التقنيات الجديدة تجعل التسوق أفضل.
Web3 هو الجيل التالي لشبكة الويب العالمية. إنه يمزج بين مفاهيم تقنية blockchain واللامركزية والاقتصاد القائم على التشفير لتقديم تجربة تتمحور حول المستخدم. نتيجة لذلك ، تنتقل العديد من العلامات التجارية نحو Web3 لتقدم لعملائها تجربة متفوقة.
مع مجموعة من الميزات الجديدة ، يمكّن Web3 الشركات من خدمة عملائها بشكل أفضل وتزويدهم بقيمة أكبر. لذلك ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها تسخير قوة Web3 لتحسين تجربة عملائها.
امنح العملاء مزيدًا من التحكم في بياناتهم
يدعم Web3 اللامركزية ، والتي توفر الشفافية مع الحفاظ على الخصوصية المحسنة. يمكن أن تستخدم التجارة الإلكترونية و SaaS وغيرها من الشركات القائمة على الخدمات البيئة اللامركزية لـ Web3. سيسمح لهم بالاحتفاظ بقاعدة بيانات آمنة لتخزين بيانات عملائهم.
ليس ذلك فحسب ، بل يمكن لـ Web3 أيضًا إعادة التحكم إلى المستخدمين. لأنه يوفر منصة لـ المنظمة اللامركزية المستقلة (DAO)المجتمعات القائمة على أساس ، قد يكون للعملاء رأي في قرارات العلامات التجارية. تسمح DAOs لأعضاء المجتمع بالتصويت لكل قرار لعلامة تجارية. يساعد في تشكيل مجتمع ديناميكي حيث يمكنك المشاركة بشكل أكبر مع علامتك التجارية المفضلة.
تقديم خدمات دفع محسنة
يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الابتكار المالي الذي تجلبه Web3 ، لأنها تدعم بشكل كامل النظام الاقتصادي القائم على الرمز المميز. هذا يعني أن صناعة الخدمات المالية يمكن أن تكون من بين أول من يتبنى التشفير و Web3 والتقنيات الأساسية الأخرى. شهدت الصناعة بالفعل نموًا كبيرًا في مشاريع التمويل اللامركزي (DeFi) وغيرها الخدمات المالية القائمة على blockchain ، مثل شركات الإقراض بالعملات المشفرة وشركات التأمين والمحافظ و أكثر.
إحدى هذه الخدمات التي يمكن أن تستفيد من تطورات Web3 هي خدمات الدفع. Web3 يتيح استخدام عقد ذكي- بوابات الدفع التي يمكن أن تكون مفيدة للعديد من الشركات. إنها تمكنهم من استخدام العملة المشفرة كوسيلة للدفع ، مما يسمح للعملاء باستخدام أصولهم الرقمية لشراء خدمات مختلفة.
يمكن أن يدعم الاقتصاد القائم على الرمز المميز لـ Web3 أيضًا أنظمة الدفع للمتاجر الافتراضية. على سبيل المثال ، تتكامل Alchemy Pay مع BinancePay لتوسيع خدماتها لتشمل عملاء Shopify. تستخدم Alchemy Pay أيضًا علامات تجارية مشهورة مثل Aldo و SaaS company Arcadier و QFPay و Ce La Vi.
يمكن لخدمات الدفع المشفرة بالفعل أن تجعل التسوق الافتراضي سلسًا وتعزز الأمان من خلال القضاء على الأطراف الثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، فهي فعالة من حيث التكلفة حيث لا يوجد وسطاء متورطون ، وهي أسرع من المدفوعات الورقية.
لكن يجب أن تلاحظ أن العملات المشفرة هي أصول متقلبة للغاية. لذلك ، من الأهمية بمكان التعامل معهم بالعناية الواجبة أو اختيار العملات المستقرة القائمة على العملات الورقية لتقليل التقلبات.
عرض المقتنيات الرقمية
فتحت Web3 أيضًا الباب للرموز غير القابلة للاستبدال أو NFTs ، والتي تسمى أيضًا المقتنيات الرقمية. هذه أصول رقمية فريدة موجودة على blockchain في شكل صور أو صوت أو فيديو. ازدهر سوق NFT في عام 2021 وتم تسميته كلمة قاموس كولينز للعام 2021.
أصبحت NFTs جنونًا جديدًا في الصناعة ، مع استكشاف العديد من العلامات التجارية لاستخدامها. ومع ذلك ، قفزت شركات أخرى غير تقنية أيضًا إلى عربة NFT. وهي تشمل أسماء كبيرة مثل Gucci و Nike و Louis Vuitton و Coca-Cola والعديد من الأسماء الأخرى. قدمت LV أيضًا مجموعة NFT الخاصة بها وقدمت لعملائها لعبة لويس. بصورة مماثلة، أطلقت Nike حذاء منصة للمقتنيات الرقمية.
أصبحت المقتنيات الرقمية وسيلة للعلامات التجارية للتفاعل مع عملائها. يساعد العلامات التجارية في بناء مجتمع يلتزم فيه الأعضاء بخدماتهم أو منتجاتهم. بعد ذلك ، يخلقون إحساسًا بالولاء بين عملائهم من خلال تقديم حوافز مختلفة قائمة على NFT.
من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون المقتنيات الرقمية مربحة للعملاء. هذه الأصول فريدة من نوعها ولها قيمة حقيقية قد تزداد بمرور الوقت. بعد كل شيء ، هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها توليد دخل سلبي من NFTs.
