التيار أو الأعطال الكهربائية
يمكن أن يؤدي انقطاع التيار الكهربائي والارتفاعات المفاجئة إلى تلف أجهزتك بشكل يتعذر إصلاحه. يمكنك أيضًا إتلاف هاتفك إذا كنت تستخدم شاحنًا غير موصى به من قبل الشركة المصنعة أو إذا تعرض هاتفك لضربة البرق أثناء عاصفة رعدية.
يمكن أن تؤدي هذه الأحداث إلى إحداث فوضى في مكونات معينة داخل الجهاز لا يغطيها الضمان. لذلك ، اتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أجهزتك من زيادات التيار الكهربائي باستخدام واقيات التيار. يجب عليك أيضًا فصل أجهزتك أثناء العواصف الرعدية واستخدام أجهزة الشحن الموصى بها من قبل الشركات المصنعة.
8. سوء الاستخدام أو الإساءة
في بعض الأحيان ، نشعر أن شجاعتنا تخبرنا عندما نتعامل مع هواتفنا بطريقة لا ينبغي التعامل معها. يجب أن تستمع إلى شجاعتك في تلك اللحظات. قد يتسبب استخدام هاتفك بطريقة غير مقصودة في إلحاق الضرر به ، والذي لا يغطيه ضمان الشركة المصنعة.
لذا ، تعامل مع أجهزتك بعناية ، ولا تخاطر غير ضرورية مثل رميها أو وضعها على ارتفاعات سخيفة حيث يمكن أن يكون السقوط كارثيًا.
9. عدم وجود صيانة
مثلما تحتاج إلى الاعتناء بنفسك عن طريق أخذ حمامات منتظمة وتناول وجبات صحية وممارسة الرياضة بانتظام ، فإن الأمر نفسه ينطبق على هاتفك. بالطبع ، لا نقترح عليك تحميم هاتفك أو إطعامه بالطعام أو وضعه على جهاز المشي. بدلاً من ذلك ، قم بتحديث برامجه بانتظام ، وحمايته من الرطوبة والظروف الجوية القاسية ، واستخدم واقيات الشاشة والأغلفة الواقية.
إن إهمال أجهزتك أو عدم صيانتها يعرضك لخطر إلغاء الضمان وتحمل تكلفة إصلاح الهاتف أو استبداله بنفسك.
هل يجب عليك شراء التأمين على أجهزتك؟
للتذكير ، لا تغطي الضمانات المجانية سوى عيوب المصنع أو أضرار نقطة التجميع. قد يتطلب أي ضرر من الحالات المذكورة أعلاه الحصول على بوليصة تأمين أوسع. لذلك ، نعم ، يمكنك شراء تأمين على الجهاز إذا كنت تواجه مخاطر عالية للتلف العرضي أو السرقة أو الفقد أو التلف الناتج عن السوائل لهاتفك. قد تأتي بوليصة التأمين الخاصة بك أيضًا مع مزايا إضافية مثل الإصلاحات العاجلة أو الاستبدال ، وتغطية الملحقات ، وحتى التغطية العالمية.
على العكس من ذلك ، افترض أنك شخص واحد شديد الحذر ويحمي أجهزتك. لا تحتاج إلى اختيار التأمين ، لأن تكلفة دفع أقساط التأمين قد تفوق الفوائد المحتملة.
الضمان المجاني ليس بديلاً مجانيًا للهاتف
لا تضلوا. لا يعني الضمان المجاني أنه يمكنك إخضاع جهازك لظروف قاسية أو استخدام غير مبالٍ. إنه مصمم فقط للشركة المصنعة للتعويض عن أي عيب أو ضرر يلحق بهاتفك أثناء الإنتاج عن طريق إصلاحه أو استبداله.
ومع ذلك ، إذا لم تكن مستعدًا للعب وفقًا لقواعد الشركة المصنعة لاستخدام هاتفك الذكي ، فاستعد لدفع ثمن التباهي بالقواعد إما عن طريق الدفع من الجيب لدفع ثمن الإصلاحات أو إستبدال. يمكنك أيضًا اختيار التأمين المدفوع إذا كان هاتفك معرضًا لخطر السرقة أو الفقد أو التلف العرضي.
