هل تواجه مشكلات مع طابعة HP الخاصة بك؟ فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشكلة.
إنها دائمًا ركلة في الأسنان عندما تحاول طباعة شيء ما ، لكن الطابعة لا تلعب الكرة. باستخدام الطابعات اللاسلكية ، نعتمد على الإنترنت لإبقاء الأشياء واقفة على قدميها ، ولكن من السهل مواجهة المشكلات.
قد تواجه صعوبة في حل هذه المشكلة إذا كان لديك طابعة HP لاسلكية. إذن ، لماذا طابعة HP الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت ، وكيف يمكنك إعادة تشغيلها مرة أخرى؟
1. اتصال Wi-Fi معيب
تتطلب معظم أجهزتنا اتصالات لاسلكية لتعمل في الوقت الحاضر ، سواء كان ذلك عبر Wi-Fi أو Bluetooth أو NFC أو ترددات الراديو أو حتى الأشعة تحت الحمراء. لا يختلف هذا عن معظم طابعات HP اللاسلكية الحديثة. مثلك قم بتوصيل الطابعة اللاسلكية بشبكة Wi-Fi الخاصة بك، يمكن أن تتسبب أية مشكلات تتعلق بشبكة Wi-Fi في حدوث مشكلات للطابعات اللاسلكية.
لسوء الحظ ، لا ينتج اتصال Wi-Fi الخاطئ عن مشكلة واحدة فقط. هناك مجموعة كبيرة من العوامل التي قد تؤثر على اتصال Wi-Fi بالطابعة. يمكنك غالبًا حل مشكلات جهاز التوجيه ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه نفسه. ولكن قد تكون هناك عوامل أخرى تلعب دورًا هنا ، مثل الإجهاد الحراري ، أو البرامج الثابتة التي عفا عليها الزمن أو عربات التي تجرها الدواب ، وما إلى ذلك.
إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك على خطأ عندما تكون طابعة HP الخاصة بك غير متصلة ، فحاول إعادة تشغيلها أولاً. ضع في اعتبارك أيضًا نسيان الشبكة وإعادة الاتصال بها على الطابعة نفسها. إذا فشل هذان الحلان ، فقد تحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضا التحقق من هذه المتنوعة طرق لإصلاح شبكة Wi-Fi غير المستقرة لمساعدتك في الطباعة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد يكون الحل هو استبدال جهاز التوجيه الخاص بك تمامًا. مثل أي جهاز آخر ، يمكن أن تتعرض أجهزة التوجيه لأعطال في الأجهزة ، بعضها قد لا يكون قابلاً للإصلاح.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يتدهور أداء جهاز التوجيه بمرور الوقت ، مما يضر بجودة اتصال Wi-Fi الخاص بالطابعة. لذلك ، إذا كان لديك جهاز التوجيه الخاص بك لسنوات ، فقد يكون الوقت قد حان للترقية. قبل القيام بذلك ، تحقق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، حيث قد تكون مؤهلاً للحصول على ترقية مجانية أو مخفضة.
2. وصلات كابل فضفاضة
يبدو هذا واضحًا ، ولكن من السهل أن يتم فك اتصال الكابل أو فكه بمرور الوقت. علاوة على ذلك ، ليس من النادر بأي حال من الأحوال افتراض أن كبلًا ، مثل سلك Ethernet ، متصل بشكل صحيح بينما ، في الواقع ، لا يزال مهتزًا بعض الشيء. لذلك ، إذا كانت طابعة HP الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت ، فقد يكون الحل بسيطًا مثل تشديد توصيلات الأسلاك الصلبة ، بدءًا من جهاز التوجيه الخاص بك.
تأكد من أن طاقة جهاز التوجيه وكابل Ethernet (ما هو كابل ايثرنت؟) بشكل آمن. ستسمع نقرة صغيرة على كابل Ethernet عندما يكون الاتصال آمنًا ، لذا استمع لذلك. علاوة على ذلك ، تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بمأخذ الطاقة وتشغيل المنفذ المعني.
يمكن أيضًا أن تكون كبلات الطابعة ممتلئة ، لذا تحقق من الجزء الخلفي من طابعة HP للتأكد من إدخال كابل الطاقة بالكامل في المنفذ.
3. برنامج تشغيل طابعة قديم أو غير متوافق
عندما تشتري طابعة جديدة ، ستحتاج إلى تثبيت أحدث برنامج ، يُعرف أيضًا باسم برنامج التشغيل (ما هي برامج تشغيل الكمبيوتر؟) ، لذلك يمكن استخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تقوم HP بتحديث برنامج الطابعة الخاص بها بشكل منتظم إلى حد ما ، وقد يؤدي تجاهل هذه التحديثات إلى حدوث مشكلات في الاتصال.
