غير قادر على مسح رمز الاستجابة السريعة على WhatsApp Web؟ جرب هذه الإصلاحات

لاستخدام WhatsApp على جهاز كمبيوتر ، يجب عليك مسح رمز QR ضوئيًا باستخدام هاتفك لربط حساب WhatsApp الخاص بك مع WhatsApp Web. ومع ذلك ، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما لا يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

في معظم الأحيان ، يقع اللوم على الغبار على شاشة الكمبيوتر أو عدسة الكاميرا المحمولة ، ولكن في بعض الأحيان تكون المشكلة أكثر خطورة. إذا فشلت في مسح رمز الاستجابة السريعة لتوصيل حساب WhatsApp الخاص بك بـ WhatsApp Web ، فقد قمنا بتجميع تسعة إصلاحات لمساعدتك على إعادة الاتصال.

1. استبعد مشكلات الأجهزة

رموز QR عبارة عن مجموعة من المربعات بالأبيض والأسود. إذا تراكمت جزيئات الغبار على شاشتك وعطلت أيًا من هذه المربعات ، فلن تتمكن كاميرا هاتفك الخلوي من إجراء مسح مناسب لرمز الاستجابة السريعة.

ومن ثم ، يمكنك البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تنظيف شاشة شاشتك للتأكد من عدم وجود جزيئات غبار كبيرة تعيق طريق مسح الرمز ضوئيًا بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، تأكد من عدم وجود مؤشر الماوس على رمز الاستجابة السريعة الذي تحاول مسحه ضوئيًا. ابقها على بعد ميل من ذلك.

وبالمثل ، يجب عليك أيضًا الحفاظ على عدسة كاميرا الهاتف الخلوي خالية من البقع ، حيث تعتبر العدسة المتربة الغبار كجزء من رمز الاستجابة السريعة ، مما يجعل من المستحيل مسح الرمز ضوئيًا بشكل صحيح.

إذا حافظت على أجهزتك نظيفة ونظيفة ، فيجب عليك التأكد من عدم وجود مشكلات أخرى في كاميرا هاتفك الخلوي. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق مسح رمز QR آخر. تكمن المشكلة في الهاتف الخلوي إذا لم يتمكن من مسح أي رمز QR.

ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة مقصورة على WhatsApp Web ، فيجب عليك إجراء مزيد من التحقيق في المشكلة. لذلك ، استمر في تنفيذ الإصلاحات أدناه في هذه الحالة.

2. تأكد من أن المشكلة لا تأتي من WhatsApp نفسها

تأكد من أن المشكلة لا تأتي من الواجهة الخلفية لتطبيق WhatsApp. قم بزيارة موقع ويب IsItDownRightNow وتحقق مما إذا كان المستخدمون قد أبلغوا عن أي مشكلات أو انقطاعات.

إذا كان WhatsApp Web يواجه مشكلة فنية ، فانتظر حتى يقوم المطورون بحلها في الخلفية. إذا لم يتم الإبلاغ عن أي مشكلة هناك ، فاسأل أحد أصدقائك عما إذا كانت تعمل بشكل جيد على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. سيؤدي هذا إلى استبعاد أي احتمال للتوقف في مكان معين.

إذا استمرت المشكلة لك فقط ، فتابع تنفيذ الإصلاحات المتبقية.

3. استبعد مشكلات الإنترنت

عند الارتباط بجهاز جديد ، يتطلب كل من تطبيق WhatsApp للجوال و WhatsApp Web اتصال إنترنت نشط. إذا لم يكن أي من الجهازين متصلاً بالإنترنت أو إذا كان الاتصال ضعيفًا ، فقد تواجه مشكلة أثناء المسح.

لذا ، تأكد من أن الإنترنت يعمل على كلا الجهازين و حل أي مشاكل في الشبكة إن كانت هناك مشكلة. بمجرد التأكد من عدم إلقاء اللوم على الإنترنت ، انتقل إلى الإصلاح التالي.

4. امنح WhatsApp Web و WhatsApp Mobile بداية جديدة

لاستبعاد احتمال حدوث خلل مؤقت في أي من أجهزتك يمنع WhatsApp من الاتصال ، اخرج من تطبيق WhatsApp Web وتطبيق الهاتف المحمول على أجهزتك المعنية. اربط الأجهزة مرة أخرى بعد البداية الجديدة.

إذا لم تنجح البداية الجديدة في حل المشكلة ، فتأكد من أن المشكلة لا تنشأ من نهاية المتصفح.

5. تأكد من أن المستعرض الخاص بك ليس به عطل

قد تواجه مشاكل مع WhatsApp Web بسبب متصفحك. حاول مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا عن طريق فتح WhatsApp Web في متصفح آخر في نفس الوقت لاستبعاده.

إذا تم المسح بشكل مثالي وكنت قادرًا على ربط حساب WhatsApp الخاص بك هناك ، فإن متصفحك على خطأ. في هذه الحالة ، قم بالتبديل مؤقتًا إلى متصفح جديد.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في المتصفح الآخر أيضًا ، فانتقل إلى الخطوات التالية.

