من المفترض أن تكون اتصالات Ethernet أكثر استقرارًا ، ولكنها تحتاج إلى بعض المساعدة في الاتصال بالإنترنت.
هل يبدو أن اتصال Ethernet الخاص بك قد تم اكتشافه بواسطة جهازك ، ولكن بدلاً من "متصل" انها تقول "لا يوجد اتصال بالإنترنت"? إذا كان الأمر كذلك ، فقد تعرف جهازك على الاتصال ولكن ، لسبب ما ، يتعذر عليه الاتصال بالإنترنت.
عادةً ما تتسبب برامج تشغيل الشبكة القديمة أو غير المتوافقة أو إعدادات DNS غير الصحيحة أو إعدادات الشبكة المكونة بشكل خاطئ أو مشكلة جهاز التوجيه في حدوث هذه المشكلة. إذا كنت ترغب في إصلاح هذه المشكلة والاتصال بالإنترنت مرة أخرى ، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
1. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ليس به عيب
تحقق مما إذا كانت المشكلة قيد المناقشة تحدث مع جهاز واحد فقط أو أجهزة أخرى أيضًا قبل بدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. للتحقق من ذلك ، افصل كابل Ethernet من جهازك وقم بتوصيله بجهاز آخر في المنزل (بافتراض أنك تمتلك واحدًا).
إذا استمرت المشكلة على الجهاز الآخر ، فقم بتوصيل الجهاز الآخر عبر Wi-Fi بنفس اتصال الإنترنت.
إذا رأيت نفس الخطأ على اتصال Wi-Fi ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه لاستبعاد مشاكل جهاز التوجيه.
2. استبعد مشكلات جهاز التوجيه
للتأكد من أن المشكلة ليست في جهاز التوجيه الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة واحدة للتأكد من أن مشكلة مؤقتة لا تسبب القضية قيد المناقشة.
- ثم، تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه، والذي غالبًا ما يعمل على إصلاح معظم مشكلات الشبكة.
- قم بتسجيل الدخول إلى واجهة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك ، وتحقق من العملاء المدرجين في القائمة السوداء أو المحظورين. قم بإلغاء قفل جهازك إذا تم حظره هناك.
- تسمح بعض أجهزة التوجيه للآباء بإدارة الوصول إلى الإنترنت للأجهزة المختارة لقصر أطفالهم على استخدام الإنترنت فقط خلال ساعات محددة. تأكد من أنك لم تحدد عن طريق الخطأ مثل هذا الحد لجهازك.
- أعد تعيين إعدادات جهاز التوجيه وقم بإعداده مرة أخرى.
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، وكنت تشك في أن المشكلة قد تكمن في جهاز التوجيه ، فقم بفحصها.
3. استكشاف أخطاء اتصال Ethernet وإصلاحها
إذا نجح جهازك الآخر في الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi في الخطوة السابقة ولكن ليس عبر Ethernet ، قد تكون هناك مشكلة في اتصال Ethernet ، وليس اتصال الإنترنت ، الأمر الذي يتطلب المزيد تحقيق.
لاستبعاد المشكلات المؤقتة في الاتصال ، قم بتعطيل محول Ethernet وقم بتمكينه مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن اتصال Ethernet ليس مفكوكًا ؛ افصل كابل Ethernet من جهاز التوجيه الخاص بك وجهازك ، ثم أعد توصيله مرة أخرى. أيضًا ، افحص الكابل بعناية بحثًا عن أي تلف.
4. استبعاد مشاكل نظام التشغيل
إذا كان اتصال Ethernet يعمل بشكل مثالي على الأجهزة الأخرى ولكن ليس الجهاز الأساسي الخاص بك ، فقد يكون السبب على الأرجح هو إعدادات النظام غير الصحيحة أو بعض مشكلات نظام التشغيل الأخرى. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بتطبيق جميع الإصلاحات الخاصة بـ Windows المدرجة أدناه:
- امنح نظام التشغيل الخاص بك بداية جديدة للتخلص من المشاكل المؤقتة.
- قم بتعطيل Wi-Fi ووضع الطائرة إذا قمت بتمكينهما.
