قلل من عدد مكالمات المساعدة التقنية التي تتلقاها من خلال جعل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows في متناول كبار السن.

بالنسبة لبعض كبار السن ، قد يكون من الصعب فهم ميزات التكنولوجيا المتغيرة باستمرار. ومع ذلك ، إذا كان أجدادك مستقلين للغاية ، فقد يفضلون الاستقلالية الكاملة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا الخاصة بهم ، مثل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

من خلال تخصيص إعدادات وميزات جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لجدك ، يمكنك تسهيل الوصول إليه بسهولة حتى عندما لا تكون موجودًا لتقديم المساعدة.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تسهيل الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بأقاربك الأكبر سنًا لتعزيز إحساسهم بالاستقلالية.

1. تأكد من إعداد ميزات إمكانية الوصول الأساسية المؤكدة

واحد من أهم طرق إعداد جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows لكبار السن هو التأكد من إعداد جميع ميزات إمكانية الوصول الأساسية وتخصيصها لتناسب احتياجات أجدادك.

تتضمن بعض ميزات إمكانية الوصول التي يجب تخصيصها لأجدادك ما يلي:

  • الخط. من الواضح أنك تريد التأكد من أن حجم الخط كبير بما يكفي ليراه أجدادك بشكل مريح ، ولكن هناك عوامل وصول أخرى يجب مراعاتها. اللون والتباين هما العاملان المحددان الآخران لخط يمكن الوصول إليه. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 11 ، انتقل إلى
    instagram viewer
    الإعدادات> إمكانية الوصول> سمات التباين لضبط العرض.
  • مؤشر الفأرة. اضبط حجم ولون مؤشر الماوس حتى يسهل التعرف عليه على الشاشة. يمكنك أيضًا تمكين محدد موقع الماوس (الموجود في ملف خصائص الماوس الإعدادات) حتى يتمكن أجدادك من تحديد موقع المؤشر على الشاشة بسهولة بالضغط على كنترول مفتاح.
  • حجم الرموز. قد لا يكون بصر جدك بنفس دقة بصرك ، لذا فإن زيادة حجم الرموز المفيدة يمكن أن يفيدهم. لمستخدمي Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب ، وانتقل إلى منظر، واختر أيقونات كبيرة لجعل اختصارات سطح المكتب أكثر وضوحًا.

بامكانك ايضا تمكين وظيفة الراوي في Windows بحيث يتلقى أجدادك وصفًا صوتيًا لما هو معروض حاليًا على الشاشة.

2. إنشاء اختصارات سطح المكتب للبرامج المفضلة لجدك

هذه خطوة بسيطة ولكنها مهمة. لتسهيل الوصول إلى كمبيوتر جدك لتلبية احتياجاتهم الخاصة ، من الجيد التأكد من سهولة العثور على البرامج التي يستخدمونها. لذلك ، قم بإضافة اختصارات إلى سطح المكتب للبرامج التي سيستخدمونها فقط.

ستؤدي إزالة أي اختصارات سطح مكتب غير مرغوب فيها أو غير مستخدمة إلى تقليل أي ارتباك أو قيام أجدادك بفتح برامج غير مرغوب فيها أو غير مألوفة عن طريق الصدفة.

3. أعد تسمية البرامج والتطبيقات بوصف دقيق

هناك احتمال كبير ألا يربط أجدادك "Chrome" بالإنترنت ، أو "Outlook" بمزود خدمة البريد الإلكتروني ، أو يجدون أنه من السهل التمييز بين كل رمز مرئي. ستبدو أسماء العلامات التجارية وتصميمات الرموز للبرامج المختلفة غير منطقية بالنسبة لأقاربك المسنين ، لذلك من الأفضل إعادة تسمية رموز سطح المكتب إلى شيء أكثر وصفيًا سيفهمونه.

يمكنك إما تحديد التصنيفات البسيطة الجديدة بنفسك (على سبيل المثال ، تغيير "Google Chrome" إلى "متصفح الإنترنت".) بدلاً من ذلك ، اسأل أجدادك عما يسمونه كل برنامج وأعد تسمية كل رمز اختصار حسب أقاربك تفضيل.

لتغيير اسم اختصارات البرنامج ، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق كل رمز ثم النقر فوقه إعادة تسمية أو اضغط F2 لإدخال تسمية شخصية.

4. قم بإعداد عوامل تصفية البريد الإلكتروني لتجنب الرسائل الزائدة

إذا كان أجدادك يقدرون استقلاليتهم واستقلاليتهم ، فقد يستمتعون أو يرغبون في أن يكونوا مسؤولين عن حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ومع ذلك ، نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والرسائل غير المرغوب فيها شائعة جدًا الآن ، فمن الجيد إعداد بعض عوامل تصفية البريد الإلكتروني لتقليل العناصر غير الضرورية من إرباك البريد الوارد الخاص بهم.

يوجد العديد من أدوات يدوية يمكنها تنظيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأجدادك. إذا كنت تفضل إنشاء بعض فلاتر البريد الإلكتروني بنفسك ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لبرنامج Outlook:

  1. انتقل إلى البريد الوارد لجدك.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رسالة غير مرغوب فيها.
  3. يختار قواعد.
  4. يختار دائما نقل الرسائل من [اسم المرسل].
  5. اختر مجلدًا أو انقر فوق جديد لإنشاء واحدة جديدة.
  6. يختار نعم.

بمجرد تعيين قواعد البريد الوارد في Outlook ، ستتم إعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلى المجلد الذي اخترته. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى تشويش في البريد الوارد لجدك وجعل الوصول إليه أقل إرباكًا.