يعد التسوق من منزلك عن طريق التمرير عبر المتاجر عبر الإنترنت أمرًا رائعًا ، ولكن تخيل عالمًا يمكنك فيه فعليًا زيارة متاجرك المفضلة في بلدان مختلفة. ألن يكون ذلك مذهلاً؟ لحسن الحظ ، يمهد Web3 الطريق لتجربة تسوق غامرة.
يمكن أن يساعد Web3 في تنمية التكنولوجيا الرقمية المزدوجة و metaverse من خلال توفير بيئة داعمة. من خلال تطوير هاتين التقنيتين ، يمكننا الانتقال تدريجياً نحو نسخة افتراضية تمامًا من العالم الحقيقي.
علاوة على ذلك ، تعزز مشاركة Web3 استخدام معدات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) للاستمتاع بميزات Metaverse. يسمح للعلامات التجارية بإطلاق متاجر افتراضية يمكن للأشخاص في جميع أنحاء العالم زيارتها من خلال أجهزة الواقع الافتراضي ، مما يوفر للعملاء تجربة أكثر تفاعلاً وسلاسة.
ومع ذلك ، على الرغم من ضجيجها ، لا تزال metaverse ليست تقنية مبسطة ، واستخدام مجموعات VR يمكن أن يكون مكلفًا للجماهير الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يخشى العديد من الأشخاص من أن أجهزة metaverse و AR / VR يمكن أن تهدد خصوصيتهم. قد تكون هذه المخاوف هي الأسباب الكامنة وراء عدم شعبية التجارب القائمة على metaverse.
ومع ذلك ، يمكن حل هذه المشكلات مع نضوج تقنية الواقع المعزز والواقع الافتراضي. يمكن للمتبنين الأوائل مساعدته على التطور بسرعة ، مما يوفر لعملائهم تجربة تسوق افتراضية Web3.
بناء المجتمعات على الشبكات الاجتماعية Web3
كعميل ، تتمثل إحدى أفضل ميزات Web3 في القدرة على بناء مجتمع متحمس حول العلامات التجارية المفضلة لديك. لهذا السبب ، تلعب الشبكات الاجتماعية المستندة إلى Web3 دورًا حيويًا. هذه إصدارات تمت ترقيتها من المنصات الاجتماعية مثل Twitter أو Facebook أو Instagram. يقدم Web3 مساحات اجتماعية لامركزية حيث يمكن للعلامات التجارية رعاية قاعدة عملائها.
علاوة على ذلك ، فإن منصات الشبكات الاجتماعية الخاصة لـ Web3 تفيدك أيضًا كعميل. تسمح لك هذه المنصات بالتفاعل مع المجتمع ومشاركة تجاربك مع منتجات أو خدمات معينة. الأهم من ذلك ، أنها تضمن لك أمانًا محسّنًا وخصوصية بياناتك.
يمكن لأصحاب الأعمال أيضًا الاتصال مباشرة بقاعدة عملائهم من خلال هذه المنصات. باستخدام النظام الأساسي ، يمكنهم مشاركة تحديثات العلامة التجارية أو استضافة أحداث افتراضية أو تقديم خصومات حصرية. هذا يعني أنه يمكنك الحصول على المزيد من القيمة كعميل والحصول على علاقة أوثق مع العلامات التجارية المفضلة لديك.
سيعيد Web3 تشكيل تجارب السوق
يعد Web3 ، الإصدار الجديد من الإنترنت ، عاملاً في تغيير قواعد اللعبة لكل من الشركات والمستهلكين. يوفر بيئة لا مركزية وآمنة حيث يتحكم المستهلكون في بياناتهم ، مما يؤدي إلى تجربة عملاء أكثر قيمة. مع Web3 ، يمكن للمستهلكين الاستمتاع بتجارب تسوق سلسة وبوابات دفع أكثر أمانًا.
يتيح Web3 أيضًا للشركات بناء مجتمعات استهلاكية ديناميكية ، وتعزيز الولاء والثقة وتوسيع قاعدة عملائها من خلال هذه المنصات. ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض التحديات أمام التبني السائد لـ Web3 والتقنيات الأساسية الخاصة به ، مثل تقلب العملات المشفرة ، ونفقات معدات AR / VR ، ومخاوف الخصوصية.
ومع ذلك ، كما هو الحال مع جميع التطورات التكنولوجية ، فإن هذه التحديات ليست مستعصية ، ولدى Web3 القدرة على تعزيز رحلة العميل بشكل كبير. تجدر الإشارة إلى أن مناقشات مماثلة نشأت منذ وقت ليس ببعيد حول مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي نستخدمها الآن بانتظام دون تفكير كبير. مع مرور الوقت والمزيد من التطوير ، يمكن لـ Web3 إحداث ثورة في طريقة تعاملنا مع الشركات والإنترنت ككل.
الزبون يأتي أولا
لن يهتم معظم العملاء بما إذا كنت تستخدم Web3 أو AI أو blockchains أو أي تقنية جديدة أخرى. بدلاً من ذلك ، ما يبحثون عنه هو تجربة تسوق سلسة ومريحة. وبهذه الأسباب ، يمكن للشركات استخدام Web3 كأداة فعالة لرفع مستوى علاماتها التجارية وتحسين حياة عملائها.
