عادةً ما يكون Steam رائعًا عندما يتعلق الأمر بلعب ألعاب الكمبيوتر ، ولكنه ليس مثاليًا. فيما يلي كيفية إصلاح أحد أخطاء تسجيل الدخول الخاصة به.

هل واجهت خطأ "عدد كبير جدًا من حالات فشل تسجيل الدخول (أو تسجيل الدخول) من شبكتك (أو موقعك)" بعد عدة محاولات غير ناجحة لتسجيل الدخول على Steam؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد وصلت إلى الحد الأقصى لعدد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة ، ومنعتك Steam مؤقتًا من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

عادةً ما يقوم Steam بذلك لمنع محاولات تسجيل الدخول غير المصرح بها ، ولكن إذا تجاوزت الحد الأقصى بنفسك ، فسوف يعاملك بنفس الطريقة. إذا كنت تريد تجاوز هذا التقييد ، فاقرأ للحصول على الحلول الممكنة.

هل واجهت الخطأ أثناء محاولة تسجيل الدخول الأولى؟

إذا كنت قد أجريت سلسلة من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة قبل مواجهة هذا الخطأ على Steam ، فيمكنك المتابعة لتطبيق الإصلاحات المقترحة للتغلب على التقييد. ومع ذلك ، إذا واجهت هذا الخطأ أثناء محاولتك الأولى ، فقد تكون عرضة لخطر اختراق أمني شديد.

قد يحاول شخص يعرف اسم حساب Steam الخاص بك تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكن أن يكونوا متصلين بنفس اتصال الإنترنت مثلك ، أو يمكن أن يكونوا على مقربة منك ، وهذا قد يكون سبب مواجهتك للخطأ في محاولة تسجيل الدخول الأولى.

instagram viewer

بالنظر إلى المخاطر المرتبطة بهذا الاحتمال ، يجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية حسابك.

أولاً ، قم بتغيير كلمة مرور حسابك ، خاصةً إذا كانت ضعيفة ويمكن للأشخاص الذين يعرفونك تخمينها بسهولة. بعد ذلك ، قم بإعداد Steam Guard ، وهو نظام مصادقة ثنائي العوامل ، على حساب Steam الخاص بك. إذا لم تكن معتادًا على إعداد 2FA على Steam ، فتحقق من دليل أمان حساب Steam.

بعد أن تقوم بتأمين حساب Steam الخاص بك ، اتبع الخطوات أدناه لتجاوز قيود تسجيل الدخول.

1. قم بإنهاء Steam

أولاً ، تأكد من أن خلل Steam المؤقت لم يتسبب في الخطأ. لتأكيد ذلك ، قم بإنهاء Steam وأعد تشغيله.

لفرض إنهاء عميل Steam على Windows ، افتح Task Manager ، وابحث عن عملية عميل Steam من قائمة البرامج قيد التشغيل ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واضغط على إنهاء المهمة.

لفرض إنهاء Steam على نظام macOS ، افتح مراقب النشاط ، وحدد ملف بخار العملية ، انقر فوق عبر الرمز في الزاوية العلوية اليمنى ، وانقر فوق الخروج بالقوة.

إلى جانب إغلاق عميل Steam على جهازك الأساسي ، تأكد من عدم تسجيل الحساب في أي مكان آخر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.

2. اتصل بشبكة مختلفة

إذا واجهت خطأ "عددًا كبيرًا جدًا من حالات فشل تسجيل الدخول من شبكتك" ، فقد يحظر Steam محاولات تسجيل دخول أخرى عبر شبكتك. ومن ثم ، فإن تغيير اتصالك بالإنترنت قد يتجاوز القيود ويسمح لك بتسجيل الدخول بنجاح. لذلك ، اتصل باتصال مختلف أو قم بتشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول مؤقتًا وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الهاتف المحمول.

إذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح بعد تبديل الشبكة ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصالك الأساسي. لعلاج ذلك ، افصل اتصالك بالإنترنت وأعد توصيله مرة أخرى ، ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن المشكلة لا تنبع من هناك. أملاً، إصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت ستكون كافية لحل هذه المشكلة.

3. قم بتشغيل VPN الخاص بك

إذا واجهت الخطأ "عدد كبير جدًا من حالات فشل تسجيل الدخول من موقعك" ، فقم بتوصيل جهازك بشبكة VPN لتجاوز قيود الموقع. ستخصص VPN لجهازك عنوان IP مختلفًا عن ذلك الذي تم حظره. قد يساعدك في تسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح.

