الإعلانات
يأتي الدعم في جميع الأشكال والأحجام ما هو الدعم الفني المزيف ولماذا لا تثق بكل ما تراه على Googleأنت تجلس في المنزل ، تهتم بشؤونك الخاصة. فجأة ، يرن الهاتف. تلتقط ، وهي Microsoft (أو Norton ، أو Dell ، أو ...). على وجه التحديد ، إنه مهندس دعم ، وهو قلق - قلق بشأن ... اقرأ أكثر ، ولكن من الأفضل عندما يكون مجانيًا! يتوفر عدد كبير من المجتمعات التقنية للمساعدة في أسئلة Windows الخاصة بك.
إنه أمر محبط عندما تواجه مشكلة تقنية لا تعرف كيفية حلها. بفضل الطبيعة المتصلة بالإنترنت ، هناك عدد كبير من الأشخاص المستعدين لقضاء وقت فراغهم في مساعدتك.
لقد قمنا بتجميع قائمة ببعض مجتمعات الدعم المفضلة لدينا ، ولكن تأكد من الانتقال إلى التعليقات أدناه إذا كنت تعتقد أننا فاتنا أي منها.
مايكروسوفت
بينما لم تكن Microsoft في الماضي سخية جدًا في الدعم الذي تقدمه ، فقد تغير كل ذلك شريطة أن تثبت أنك تمتلك منتجاتها. كل ما عليك فعله هو تحديد المنطقة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، وتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، ويمكنك بعد ذلك تلقي المساعدة من خلال الدردشة المباشرة أو الهاتف.
من الأشياء الرائعة أنه يمكنك بالفعل اختيار من تريد الدردشة معه. بجانب الوجه المبتسم لتقنية الإجابة هو تقييمهم ، مما يتيح لك معرفة الإجماع العام حول مدى فائدة الزوار السابقين في الحصول على دعمهم.
تتوفر الدردشة المباشرة كل يوم وكل ساعة ، بينما يقتصر الدعم عبر الهاتف على أوقات محددة. إذا كنت تعتقد أن أفضل دعم متاح هو التوجه مباشرة إلى فم الحصان ، فانتقل إلى مكتب الإجابة من Microsoft.
تواصل اجتماعي
إذا لم يقطع الدعم الرسمي ذلك ، يمكنك الانتقال إلى منتديات Microsoft. يمكنك أولاً البحث في Wiki ، الذي يحتوي على أدلة كتبها المستخدمون والتي تساعد في بعض المشاكل الأكثر شيوعًا. إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة ، فانتقل إلى عرض المنتدى وانشر سلسلة المحادثات الخاصة بك.
يمكن للمستخدمين الآخرين التصويت على الأسئلة ، على سبيل المثال إذا كانت لديهم نفس المشكلة ، أو التصويت على الردود التي وجدوا أنها مفيدة. يمتلك بعض المستخدمين شارات للإشارة إلى أنهم أعضاء محترمون في المجتمع ، مما يعني أن لديهم الكثير من الإجابات المفيدة أو تم اختيارهم كمنسقين.
رديت
يعالج subreddit Windows كل شيء عن العلامة التجارية ، بما في ذلك سطح المكتب و أنظمة التشغيل المحمولة لماذا يجب أن تفكر في التبديل إلى Windows Phone [رأي]أريد أن ينجح Windows Phone. تكمن المشكلة في إقناعك بأنصار Apple و Google droids لإعطاء Windows Phone فرصة. اقرأ أكثر . مع اشتراك أكثر من 37000 مستخدم ، يعد هذا مكانًا رائعًا للذهاب إليه إذا كنت ترغب في أن يكون محاطًا بأشخاص لديهم اهتمام نشط في Windows.
إنشاء حساب reddit بسيط للغاية (لا يتطلب حتى بريدًا إلكترونيًا - وربما ستجد نفسك تائه في subreddits لأيام 6 إنجازات فرعية رائعة تستحق أكثر من 20000 مشتركهناك subreddit عن أي شيء ، ولكن الجزء الصعب هو العثور عليها. فيما يلي ستة subreddits رهيبة تقع تحت الرادار ، لكنها تستحق حقوق المفاخرة إلى 20000 مشترك. اقرأ أكثر ) وستتمكن من نشر سؤالك في لمح البصر. إذا كان من المرجح أن يكون سؤالك سريعًا لحله ، فإن هذا subreddit هو المكان المناسب للتوجه إليه.
هذا subreddit يفعل ما يقوله على القصدير ، ويقدم الدعم الفني لمجموعة كاملة من المشاكل المختلفة. مع اشتراك ما يقرب من 59000 مستخدم ، من المؤكد أنك ستجد شخصًا قادرًا على مساعدتك.
يحتوي subreddit على مخطط يسمى التقنيات الموثوقة ، حيث يحصل المساهمون الذين لديهم أوراق اعتماد في عالم تكنولوجيا المعلومات على شارة بجوار اسم المستخدم الخاص بهم. بهذه الطريقة تعرف أن الدعم الذي تتلقاه يأتي من شخص يعرف ما يتحدثون عنه (نأمل!).
علاوة على ذلك ، هناك أيضًا دردشة مباشرة يمكنك الانضمام إليها للحصول على الدعم على مدار الساعة. إذا كانت مشكلتك عاجلة وتتطلب مساعدة فورية ، فمن الأفضل الدخول إلى الدردشة ومعرفة ما إذا كان أي شخص في متناول اليد لديه المعرفة لمساعدتك.
