قد يمنعك هذا الخطأ من تسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الخاص بك.
عندما يواجه Snapchat رمز خطأ الدعم C14A، يمكن أن يتم حظر دخولك إلى حسابك. كما يمكن أن تظهر فجأة أثناء الاستخدام العادي؛ على سبيل المثال، عند نشر Snap أو إرسال رسالة، فإن ذلك يؤدي إلى مقاطعة استمتاعك بمنصة التواصل الاجتماعي. إليك ما يمكنك فعله للتخلص من الخطأ واستعادة الوصول إلى حساب Snapchat الخاص بك.
1. قم ببعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
كما هو الحال مع أي تطبيق يعمل بشكل غير صحيح، يجب عليك أولاً إغلاقه ثم إعادة تشغيله أو إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح أي خلل صغير قد يكون واجهه التطبيق أو الهاتف، مما تسبب في حدوث الخطأ. إذا لم يحل ذلك الأمر، فيجب عليك محاولة تحديث Snapchat يدويًا في حالة قيام المطورين بإصلاح الخلل وراء هذا الخطأ.
إذا لم تكن الأخطاء ومواطن الخلل، فعليك أن تنظر فيها إصلاح المشاكل مع اتصالك بالإنترنت، حيث قد يكون ذلك أيضًا هو السبب وراء مواجهة الخطأ. تحقق أيضًا Downdetector للتأكد من أن خدمات Snapchat تعمل وليست معطلة حاليًا. إذا كان الأمر كذلك، فانتظر حتى يستعيد Snapchat خدماته.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت في سناب شات
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في إعدادات Snapchat لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى التخلص من الخطأ. ما عليك سوى تشغيل Snapchat، والنقر فوق أيقونة صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى، ثم النقر فوق إعدادات- رمز الترس - في الزاوية العلوية اليمنى.
على نظام iOS، قم بالتمرير لأسفل إلى ضوابط الخصوصية القسم ثم اضغط امسح البيانات. بعد ذلك، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الجزء السفلي من الشاشة، وعندما تظهر النافذة المنبثقة، قم بتأكيد قرارك من خلال النقر على واضح.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Android، فانتقل للأسفل إلى إجراءات الحساب في صفحة الإعدادات ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. في النافذة المنبثقة، قم بتأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر يكمل.
تحقق الآن لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه خطأ دعم C14A Snapchat.
3. أعد تثبيت سناب شات
إذا لم يساعد كل ما سبق، فمن الممكن أن يكون هناك خطأ ما في تطبيق Snapchat نفسه. لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته. قد يكون التثبيت الجديد هو ما يحتاجه التطبيق للتخلص من المشكلة.
إذا لم تساعدك إعادة تثبيت Snapchat، ففكر في إرسال طلب دعم على صفحة دعم سناب شات. في الصفحة، ستحتاج أولاً إلى إخبار Snapchat بسبب إرسال الطلب عن طريق تحديد أزرار الاختيار المناسبة. بعد ذلك، في الأسفل، ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ووصف المشكلة، ثم انقر فوق يُقدِّم.
الآن، انتظر حتى يعود ممثل دعم Snapchat إليك. يمكن أن يكون الاتصال بالدعم مفيدًا أيضًا عندما تحتاج إلى ذلك استعادة خط Snapchat المفقود حدث ذلك بسبب خطأ C14A في دعم Snapchat الذي منعك من الدخول إلى حسابك.
قد يكون الأمر محبطًا عندما لا تتمكن من الوصول إلى حساب Snapchat الخاص بك بسبب خطأ C14A Snapchat Support. يمكن أن يعيق ذلك استمتاعك بالمنصة، خاصة إذا كنت تحاول زيادة Snapcore الخاص بك أو الاستمرار في الاستمرار.
من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومشكلات الشبكة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تثبيت التطبيق، هناك فرصة جيدة لحل رمز الخطأ C14A. إذا فشلت كل هذه الخطوات، يمكنك دائمًا التواصل مع Snapchat للحصول على المساعدة.