- قم بتوصيل كبل Ethernet بمنفذ مختلف للتأكد من أن الكابل الخاص بك غير متصل بمنفذ معيب. إذا أدى تغيير المنفذ إلى استعادة الاتصال ، فمن المحتمل أن يكون المنفذ الذي كان الكبل متصلاً به مسبقًا معيبًا. إذا كانت هذه هي الحالة ، فراجع دليلنا على كيفية إصلاح منفذ USB الخاطئ.
- قم بتشغيل مستكشفات أخطاء اتصالات الإنترنت ومحول الشبكة ومصلحها ، لأنها عادةً ما تحل مشكلات اتصال الشبكة. إذا لم تكن معتادًا على كيفية تشغيلها ، فراجع دليلنا على كيفية تشغيل أي مستكشف أخطاء ومصلحها في نظامي التشغيل Windows 10 و 11.
- احذف برنامج تشغيل Ethernet من إدارة الأجهزة ، ضمن محولات الشبكة ، للسماح لنظام Windows بتثبيته من البداية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن كيفية إلغاء تثبيته ، فراجع دليلنا على كيفية إلغاء تثبيت برامج التشغيل في Windows.
إذا لم تساعد الإصلاحات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، فقم بتطبيق الإصلاحات المتبقية.
5. قم بتغيير ملف تعريف الشبكة وإيقاف تشغيل الاتصال المقنن
يمكن أن يساعد تغيير ملف تعريف الشبكة وإيقاف تشغيل الاتصال المحدود أيضًا في حل المشكلة قيد المناقشة. لذلك ، يجب عليك إجراء هذه التغييرات في إعدادات اتصال Ethernet.
في Windows 10 ، افتح ملف إعدادات التطبيق ، انقر فوق شبكة تواصل وانترنت، يختار إيثرنت من الشريط الجانبي الأيسر ، وحدد اتصال شبكة Ethernet. قم بإيقاف تشغيل اتصال مقنن تبديل وتغيير ملف تعريف الشبكة من عام ل خاص.
لإجراء كلا التغييرين في Windows 11 ، انتقل إلى إعدادات > شبكة تواصل وانترنت > إيثرنت.
بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك مرة واحدة للتأكد من أن التغييرات سارية المفعول.
6. قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS
يعمل DNS بمثابة العمود الفقري لاتصالك بالإنترنت ويترجم أسماء النطاقات إلى عناوين IP. إذا لم تقم بتغيير DNS الخاص بك منذ أن قام مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بإعداد اتصالك ، فمن المحتمل أنك لا تزال تستخدم خادم DNS الذي عيّنه لك مزود خدمة الإنترنت في البداية.
إذا كان خادم DNS هذا غير موثوق به وينخفض بين الحين والآخر ، فقد تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت. أفضل طريقة لمنع ذلك هي تغيير خادم DNS الخاص بك إلى شخص آخر أكثر استقرارًا وموثوقية. في هذا الصدد ، تعد خوادم Cloudflare و Google DNS هي أفضل الخيارات.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك لإزالة الإدخالات القديمة والسيئة. ستعمل كلتا الخطوتين على تحسين إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، مما يتيح لك الاتصال بالإنترنت بنجاح.
7. أعد ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، وما زلت ترى خطأ عدم الوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك إعادة تعيين الشبكة. تعمل إعادة تعيين الشبكة على استعادة إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية ، مما قد يحل أي مشكلات في الشبكة تواجهها. ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن عملية إعادة الضبط ستعيد تكوين الشبكة واستعادة الإعدادات الافتراضية.
إذا كنت لا تمانع في ذلك ، فاتبع الإرشادات الموجودة في دليلنا على كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة في نظام التشغيل Windows 11 (أو نظام التشغيل Windows 10) لمعرفة ما إذا كانت إعادة تعيين الشبكة تؤدي إلى حل المشكلة.
قم بتوصيل جهازك بسهولة باتصال إيثرنت
إن رؤية إيثرنت الخاص بك متصلًا ولكن عدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت يمكن أن يجعلنا نفقد أعصابنا. نأمل أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة والبدء في استخدام الإنترنت مرة أخرى. إذا لم ينجح أي من الإصلاحات وتحتاج إلى مساعدة في اكتشاف المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منهم تشخيصها وإصلاحها.