Super User يختلف قليلاً عن بعض المواقع الأخرى في هذه القائمة. إنه موقع يدار من قبل المتحمسين ويتعلق كل شيء بالسؤال والجواب. بينما يمكن أن تتعطل المنتديات في بعض الأحيان في المناقشات الزائدة منتديات الإنترنت أعيد تصورها: مستقبل المناقشات عبر الإنترنتقد يكون أحدث تكرار للتواصل عبر الإنترنت هو وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، ولكن يبدو أن الطريق الأكثر شيوعًا هو المنتدى القديم. يبقى اليوم وسيلة ممتازة لبناء مجتمع ... اقرأ أكثر غير مفيد ، فقط الإجابات مفيدة هنا.
ثم يتم التصويت على الإجابات الأكثر فائدة ورفعها إلى أعلى الكومة. هدف الموقع هو بناء مستودع لكل سؤال تحت الشمس ، والهدف هو أنه في يوم من الأيام لن يكون هناك أي أسئلة أخرى - سيتم الرد عليها جميعًا!
الموقع مجاني تمامًا ولا يتطلب التسجيل ، لذلك إذا كنت تتطلع إلى الحصول على إجابة على استعلامك من قبل مستخدم متميز ، فتأكد من مراجعة Super User.
كان رجل الدعم الفني موجودًا منذ عام 1996. بدأ كقائمة بسيطة من أسئلة الكمبيوتر الشائعة التي كان مايك سيرماك البالغ من العمر 14 عامًا يرسل منها العائلة والأصدقاء ، ولكن سرعان ما أصبح الموقع شائعًا وتحول إلى منتدى للسماح لأي شخص بالقفز والمساعدة خارج.
ومنذ ذلك الحين تجاوز عدد الأعضاء ثلاثة أرباع مليون شخص ولا يزال ينمو. هناك فريق ضخم من المتطوعين (يمكنك أن تصبح واحدًا ببساطة عن طريق الاشتراك) دائمًا في متناول اليد للإجابة على أسئلة من جميع أنحاء العالم.
يتم تقسيم المنتدى إلى أقسام مختلفة ، مثل البرامج والأجهزة وجميع أنظمة تشغيل Windows المختلفة. يتمتع Tech Support Guy بشعبية كبيرة ، لذلك يجب ألا تنتظر طويلًا أبدًا للحصول على رد على استفسارك.
على الرغم من عدم وجود أحد منتديات المساعدة الأكثر شيوعًا هناك ، إلا أن منتدى PC Advisor لديه فريق أساسي جيد من المستخدمين الحريصين على تقديم دعمهم داخل منتدى Windows. إنه مجاني للتسجيل ونشر سؤالك ويجب أن تتلقى ردًا سريعًا نسبيًا.
كل شيء في عرض عام ، وهو أمر رائع حيث يمكنك إجراء بحث في المنتديات والتحقق من الأسئلة السابقة. في كثير من الأحيان ، ستتمكن من العثور على شخص ما في نفس الموقف اللزج الذي تواجهه والحصول على حل من موضوع قديم.
سيساعدك منتدى Windows Club مع... حسنًا ، الدليل موجود في الاسم! إذا كانت لديك مشكلة في أي جانب من جوانب Windows ، فسيكرس الأعضاء السخيون في هذا المنتدى وقتهم لمساعدتك.
جنبا إلى جنب مع دعم الجميع أنظمة تشغيل ويندوز الحديثة الترقية من Windows XP إلى نظام تشغيل حديث في 7 خطوات بسيطةحان الوقت لاقول وداعا! تنهي Microsoft الدعم الرسمي لنظام التشغيل Windows XP في 8 أبريل 2014. هل أنت في خطر؟ إذا كنت لا تزال تستخدم نظام التشغيل القديم هذا ، فقد حان الوقت للترقية. اقرأ أكثر ، يمكنك أيضًا الحصول على دعم لجوانب مثل التخصيص وبرامج التشغيل والأجهزة والمتصفحات. مع وجود أكثر من 175000 عضو وعدد كبير دائمًا عبر الإنترنت ، يعد هذا موردًا رائعًا.
لا يمكنك فقط نشر سؤالك الخاص ، ولكن يمكنك أيضًا البحث في أرشيفات المنتدى - ربما اكتشف أن شخصًا ما قد واجهك نفس المشكلة التي واجهتك في الماضي ، مما يتيح لك الحصول على لحظة الدقة.
MakeUseOf الإجابات
قد نكون متحيزين ، لكننا نعتقد أن لدينا مجتمعًا رائعًا هنا في MakeUseOf. أنتم يا رفاق تنشرون دائما رائعة تعليقات على مقالاتنا والتصويت في استطلاعاتنا ، ولكن الكثير منكم يأخذون خطوة أخرى إلى الأمام ومساعدة الآخرين في إجاباتنا الجزء.
على الرغم من عدم اقتصارها على أسئلة Windows ، فإن النشر هنا سيضمن ظهور شخص ودود ومعروف ومفيد لمحاولة الاستعلام والمساعدة. في كثير من الأحيان سيساعد كتابنا أيضًا. إذا كنت تبحث عن الدعم بين الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، فقد وجدته.
اسأل وسوف تحصل
الدعم الفني المجاني لجميع Windows الخاص بك هو نقرة واحدة فقط. على الرغم من أنك قد تميل إلى دفع منفذ احترافي لمحاولة حل مشكلتك ، فقد تجد أن شخصًا ما سيساعدك بشكل مفيد على الإنترنت بسعر لا شيء.
هل تلقيت دعمًا فنيًا من أي من هذه المجتمعات؟ هل لديك أي توصيات لإضافتها إلى القائمة؟
ائتمانات الصورة: حشد من الناس عبر Shutterstock
ولد جو مع لوحة مفاتيح في يديه وبدأ على الفور الكتابة عن التكنولوجيا. وهو الآن كاتب مستقل بدوام كامل. اسألني عن Loom.