6. مسح المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp Mobile

تخزن ذاكرة التخزين المؤقت المعلومات المؤقتة لجعل مواقع الويب والتطبيقات يتم تحميلها بشكل أسرع. هناك فرصة جيدة للاحتفاظ بمعلومات حساب WhatsApp المرتبط سابقًا والذي يتداخل أثناء الاتصال بالحساب الجديد.

لذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت من كل من تطبيق WhatsApp للجوال والمتصفح للتأكد من أنها ليست ذاكرة تخزين مؤقت مكدسة تسبب المشكلة. تختلف خطوات ذلك وفقًا للنظام الأساسي والمتصفح الذي تستخدمه ، ولكن يمكنك التعلم كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح على Chrome و مايكروسوفت إيدج. وبالمثل ، يمكنك تسجيل المغادرة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على Android و ايفون.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل WhatsApp و WhatsApp Web وامسح الرمز ضوئيًا مرة أخرى. إذا نجحت ، فأنت على ما يرام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تطبيق الإصلاحات المتبقية.

من المحتمل أن تواجه هذه المشكلة إذا سبق لك ربط حسابك على WhatsApp بالمتصفحات والأجهزة الأخرى التي تمتلكها. لذلك ، قد يؤدي إلغاء ربط جميع الأجهزة المرتبطة سابقًا على WhatsApp الخاص بك إلى حل المشكلة.

لإلغاء ربط الأجهزة المرتبطة على WhatsApp ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك.
2. اضغط على ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى (أو اضغط على إعدادات إذا كنت تستخدم جهاز iPhone).
3. اذهب إلى الأجهزة المرتبطة.
4. اضغط على الجهاز أو المتصفح الذي تريد قطع الاتصال به.
5. نجاح تسجيل خروج.

كرر نفس الخطوات لتسجيل الخروج من جميع الأجهزة. بعد ذلك ، حاول مرة أخرى ربط جهاز جديد عن طريق مسح الرمز ضوئيًا. إذا فشلت ، انتقل إلى الخطوة التالية.

8. تعطيل ملحقات مكافحة الفيروسات والمتصفح

على الرغم من أن التداخل من برامج مكافحة الفيروسات أو ملحقات المستعرض أقل احتمالًا ، فقد يتسبب أيضًا في حدوث مثل هذه المشكلات. لذلك من الضروري استبعاد هذه الاحتمالات. وبالتالي ، قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وإزالة الملحقات المثبتة واحدًا تلو الآخر لتصفية الجاني.

إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات ، فتأكد من عدم استمرار المشكلة في حسابك فقط.

9. تأكد من أن المشكلة لا تنبع من حساب WhatsApp الخاص بك

ربما تكمن المشكلة في حساب WhatsApp الخاص بك بدلاً من تطبيق الهاتف أو المتصفح. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة ، قم بتسجيل الخروج من حسابك من هاتفك المحمول ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب أحد أفراد العائلة ، واربطه بموقع WhatsApp Web المفتوح في متصفح الويب نفسه.

إذا تم الربط بشكل مثالي ، فقد تكون المشكلة متعلقة بحسابك. في هذه الحالة ، يمكنك إبلاغ WhatsApp بالمشكلة.

كيفية الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم WhatsApp

للإبلاغ عن مشكلة لدعم WhatsApp ، اتبع هذه الإرشادات البسيطة:

1. افتح WhatsApp.
2. اضغط على ثلاث نقاط عمودية في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اذهب إلى الإعدادات> المساعدة> اتصل بنا.
4. اكتب مشكلتك بالتفصيل وتأكد من تحديد المربع الخاص بـ تضمين معلومات الجهاز؟ (اختياري).
5. انقر على التالي ثم ضرب أرسل سؤالي إلى دعم WhatsApp.

إذا لم يتم حل المشكلة بهذه الطريقة ، فاتصل بدعم WhatsApp عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. ومع ذلك ، لا تتوقع استجابة سريعة.

امسح الرمز ضوئيًا واتصل بـ WhatsApp Web مرة أخرى

نأمل أن تساعدك الإصلاحات الموجودة في القائمة في مسح الرمز والاتصال بـ WhatsApp Web مرة أخرى. عندما لا تعمل جميع الإصلاحات الأخرى ، يجب عليك إبلاغ WhatsApp بالمشكلة عبر تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني كملاذ أخير.

إلى أي مدى تعتقد أن WhatsApp آمن؟ ليست آمنة كما قد تعتقد. تتضمن بعض التهديدات والمخاطر التي يجب أن تكون على دراية بها برامج WhatsApp Web الضارة والنسخ الاحتياطية غير المشفرة ومشاركة البيانات عبر Facebook.

هل WhatsApp آمن؟ 5 عمليات احتيال وتهديدات ومخاطر أمنية يجب معرفتها

اقرأ التالي

نبذة عن الكاتب