من الأفضل التحقق مما إذا كانت طابعتك بحاجة إلى تحديث برنامج عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب HP الخاص بك عبر المستعرض الخاص بك أو من التطبيق. هنا ، يمكنك التحقق من مقاييس الطابعة ، مثل مستويات خرطوشة الحبر ، والتحقق لمعرفة ما إذا كان التحديث مستحقًا. ستتمكن من العثور على هذا في إعدادات حسابك.
4. اتصال Wi-Fi مختلف على كل جهاز
إذا كان لديك أكثر من جهاز توجيه في منزلك أو مكتبك ، فقد تجد أن طابعتك متصلة بجهاز توجيه أثناء اتصال الكمبيوتر بآخر. يمكن أن يؤدي عدم توافق الشبكة إلى بقاء الطابعة في وضع عدم الاتصال. لاستخدام طابعة HP اللاسلكية الخاصة بك ، يجب عليك التأكد من أن الطابعة والكمبيوتر لديك متصلان بنفس الشبكة اللاسلكية.
إذا كنت تستخدم أطباق التمديد في المنزل ل عزز نطاق شبكة Wi-Fi لجهاز التوجيه الخاص بكتأكد من أن الكمبيوتر والطابعة متصلان إما بشبكة القرص أو بشبكة الموجه الرئيسية ، أيهما أقرب.
5. خراطيش الحبر الفارغة
قد تبدو هذه المشكلة واضحة ولكن يمكن أن تعمل تحت الرادار. نعتقد في بعض الأحيان أن خراطيش الحبر لدينا أكثر امتلاءً مما ينبغي ، خاصةً إذا كان شخص آخر يستخدم الطابعة دون علمنا (مثل زميل أو أحد أفراد العائلة).
إذا كنت قلقًا من أن خراطيش الحبر الفارغة قد تتسبب في حدوث مشكلات بطابعة HP الخاصة بك ، فيمكنك التحقق من مستويات الحبر بالانتقال إلى حساب HP الخاص بك. إذا كان اتصالك اللاسلكي ثابتًا ، فيجب أن يحتفظ حساب HP الخاص بك بسجل مباشر لمقاييس طابعتك.
من ناحية أخرى ، يمكنك استخدام الطريقة المجربة والموثوقة ، والتي تتضمن التوجه إلى حالة الحبر على الطابعة نفسها. يمكن الوصول إلى مستويات خرطوشة الحبر على طابعات HP من خلال قطرة حبر أو رمز خرطوشة في القائمة الرئيسية. إذا كانت الخراطيش السوداء أو ثلاثية الألوان منخفضة ، فقد تكون هذه هي المشكلة في مركز حالة عدم اتصال طابعة HP المستمرة.
إذا كنت مشتركًا في HP Instant Ink (ما هو HP Instant Ink؟) ، توجه إلى حساب Instant Ink الخاص بك لطلب المزيد من الخراطيش ، أو ببساطة توجه إلى متجر التكنولوجيا المحلي إذا لم تكن مشتركًا في هذه الخدمة.
6. لم يتم تعيين طابعة HP كطابعة افتراضية
يمكنك توصيل عدة طابعات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر اتصال لاسلكي ، مما قد يؤدي إلى إرباكك وقد يؤدي إلى تحديد الجهاز الخطأ في إعدادات الطابعة.
إذا كنت تستخدم طابعة HP الخاصة بك الآن فقط ولكنك استخدمت طابعات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الماضي ، فقم بمسح جميع الأجهزة المتصلة مسبقًا من إعدادات الطابعة لتجنب أي اختلاط. بهذه الطريقة ، ستكون طابعة HP الخاصة بك هي الخيار الوحيد المتاح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم طابعة HP الخاصة بك بشكل أساسي ولكن في بعض الأحيان تستخدم طابعات أخرى أيضًا ، ففكر في تعيين طابعة HP كطابعة افتراضية في إعدادات الطابعة الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يفترض جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا أنك تريد استخدام طابعة HP الخاصة بك ، وليس جهازًا آخر.
قد تكون طابعة HP غير المتصلة بالإنترنت أحد أعراض العديد من المشكلات
عندما ترفض طابعة HP الاتصال بشبكتك اللاسلكية أو الكمبيوتر ، فإنها توقف جميع عمليات الطباعة. لذلك ، من الضروري معالجة هذه المشكلة على الفور لإعادة طابعتك إلى الإنترنت. ضع في اعتبارك الأسباب المذكورة أعلاه لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاح حالة عدم اتصال طابعة HP الخاصة بك بسرعة أو إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ المزيد من الخطوات.