5. تمكين سطح المكتب البعيد

حتى مع كل ما تبذلونه من جهود لجعل جهاز كمبيوتر أجدادك متاحًا قدر الإمكان ، فمن المحتمل أن يظلوا يواجهون صعوبات. بينما قد يحاولون شرح ما يرونه على شاشتهم عبر الهاتف ، فإن تمكين الوصول إلى سطح المكتب البعيد يمكن أن يجعل عملية الإصلاح أسهل بكثير عندما لا تكون موجودًا.

أفضل فكرة هي الإعداد برنامج الوصول عن بعد في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والتحكم فيها من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يعد برنامج TeamViewer برنامجًا شائعًا للوصول عن بُعد يمكنك تثبيته على أنظمة التشغيل Windows و Mac و Linux و ChromeOS والمزيد.

تحميل:برنامج TeamViewer (حر)

6. اكتب الإرشادات الأساسية في Word واحفظ الملفات على سطح المكتب

تتمثل إحدى طرق تمكين قريبك الأكبر في التحكم في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في إعطائهم بعض الإرشادات الأساسية التي يمكنهم الرجوع إليها عند الكشف. بهذه الطريقة ، لن يحتاجوا إلى الاتصال بك للحصول على المشورة أو الوصول عن بُعد في أي وقت يواجهون فيه مشكلات في الكمبيوتر.

طريقة سهلة للقيام بذلك هي كتابة بعض الإرشادات الأساسية في برنامج المستندات المفضل لديهم (مثل Word أو Google Docs أو Notes إذا كانت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مدرسة قديمة حقًا!) وأضف اختصارًا إلى ملف سطح المكتب. بهذه الطريقة سيتمكن أجدادك من الحفاظ على إحساسهم بالاستقلالية عن طريق استكشاف مشكلاتهم وإصلاحها دون مساعدتك.

7. قم بإلغاء تثبيت جميع برامج Bloatware والبرامج غير الضرورية

تطبيقات مثبته مسبقا—أو البرامج التي يُحتمل أن تكون غير مرغوب فيها (PUP) - هي برامج لا تريدها ، وتشغل مساحة على الأجهزة ، وغالبًا ما تبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يتعلق الأمر بجهاز كمبيوتر أجدادك ، فمن المحتمل أن تأتي برامج bloatware الخاصة بهم كبرامج مثبتة مسبقًا. من غير المحتمل أن يرغب جدك أو يستفيد من أي برنامج bloatware ، لذلك من الأفضل إزالته من أجلهم.

لحسن الحظ ، يمكنك ذلك إزالة bloatware بسهولة من Windows وأجهزة الكمبيوتر الأخرى. ببساطة انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات المثبتة لتحديد وإزالة أي برامج غير مرغوب فيها.

8. تعطيل التحديثات التلقائية

بينما يمكن أن تكون تحديثات الكمبيوتر مهمة عند إصدار إصدارات جديدة ، يمكن أن تؤدي التحديثات التلقائية إلى إرباك أو تعطيل أو حتى قلق كبار أفراد العائلة. إذا كانوا يستخدمون قطعة قديمة من الأجهزة أو إذا كان استخدامهم للكمبيوتر أساسيًا جدًا ، فقد لا تكون التحديثات التلقائية ضرورية لهم لاستخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للأغراض المقصودة.

بدلاً من ذلك ، قم بتعطيل التحديثات التلقائية بالانتقال إلى الإعدادات> النظام> Windows Update> إيقاف مؤقت لمدة أسبوع واحد لتعطيل التحديثات التلقائية مؤقتًا. حدد سهم القائمة المنسدلة لتغيير هذا إلى توقف لمدة 5 أسابيع لإيقاف التحديثات التلقائية مؤقتًا لفترة أطول.

تأكد من التحقق يدويًا من التحديثات المتاحة وتنفيذ أي تغييرات مناسبة عند الضرورة عند زيارة أجدادك.

9. إنشاء قوالب للرسائل

إذا كان أجدادك يكتبون خطابات أو رسائل بريد إلكتروني في كثير من الأحيان ، فقد يكون من المفيد أن يكون لديهم نموذج بالتنسيق الصحيح وجاهز للاستخدام عند الحاجة. يمكن أن تساعد القدرة على إرسال المراسلات - سواء عن طريق البريد أو إلكترونيًا - في الحفاظ على شعورهم بالاستقلالية أثناء استمرارهم في التعامل مع شؤونهم الخاصة.

ضع في اعتبارك إنشاء قوالب رسائل في Word (أو معالج الكلمات المفضل لديهم) واحفظ المستند على سطح المكتب حتى يتمكنوا من الوصول إليه بسهولة. بامكانك ايضا إنشاء قوالب بريد إلكتروني في Outlook و Gmail حتى يتمكن قريبك المسن من التركيز فقط على محتوى رسائلهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم دون القلق بشأن أي تفاصيل فنية.

يمكن أن يؤدي تسهيل الوصول إلى كمبيوتر أجدادك إلى الحفاظ على شعورهم بالاستقلال

يمكن أن تكون الشيخوخة صعبة لأسباب عديدة ، لكن فقدان إحساسك بالاستقلالية يمكن أن يكون له آثار ضارة على صحتك العامة وتوقعاتك الحياتية. من خلال تسهيل الوصول إلى أجهزة كمبيوتر أجدادك ، يمكنك تمكينهم ليكونوا مسؤولين عن التكنولوجيا الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، ستجعل زياراتك أكثر إمتاعًا ، نظرًا لأنك لا تعمل باستمرار على إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بالجدة أو الجد.