إذا واجهت الخطأ قيد المناقشة على عميل سطح المكتب Steam ، فقم بتنزيل تطبيق VPN المفضل لديك واتصل بأي خادم. إذا كنت تواجه مشكلة في أحد المستعرضات ، فثبّت امتداد VPN وشغّله.

انتقل إلى الخطوة التالية إذا كان تمكين VPN لا يحدث فرقًا.

4. تحقق من مشاكل المتصفح المحتملة

للتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ بسبب مشكلة خاصة بالمتصفح ، قم بالتبديل إلى متصفح ويب مختلف وحاول تسجيل الدخول من هناك. إذا كنت لا ترى أي أخطاء في المتصفحات الأخرى ، فإن المشكلة تكمن في متصفحك الأساسي. في هذه الحالة ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة:

  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
  • قم بتعطيل أي ملحقات للمتصفح تعتقد أنها قد تتداخل مع عملية تسجيل الدخول.
  • أعد تعيين إعدادات المتصفح ، وإذا أمكن ، أعد تثبيته.

5. إعادة تعيين كلمة مرور حسابك

في موضوع المجتمع البخار، أبلغ العديد من المستخدمين أنهم نجحوا في إصلاح الخطأ عن طريق إعادة تعيين كلمة مرور حساباتهم. لذا ، أعد تعيين كلمة مرور حسابك مرة واحدة لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى موقع ستيم، وانقر تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليمنى.
  2. ثم انقر فوق مساعدة ، لا يمكنني تسجيل الدخول على شاشة تسجيل الدخول.
  3. بعد ذلك ، انقر فوق لقد نسيت اسم حسابي في Steam أو كلمة المرور.
  4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك وانقر فوق يبحث.
  5. بعد ذلك ، انقر فوق الرابط الذي تتلقاه عبر البريد الإلكتروني أو أدخل الرمز الذي تتلقاه عبر الهاتف.
  6. بعد ذلك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

6. انتظر حتى إعادة تعيين حد محاولات تسجيل الدخول

باتباع الإصلاحات المذكورة سابقًا ، يجب أن تكون قادرًا على تجاوز القيود وتسجيل الدخول بنجاح إلى Steam. ومع ذلك ، قد لا تعمل في كل وقت. لذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ، فيجب عليك الانتظار حتى يتم إعادة تعيين الحد الأقصى لمحاولات تسجيل الدخول.

لا يحدد Steam نفسه مدة استمرار هذا الحد. يزعم معظم المستخدمين أن الأمر يستغرق من 30 دقيقة إلى ساعة ، لكن عددًا قليلاً من المستخدمين الآخرين اضطروا إلى الانتظار 24 ساعة قبل إعادة تعيين الحد. لذلك ، انتظر ساعة واحدة ، وإذا أمكن ، انتظر 24 ساعة.

إذا استمر الخطأ لأكثر من يوم ، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Steam.

7. أرسل تذكرة إلى دعم Steam

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك لإرسال تذكرة إلى دعم Steam. لذلك ، إذا واجهت نفس خطأ تسجيل الدخول على موقع Steam ، فإننا نوصي بالاتصال بالدعم عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول بنجاح على موقع Steam ، فيمكنك إرسال تذكرة دعم باتباع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى صفحة دعم Steam.
  2. انقر سجّل الدخول إلى Steam وتسجيل الدخول.
  3. انقر على حسابي وصلة.
  4. انقر فوق البيانات المتعلقة بحساب Steam الخاص بك.
  5. انقر على اتصل بدعم Steam زر في أسفل هذه الصفحة.
  6. اشرح المشكلة التي تواجهها في النموذج وانقر يرسل.

يتلقى Steam المئات من تذاكر الدعم يوميًا ، لذلك قد يستغرق الرد بعض الوقت. هذا يعني أنه عليك التحلي بالصبر.

نجح تسجيل الدخول إلى Steam

مواجهة خطأ عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Steam يمكن أن تجعلنا نفقد أعصابنا. نأمل أن تحل الإصلاحات المذكورة أعلاه المشكلة الأساسية وتمكنك من تسجيل الدخول إلى Steam بنجاح. إذا لم ينجح شيء ، فاتصل بدعم Steam ، ومن المحتمل أن يتمكنوا من مساعدتك في مشكلة تسجيل الدخول.