الأخطاء ليست ممتعة على الإطلاق، لذلك سنساعدك على تجاوز رسالة "لقد واجهنا خطأ" على تطبيق Oculus.

يعد تطبيق Oculus Windows برنامجًا أساسيًا لمستخدمي Rift الذين يجب عليهم توصيل سماعات الواقع الافتراضي الخاصة بهم بأجهزة الكمبيوتر. إنه مهم أيضًا لمستخدمي Quest 2 الذين يرغبون في استخدام التطبيقات وممارسة الألعاب من واجهة متجر Rift داخل الواقع الافتراضي الخاص بهم سماعات الرأس.

ومع ذلك، لا يستطيع بعض المستخدمين تثبيت تطبيق Oculus Windows بسبب رسالة خطأ تقول: "عذرًا، نحن حدث خطأ أثناء التثبيت." لا يمكن للمستخدمين استخدام سماعات Rift بدون هذا البرنامج المثبتة. لا يمكن لمستخدمي Quest 2 لعب ألعاب Rift PC VR بسبب هذه المشكلة. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة تثبيت تطبيق Oculus "واجهنا خطأ".

1. افصل سماعة الرأس Quest 2/Rift عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تثبيت Oculus

قال بعض المستخدمين إنهم قاموا بحل مشكلة التثبيت "واجهنا خطأ" عن طريق فصل سماعات الرأس VR الخاصة بهم قبل تشغيل مثبت Oculus. لذا، تأكد من أن سماعة الرأس Rift أو Quest 2 الخاصة بك غير متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم حاول تثبيت برنامج Oculus دون توصيل سماعة الرأس VR بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

instagram viewer

2. قم بتشغيل ملف Oculus Installer مع الحقوق الإدارية

تتطلب بعض برامج Windows إذن المسؤول للتثبيت. لذا، حاول تشغيل ملف تثبيت Oculus كمسؤول لمنحه حق الوصول الكامل إلى النظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على OculusSetup.exe الملف والاختيار تشغيل كمسؤول.

3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام الخادم الوكيل

يعد تعطيل الخوادم الوكيلة بمثابة إصلاح آخر يؤكد عدد قليل من مستخدمي تطبيق Oculus أنه يمكنه إصلاح مشكلة التثبيت "واجهنا خطأ". يمكنك إلغاء تحديد استخدم خادمًا وكيلاً خانة الاختيار ضمن خصائص الإنترنت. ملكنا دليل لتعطيل إعدادات الوكيل في نظام التشغيل Windows يتضمن إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إلغاء تحديد هذا الإعداد.

4. تعطيل Microsoft Defender مؤقتًا (أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية)

يمكن أن يؤدي فحص برامج مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي إلى حدوث مشكلة "واجهنا خطأ". سيؤدي تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ضمان عدم تمكنه من حظر تثبيت برنامج Oculus. هذا كيفية إيقاف تشغيل برنامج Windows Defender تتضمن المقالة إرشادات حول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender.

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فقم بإيقاف تشغيل درع مكافحة الفيروسات الخاص بهذا التطبيق. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة علبة النظام الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات وحدد خيارًا يؤدي إلى إيقاف تشغيل درع مكافحة الفيروسات في الوقت الفعلي (يفضل أن لا يزيد ذلك عن 30-60 دقيقة). ثم حاول تثبيت Oculus مع إيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات لديك.

5. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

يمكن لجدار حماية Windows تعطيل اتصال خادم Oculus المطلوب لتثبيت البرنامج. لذلك، قم بتعطيل جدار حماية Microsoft Defender مؤقتًا قبل تثبيت تطبيق Oculus. ألق نظرة على هذا كيفية إيقاف تشغيل دليل جدار حماية Microsoft Defender للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك. ثم قم بإجراء محاولة أخرى لتثبيت برنامج Oculus مع تعطيل جدار الحماية.

6. قم بتثبيت .NET Framework 4.6.1

لقد أكد مستخدمو Oculus أيضًا أن تثبيت .NET Framework 4.6.1 يمكن أن يحل مشكلة التثبيت "واجهنا خطأ". هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تثبيت .NET Framework 4.6.1:

  1. افتح هذا مايكروسوفت. صافي الإطار 4.6.1 صفحة على الإنترنت.
  2. انقر على تحميل خيار .NET Framework 4.6.1.
  3. أظهر الدليل الذي يحتوي على ملف إعداد .NET Framework الذي تم تنزيله.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق NDP461-KB3102438-Web.exe ملف لإظهار نافذة الإعداد.
  5. حدد لتثبيت .NET Framework 4.6.1 إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

سيوضح معالج الإعداد ما إذا كان .NET Framework 4.6.1 أو إصدار أحدث مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن بحاجة إلى تثبيت إطار العمل هذا، فحاول تطبيق الدقة أدناه أو الحلول الأخرى المحددة هنا.

7. قم بإزالة بقايا الطعام من تثبيت تطبيق Oculus السابق

إذا كنت تحاول إعادة تثبيت تطبيق Oculus بعد إلغاء تثبيته، فإن إزالة الحطام المتبقي من التثبيت السابق قد يحل هذه المشكلة. وهذا يعني حذف مجلدات Oculus المتبقية من التثبيت السابق يدويًا. يمكنك مسح مجلدات Oculus المتبقية على النحو التالي:

  1. في نفس الوقت اضغط على شبابيك شعار + X المفاتيح وحدد لفتح "تشغيل" من قائمة Power User.
  2. مدخل ٪معلومات التطبيق٪ داخل تشغيل وانقر نعم.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مجلد فرعي لـ Oculus في مجلد التجوال الدليل واختيار يمسح.
  4. كرر الخطوة السابقة لحذف أي مجلدات فرعية لـ Oculus متبقية في مواقع المجلدات هذه: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

يمكنك أيضًا استخدام أداة مساعدة لإلغاء التثبيت تابعة لجهة خارجية مثل IObitUninstaller لمسح مجلدات Oculus ومفاتيح التسجيل المتبقية. عندما تنتهي من إزالة جميع مجلدات Oculus الفرعية المتبقية، افتح هذا صفحة تحميل ميتا. ثم اضغط تحميل برنامج للحصول على أحدث إصدار من تطبيق Windows Oculus لسماعة الرأس VR الخاصة بك ومحاولة تثبيته.

قم بتثبيت برنامج أوكيولوس ويندوز

لقد قام العديد من المستخدمين بحل مشكلة تثبيت تطبيق Oculus "واجهنا خطأ" من خلال تطبيق تلك الحلول المحتملة. لذلك، هناك فرصة جيدة لإصلاح عدم تثبيت تطبيق Oculus على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. وبعد ذلك، يمكنك العودة إلى لعب جميع ألعاب Rift PC VR المفضلة لديك مرة أخرى.